社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 美國cpc審核導(dǎo)致的庫存不可售,到底怎么...
美國cpc審核導(dǎo)致的庫存不可售,到底怎么處理
看到論壇說去回復(fù)那個(gè)給你審核通過的郵件回復(fù)會有效果,也是回了好幾次,沒有后續(xù)回復(fù)
現(xiàn)在每天都是自動被發(fā)起退貨,要時(shí)刻盯著去取消,也找過fws,給過信息以后說查詢不到原因
雖然貨不多,但是現(xiàn)在感覺除了移貨還有別的處理途徑嗎,有遇到類似情況操作過的嗎?
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匿名用戶
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不要走常規(guī)客服通道,有些挺水的,只能提高開case頻率:
路徑如:Help → Get Support → Selling on Amazon → Fulfilment by Amazon → Inventory Damaged or Inventory Lost in Warehouse?9。
Case內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn):
清晰說明CPC審核已通過(附審核通過郵件/Case ID);
強(qiáng)調(diào)庫存被錯誤標(biāo)記為“瑕疵品”,實(shí)際無任何物理損壞(可補(bǔ)充產(chǎn)品照片或質(zhì)檢報(bào)告);
要求亞馬遜調(diào)查“庫存狀態(tài)判定錯誤”并恢復(fù)可售狀態(tài);
若此前有自動移除記錄,需指出該操作不合理
中英文都開,每天開個(gè)2-3次,不停的問