社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon listing由于信息描述不準(zhǔn)確被下架,...
listing由于信息描述不準(zhǔn)確被下架,該怎么破? 但郵件中并沒有具體說明詳情頁中的哪一部分或哪一句話違反了亞馬遜的政策,而且在開case詢問客服后,客服也說我的詳情頁沒有問題。
但郵件中并沒有具體說明詳情頁中的哪一部分或哪一句話違反了亞馬遜的政策,而且在開case詢問客服后,客服也說我的詳情頁沒有問題。然后我就寫郵件到 listings-evaluation@amazon.com,說明我的詳情頁描述和我的產(chǎn)品實(shí)際情況一致,并詢問了如果不一致的話能否告知我具體哪里有問題。昨天收到郵件回復(fù),如下圖:
還是沒告知我問題在哪里。
所以想請(qǐng)問大家有誰遇到過此類事情嗎?后來是如何解決的?謝謝大家!
4 個(gè)回復(fù)
低調(diào)的小電商 - 交流和干貨請(qǐng)關(guān)注拋磚集公眾號(hào)
贊同來自: AndyWang123456
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或者是系統(tǒng)發(fā)錯(cuò)了,你再發(fā)幾個(gè)case給亞馬遜咨詢下。
大概率是客戶投訴
?
2.如果是客戶投訴或者亞馬遜不理你,你就準(zhǔn)備申訴,申訴的往自己身上攬錯(cuò)誤,說是什么包裝不到位,或者圖片某個(gè)角度不到位之類的。
我們之前死不認(rèn)錯(cuò),亞馬遜一直不給過,后來認(rèn)錯(cuò)了,很快就給過了。