社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜爆發(fā)了4起大事件
亞馬遜爆發(fā)了4起大事件
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前段時(shí)間的TNSO事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，再一次在大眾面前暴露了亞馬遜上“黑暗”的一面。
然而亞馬遜本就是個(gè)事故多發(fā)地，并不會(huì)因?yàn)檫@一次鬧得大就改變什么，該流氓的不會(huì)紳士，該黑的不會(huì)白，該爆發(fā)的不會(huì)沉寂。
爆發(fā)事件一
狗牙刷在一夜之間，因侵權(quán)全平臺(tái)嚴(yán)查下架
前幾天看到有賣家說，自家的狗牙刷產(chǎn)品被投訴侵權(quán)，被迫下架了。
本以為是個(gè)例，結(jié)果在群里一問，發(fā)現(xiàn)有賣這個(gè)款的朋友們都收到了侵權(quán)投訴，被迫下架了。
經(jīng)了解，發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品最早的設(shè)計(jì)靈感來自美國的 Dertsakyan Petros 團(tuán)隊(duì)，同時(shí)這款「玩具牙刷」的產(chǎn)權(quán)保護(hù)做得非常好。
首先關(guān)鍵詞Bristly被注冊(cè)成商標(biāo)，其次產(chǎn)品還擁有外觀專利。
也就是說，如果有朋友想正當(dāng)賣這款產(chǎn)品的話，首先要獲得品牌授權(quán)，其次是FDA認(rèn)證。
雖然現(xiàn)在大家對(duì)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)提高了不少，但侵權(quán)還是無孔不入，有時(shí)候一不小心就稀里糊涂的侵權(quán)了。
在選品時(shí)，除了商標(biāo)，一些產(chǎn)品外觀也需要注意。由于幾乎每天都會(huì)有人申請(qǐng)商標(biāo)或者專利， 因此建議朋友們有事沒事去網(wǎng)站查一查，盡量避免不必要的侵權(quán)事件發(fā)生。
爆發(fā)事件二
同行惡意競爭再現(xiàn)，養(yǎng)號(hào)上差評(píng)欲壟斷
亞馬遜上競爭無處不在，但有些惡意競爭，真的讓人頭皮發(fā)麻。
有燈帶賣家反映，自己產(chǎn)品不斷收到差評(píng)，言語惡毒，相互之間都懷疑是對(duì)方上的，但在排查篩選后發(fā)現(xiàn)，賣得好又沒有惡意差評(píng)的就那么幾家，再進(jìn)一步調(diào)查，很快就確定了幕后黑手。
該幕后黑手不僅黑了真實(shí)賣家號(hào)，還攻擊幾乎所有和他產(chǎn)品線有沖突的賣家，現(xiàn)在燈帶類賣家都知道是他在上差評(píng)，自己產(chǎn)品質(zhì)量差就算了，不但不改進(jìn)還想把所有同行拉下水，壟斷市場。
之前的BS，被上的惡意差評(píng)
如果有朋友不幸遇到了惡意差評(píng)，可以嘗試以下解決方法：
1、盡快整理并提供各種產(chǎn)品資料文件證明產(chǎn)品是正品，不是假貨仿貨；
2、開case或直接用郵件進(jìn)行申訴，并舉報(bào)，提供截圖等證據(jù)；
3、向亞馬遜說明你的Listing因此所導(dǎo)致的損失，并加緊跟進(jìn)處理過程；
4、盡快增加訂單、好評(píng)Review，多點(diǎn)擊一些5星的helpful等等，降低損失；
5、嘗試通過選擇沒有幫助來屏蔽這個(gè)評(píng)價(jià)。
在這里送一句話給那些多行不義的賣家，天道好輪回，蒼天饒過誰。
爆發(fā)事件三
一言不合就跟賣、篡改Listing報(bào)復(fù)
又有賣家開撕了，這次開撕的理由有點(diǎn)不同尋常。
據(jù)了解，事件的起因是因?yàn)橐晃毁u家在微信群里發(fā)段子被踢出群，然后找群主賣家理論，結(jié)果理論不成，群主賣家還將其激怒，于是該賣家跟賣、篡改listing來報(bào)復(fù)群主賣家。
也就是說，將私人恩怨擴(kuò)大到了亞馬遜上。
遇到這種跟賣的，這里跟大家分享一下，一位朋友分享的經(jīng)驗(yàn)：
至于listing被篡改的，當(dāng)然是要第一時(shí)間想辦法改回來，盡量將損失降到最低。
爆發(fā)事件四
標(biāo)題字符限制50字是假的，還是最初的200！
這幾天亞馬遜的標(biāo)題字符限制政策熱度很高。
先是有賣家發(fā)現(xiàn)，亞馬遜通知賣家標(biāo)題字符不能超過50字，并且有一些品類的賣家在填寫標(biāo)題時(shí)還受到了系統(tǒng)提醒。
這個(gè)50字符限制讓大家誠惶誠恐，直接減少四分之三的關(guān)鍵詞，這得損失多少流量。
然鵝就在昨天，有亞馬遜官方經(jīng)理證實(shí)：之前亞馬遜后臺(tái)新規(guī)Listing被限制50字符系亞馬遜中文后臺(tái)翻譯錯(cuò)誤造成的！
?
