社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 差評(píng)申訴刪除的郵件應(yīng)該如何寫呢？？目前在...
差評(píng)申訴刪除的郵件應(yīng)該如何寫呢？？目前在移除差評(píng)方面，能想到的做法都試過(guò)了，但是效果感覺(jué)微乎其微。
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站點(diǎn)是日本站，目前店鋪的三個(gè)產(chǎn)品，三個(gè)產(chǎn)品都來(lái)了不少差評(píng)，目前已經(jīng)安排了S單上評(píng)價(jià)了，但是評(píng)價(jià)的回來(lái)要一定的時(shí)間，而且因?yàn)椴钤u(píng)的權(quán)重太高，好評(píng)的數(shù)量也要慢慢增加，不能一下子就把評(píng)分補(bǔ)回來(lái)，所以導(dǎo)致銷量一落千丈。目前在移除差評(píng)方面，能想到的做法都試過(guò)了，但是效果感覺(jué)微乎其微。
1.三個(gè)產(chǎn)品共計(jì)15個(gè)左右的一星和兩星評(píng)價(jià)，交給服務(wù)商進(jìn)行刪評(píng)，成功刪除了3個(gè)。
2.通過(guò)比對(duì)留評(píng)姓名，聯(lián)系上了兩個(gè)個(gè)買家答應(yīng)刪除。
3.后臺(tái)申訴績(jī)效團(tuán)隊(duì)，刪除0個(gè)。
所以現(xiàn)在還是想在申述刪除這一步再努力一下，現(xiàn)在我寫的郵件內(nèi)容主要是?
1.找理由找借口說(shuō)是差評(píng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給我們上的
2.提供截圖（截圖主要是留評(píng)人的個(gè)人檔案，顯示他們只買了我們的產(chǎn)品或者他買的產(chǎn)品留的全是差評(píng)）
3.寫我們有對(duì)該買家進(jìn)行聯(lián)系和售后處理
是不是我的郵件內(nèi)容不夠豐滿呢？還有哪些地方需要完善？
1.三個(gè)產(chǎn)品共計(jì)15個(gè)左右的一星和兩星評(píng)價(jià)，交給服務(wù)商進(jìn)行刪評(píng)，成功刪除了3個(gè)。
2.通過(guò)比對(duì)留評(píng)姓名，聯(lián)系上了兩個(gè)個(gè)買家答應(yīng)刪除。
3.后臺(tái)申訴績(jī)效團(tuán)隊(duì)，刪除0個(gè)。
所以現(xiàn)在還是想在申述刪除這一步再努力一下，現(xiàn)在我寫的郵件內(nèi)容主要是?
1.找理由找借口說(shuō)是差評(píng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給我們上的
2.提供截圖（截圖主要是留評(píng)人的個(gè)人檔案，顯示他們只買了我們的產(chǎn)品或者他買的產(chǎn)品留的全是差評(píng)）
3.寫我們有對(duì)該買家進(jìn)行聯(lián)系和售后處理
是不是我的郵件內(nèi)容不夠豐滿呢？還有哪些地方需要完善？
倒計(jì)時(shí)：
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Torress - 粵D亞馬遜運(yùn)營(yíng)，wechat交流:David-Cheb
贊同來(lái)自: Vivien123 、 天天搬磚
開case刪差評(píng)
1.貴在參與，1次不行2次 3次，功夫不負(fù)有心人
2.多渠道溝通，后臺(tái)，jeff，community，help
3.實(shí)事求是，聲情并茂
4.多角度說(shuō)明情況
（1）對(duì)鏈接產(chǎn)品的質(zhì)量分析，包括在工廠做了哪些保證質(zhì)量的工作
（2）店鋪分析（經(jīng)營(yíng)狀況等）
（3）差評(píng)分析，包括內(nèi)容，profile情況
（4）聲情并茂，賣慘
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