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亞馬遜8月掃號不停，今天又掃了直送審核關(guān)店，怎么處理？
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8月絕對是賣家最噩夢的一個月了，從最開始的關(guān)聯(lián)-描述不符-加拿大kyc再到今天的違反直送政策關(guān)店，亞馬遜已經(jīng)掃了一個月了，千言萬語匯聚成一句話“你還要我怎樣”。?
既然掃到了直送審核，那什么是直送審核呢？
一、直送審核是亞馬遜對賣家是否合規(guī)使用直送模式（Drop Shipping）的檢查。簡單來說，就是亞馬遜要確認(rèn)：
二、為什么會觸發(fā)直送審核呢？
三、遇到直送審核怎么辦？
第一步：冷靜分析原因
先查看亞馬遜的審核通知，明確具體原因。是客戶投訴？還是物流信息問題？找到問題才能對癥下藥。
第二步：準(zhǔn)備申訴材料
根據(jù)審核原因，準(zhǔn)備以下材料：
第三步：撰寫申訴信
申訴信要簡潔明了，邏輯清晰，內(nèi)容包括：
第四步：提交申訴
將申訴信和證明材料通過亞馬遜賣家后臺提交，等待審核結(jié)果。通常1-3個工作日會有回復(fù)。
四、如何避免直送審核
直送審核并不可怕，關(guān)鍵是找到問題根源，準(zhǔn)備好申訴材料，并寫一封邏輯清晰的申訴信。只要你能證明自己合規(guī)經(jīng)營，亞馬遜通常會給你解封的機會。
既然掃到了直送審核，那什么是直送審核呢？
一、直送審核是亞馬遜對賣家是否合規(guī)使用直送模式（Drop Shipping）的檢查。簡單來說，就是亞馬遜要確認(rèn)：
- 你的產(chǎn)品是否從供應(yīng)商直接發(fā)給客戶，而不是從你的倉庫發(fā)出。
- 你是否遵守了亞馬遜的直送政策，比如發(fā)貨時效、包裝要求等。
二、為什么會觸發(fā)直送審核呢？
- 客戶投訴：比如收到其他平臺的包裹、包裝不符合要求、發(fā)貨太慢等。
- 物流信息異常：比如物流單號顯示發(fā)貨地址與亞馬遜要求不符。
- 供應(yīng)商問題：供應(yīng)商直接發(fā)貨時使用了他們的品牌信息，而不是你的。
三、遇到直送審核怎么辦？
第一步：冷靜分析原因
先查看亞馬遜的審核通知，明確具體原因。是客戶投訴？還是物流信息問題？找到問題才能對癥下藥。
第二步：準(zhǔn)備申訴材料
根據(jù)審核原因，準(zhǔn)備以下材料：
- 供應(yīng)商信息：提供供應(yīng)商的詳細(xì)信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式。
- 采購發(fā)票：證明你與供應(yīng)商的合作關(guān)系，發(fā)票上需包含產(chǎn)品名稱、數(shù)量、價格等信息。
- 物流信息：提供完整的物流單號、發(fā)貨記錄，證明你遵守了亞馬遜的發(fā)貨時效。
- 整改計劃：如果是客戶投訴導(dǎo)致的審核，寫一份詳細(xì)的整改計劃，說明如何避免類似問題再次發(fā)生。
第三步：撰寫申訴信
申訴信要簡潔明了，邏輯清晰，內(nèi)容包括：
- 問題說明：承認(rèn)問題并解釋原因（注意不要推卸責(zé)任）。
- 解決方案：說明你已經(jīng)采取的措施和未來的改進(jìn)計劃。
- 證明材料：列出你提供的所有證明材料，并附上文件。
第四步：提交申訴
將申訴信和證明材料通過亞馬遜賣家后臺提交，等待審核結(jié)果。通常1-3個工作日會有回復(fù)。
四、如何避免直送審核
- 選擇靠譜供應(yīng)商：確保供應(yīng)商能按時發(fā)貨，包裝符合要求。
- 隱藏供應(yīng)商信息：要求供應(yīng)商在包裹和發(fā)票上不要顯示他們的品牌信息。
- 及時跟進(jìn)物流：確保物流信息準(zhǔn)確無誤，避免客戶投訴。
- 遵守亞馬遜政策：嚴(yán)格按照亞馬遜的直送政策操作，不要打擦邊球。
直送審核并不可怕，關(guān)鍵是找到問題根源，準(zhǔn)備好申訴材料，并寫一封邏輯清晰的申訴信。只要你能證明自己合規(guī)經(jīng)營，亞馬遜通常會給你解封的機會。
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