社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 添加了惡意關(guān)鍵詞或圖片以對(duì)該賣家、其商品...
添加了惡意關(guān)鍵詞或圖片以對(duì)該賣家、其商品或商品評(píng)級(jí)造成損害或?qū)嵤E用。導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被停用，申訴無果求幫忙。
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收到績(jī)效通知：銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則（試圖損害或辱罵其他賣家）——您之所以收到違反政策的通知，是因?yàn)槟砑恿?strong>惡意關(guān)鍵詞或圖片以對(duì)該賣家、其商品或商品評(píng)級(jí)造成損害或?qū)嵤E用。?
賬號(hào)背景介紹：
1. 品牌注冊(cè)了透明計(jì)劃，從未趕過跟賣
2. 有過自行刷單，但是沒有通過服務(wù)商
3. 找服務(wù)商上過QA，做過開箱視頻；找服務(wù)商嘗試上過直評(píng)，但是沒有上成功，便作罷
跟據(jù)亞馬遜績(jī)效通知內(nèi)容：添加了惡意關(guān)鍵詞或圖片，自行排查，可能有3個(gè)行為可能導(dǎo)致違規(guī)：
1. 產(chǎn)品圖片抄襲了競(jìng)品；第一張白底圖上放了一個(gè)小圖標(biāo)，大概就是“新款產(chǎn)品”的意思，是完全Copy了競(jìng)品的
2. 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品靜音賣點(diǎn)的圖片上，放了產(chǎn)品噪音對(duì)比生活中常見聲音的文案，對(duì)比的文案寫的“whisper”，就是“輕聲耳語”的意思，想表達(dá)產(chǎn)品的噪音比輕聲耳語還要低；后面查詢發(fā)現(xiàn)whisper這個(gè)詞是被注冊(cè)了品牌，但是跟我銷售的產(chǎn)品八竿子打不著的關(guān)系。
3. A+的QA內(nèi)容中提到：產(chǎn)品的容量比市面上常見的產(chǎn)品都要更大
因?yàn)橹皼]有申訴經(jīng)驗(yàn)，為求穩(wěn)妥找了服務(wù)商幫忙申訴。但是服務(wù)商認(rèn)為我排查出的以上3點(diǎn)內(nèi)容跟收到績(jī)效通知完全沒有關(guān)系，說是因?yàn)槲宜蔚馁I家賬號(hào)有問題才收到績(jī)效。雖然我不太認(rèn)同，但是考慮到既然找到了服務(wù)商，就先完全相信他。
根據(jù)服務(wù)商的建議，按照亞馬遜誤判的角度，抗辯申訴了2次，都沒有通過。目前賬戶已經(jīng)被停用了。
所以想問一下有沒有遇到同樣審核問題的朋友可以分享一樣申訴經(jīng)驗(yàn)？目前不知道該怎么辦了，是繼續(xù)讓服務(wù)商按照他們的思路來申訴，還是嘗試自己排查出的違規(guī)來申訴？或者有沒有處理過同樣情況的服務(wù)商可以幫忙的。
賬號(hào)背景介紹：
1. 品牌注冊(cè)了透明計(jì)劃，從未趕過跟賣
2. 有過自行刷單，但是沒有通過服務(wù)商
3. 找服務(wù)商上過QA，做過開箱視頻；找服務(wù)商嘗試上過直評(píng)，但是沒有上成功，便作罷
跟據(jù)亞馬遜績(jī)效通知內(nèi)容：添加了惡意關(guān)鍵詞或圖片，自行排查，可能有3個(gè)行為可能導(dǎo)致違規(guī)：
1. 產(chǎn)品圖片抄襲了競(jìng)品；第一張白底圖上放了一個(gè)小圖標(biāo)，大概就是“新款產(chǎn)品”的意思，是完全Copy了競(jìng)品的
2. 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品靜音賣點(diǎn)的圖片上，放了產(chǎn)品噪音對(duì)比生活中常見聲音的文案，對(duì)比的文案寫的“whisper”，就是“輕聲耳語”的意思，想表達(dá)產(chǎn)品的噪音比輕聲耳語還要低；后面查詢發(fā)現(xiàn)whisper這個(gè)詞是被注冊(cè)了品牌，但是跟我銷售的產(chǎn)品八竿子打不著的關(guān)系。
3. A+的QA內(nèi)容中提到：產(chǎn)品的容量比市面上常見的產(chǎn)品都要更大
因?yàn)橹皼]有申訴經(jīng)驗(yàn)，為求穩(wěn)妥找了服務(wù)商幫忙申訴。但是服務(wù)商認(rèn)為我排查出的以上3點(diǎn)內(nèi)容跟收到績(jī)效通知完全沒有關(guān)系，說是因?yàn)槲宜蔚馁I家賬號(hào)有問題才收到績(jī)效。雖然我不太認(rèn)同，但是考慮到既然找到了服務(wù)商，就先完全相信他。
根據(jù)服務(wù)商的建議，按照亞馬遜誤判的角度，抗辯申訴了2次，都沒有通過。目前賬戶已經(jīng)被停用了。
所以想問一下有沒有遇到同樣審核問題的朋友可以分享一樣申訴經(jīng)驗(yàn)？目前不知道該怎么辦了，是繼續(xù)讓服務(wù)商按照他們的思路來申訴，還是嘗試自己排查出的違規(guī)來申訴？或者有沒有處理過同樣情況的服務(wù)商可以幫忙的。
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