Emmm，這到底是不是翻譯錯(cuò)誤呢，咱也不知道，真相是啥呢，咱也不敢問。
除了50字符限制以外，亞馬遜當(dāng)時(shí)還出了個(gè)規(guī)定：“商品標(biāo)簽須與商品標(biāo)題一樣，否則倉庫會(huì)拒絕接收”。
現(xiàn)在這個(gè)標(biāo)題規(guī)定改了后，有賣家反饋，標(biāo)簽上無法顯示200字符，中間自動(dòng)打了省略號(hào)，產(chǎn)品標(biāo)簽沒法與標(biāo)題一致。
針對(duì)這種情況，亞馬遜官方給的答案是只要按照生成的標(biāo)簽即可。
也就是說，標(biāo)簽上的產(chǎn)品名稱無需與標(biāo)題一致，只要按照生成的標(biāo)簽就可以了。
總的來說，在亞馬遜上運(yùn)營，要時(shí)刻做好準(zhǔn)備，無論是遇到惡意競爭還是政策變化，都先穩(wěn)住心態(tài)，快速反應(yīng)采取措施，將損失降到最低，保護(hù)自己利益。
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然而亞馬遜本就是個(gè)事故多發(fā)地，并不會(huì)因?yàn)檫@一次鬧得大就改變什么，該流氓的不會(huì)紳士，該黑的不會(huì)白，該爆發(fā)的不會(huì)沉寂。
爆發(fā)事件一
狗牙刷在一夜之間，因侵權(quán)全平臺(tái)嚴(yán)查下架
前幾天看到有賣家說，自家的狗牙刷產(chǎn)品被投訴侵權(quán)，被迫下架了。
本以為是個(gè)例，結(jié)果在群里一問，發(fā)現(xiàn)有賣這個(gè)款的朋友們都收到了侵權(quán)投訴，被迫下架了。
經(jīng)了解，發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品最早的設(shè)計(jì)靈感來自美國的 Dertsakyan Petros 團(tuán)隊(duì)，同時(shí)這款「玩具牙刷」的產(chǎn)權(quán)保護(hù)做得非常好。
首先關(guān)鍵詞Bristly被注冊(cè)成商標(biāo)，其次產(chǎn)品還擁有外觀專利。
也就是說，如果有朋友想正當(dāng)賣這款產(chǎn)品的話，首先要獲得品牌授權(quán)，其次是FDA認(rèn)證。
雖然現(xiàn)在大家對(duì)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)提高了不少，但侵權(quán)還是無孔不入，有時(shí)候一不小心就稀里糊涂的侵權(quán)了。
在選品時(shí)，除了商標(biāo)，一些產(chǎn)品外觀也需要注意。由于幾乎每天都會(huì)有人申請(qǐng)商標(biāo)或者專利， 因此建議朋友們有事沒事去網(wǎng)站查一查，盡量避免不必要的侵權(quán)事件發(fā)生。
爆發(fā)事件二
同行惡意競爭再現(xiàn)，養(yǎng)號(hào)上差評(píng)欲壟斷
亞馬遜上競爭無處不在，但有些惡意競爭，真的讓人頭皮發(fā)麻。
有燈帶賣家反映，自己產(chǎn)品不斷收到差評(píng)，言語惡毒，相互之間都懷疑是對(duì)方上的，但在排查篩選后發(fā)現(xiàn)，賣得好又沒有惡意差評(píng)的就那么幾家，再進(jìn)一步調(diào)查，很快就確定了幕后黑手。
該幕后黑手不僅黑了真實(shí)賣家號(hào)，還攻擊幾乎所有和他產(chǎn)品線有沖突的賣家，現(xiàn)在燈帶類賣家都知道是他在上差評(píng)，自己產(chǎn)品質(zhì)量差就算了，不但不改進(jìn)還想把所有同行拉下水，壟斷市場。
