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價(jià)格匹配問題:為什么亞馬遜對(duì)我們實(shí)施雙重標(biāo)準(zhǔn),在價(jià)格匹配時(shí)無視UPC差異,卻對(duì)自營(yíng)產(chǎn)品寬松?

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?亞馬遜現(xiàn)在越來越雙標(biāo)了,大家都知道亞馬遜有一個(gè)Pricing Health的地方,我們有幾個(gè)產(chǎn)品被亞馬遜標(biāo)記了一個(gè)“Competitive External Price"比我們的目前售價(jià)要低得多,目前我們是沒有購物車的狀態(tài),匹配價(jià)格的話會(huì)虧錢;后來得知亞馬遜匹配了Bestbuy上面的價(jià)格,問題來了:

1. Bestbuy的產(chǎn)品實(shí)際上確實(shí)也是跟我們供應(yīng)商拿的貨,但是我們亞馬遜上架的條碼UPC是跟bestbuy不一樣的,或者我們壓根就是用一個(gè)我們自己定制的Part Number去豁免上架的,標(biāo)題大概也可以看得出是同一個(gè)產(chǎn)品,我們請(qǐng)供應(yīng)商出文件說明不同渠道是不一樣的貨,也提交了歷史價(jià)格證明目前的售價(jià)是最低價(jià);亞馬遜根本不聽我們說的,歷史價(jià)格也不看,就是強(qiáng)行給你拿掉購物車,除非你虧本降價(jià)匹配價(jià)格;

2. 從客服的回復(fù)他們可能是通過標(biāo)題&描述&圖片等去判斷產(chǎn)品是一致的,但是我把產(chǎn)品標(biāo)題&圖片全部改了也無濟(jì)于事;按道理應(yīng)該是通過UPC去匹配這樣是最準(zhǔn)確的,只要UPC一樣我們也會(huì)認(rèn),以前遇到的確實(shí)都是UPC一致匹配到產(chǎn)品;而且亞馬遜自營(yíng)在賣的東西,有的產(chǎn)品也是上兩個(gè)鏈接,他們的描述,model name 圖片也是一致的,只是UPC不一樣,理論上亞馬遜是不允許重復(fù)鋪貨的,他自己可以這樣僅限于UPC匹配,對(duì)我們確實(shí)另一套標(biāo)準(zhǔn),你問他要政策鏈接也是無可奉告。
補(bǔ)充:實(shí)際上亞馬遜上面除了我們供應(yīng)商也有上相同款式,但是供應(yīng)商沒有被抓,我們的價(jià)格一樣標(biāo)題也是差不多的
請(qǐng)問大家有沒有遇到這種情況,我們是不是被亞馬遜搞了?這種情況下如何能拿回購物車呢?我嘗試降價(jià)一些仍是沒用,目前出單比以前少很多但也是有出單。
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