之前的BS，被上的惡意差評(píng)
如果有朋友不幸遇到了惡意差評(píng)，可以嘗試以下解決方法：
1、盡快整理并提供各種產(chǎn)品資料文件證明產(chǎn)品是正品，不是假貨仿貨；
2、開case或直接用郵件進(jìn)行申訴，并舉報(bào)，提供截圖等證據(jù)；
3、向亞馬遜說明你的Listing因此所導(dǎo)致的損失，并加緊跟進(jìn)處理過程；
4、盡快增加訂單、好評(píng)Review，多點(diǎn)擊一些5星的helpful等等，降低損失；
5、嘗試通過選擇沒有幫助來屏蔽這個(gè)評(píng)價(jià)。
在這里送一句話給那些多行不義的賣家，天道好輪回，蒼天饒過誰。
爆發(fā)事件三
一言不合就跟賣、篡改Listing報(bào)復(fù)
又有賣家開撕了，這次開撕的理由有點(diǎn)不同尋常。
據(jù)了解，事件的起因是因?yàn)橐晃毁u家在微信群里發(fā)段子被踢出群，然后找群主賣家理論，結(jié)果理論不成，群主賣家還將其激怒，于是該賣家跟賣、篡改listing來報(bào)復(fù)群主賣家。
也就是說，將私人恩怨擴(kuò)大到了亞馬遜上。
遇到這種跟賣的，這里跟大家分享一下，一位朋友分享的經(jīng)驗(yàn)：
至于listing被篡改的，當(dāng)然是要第一時(shí)間想辦法改回來，盡量將損失降到最低。
爆發(fā)事件四
標(biāo)題字符限制50字是假的，還是最初的200！
這幾天亞馬遜的標(biāo)題字符限制政策熱度很高。
先是有賣家發(fā)現(xiàn)，亞馬遜通知賣家標(biāo)題字符不能超過50字，并且有一些品類的賣家在填寫標(biāo)題時(shí)還受到了系統(tǒng)提醒。
這個(gè)50字符限制讓大家誠惶誠恐，直接減少四分之三的關(guān)鍵詞，這得損失多少流量。
然鵝就在昨天，有亞馬遜官方經(jīng)理證實(shí)：之前亞馬遜后臺(tái)新規(guī)Listing被限制50字符系亞馬遜中文后臺(tái)翻譯錯(cuò)誤造成的！
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Emmm，這到底是不是翻譯錯(cuò)誤呢，咱也不知道，真相是啥呢，咱也不敢問。
除了50字符限制以外，亞馬遜當(dāng)時(shí)還出了個(gè)規(guī)定：“商品標(biāo)簽須與商品標(biāo)題一樣，否則倉庫會(huì)拒絕接收”。
現(xiàn)在這個(gè)標(biāo)題規(guī)定改了后，有賣家反饋，標(biāo)簽上無法顯示200字符，中間自動(dòng)打了省略號(hào)，產(chǎn)品標(biāo)簽沒法與標(biāo)題一致。
針對(duì)這種情況，亞馬遜官方給的答案是只要按照生成的標(biāo)簽即可。
也就是說，標(biāo)簽上的產(chǎn)品名稱無需與標(biāo)題一致，只要按照生成的標(biāo)簽就可以了。
總的來說，在亞馬遜上運(yùn)營，要時(shí)刻做好準(zhǔn)備，無論是遇到惡意競爭還是政策變化，都先穩(wěn)住心態(tài)，快速反應(yīng)采取措施，將損失降到最低，保護(hù)自己利益。
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寶哥 - 亞馬遜獸潮中的小白兔一枚，萌新
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