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亞馬遜選品漫談系列—新人選品三原則

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接選品第一篇(亞馬遜選品漫談系列—關(guān)于選品的前世今生),今天繼續(xù)聊聊選品第二篇——新人選品三大通用原則。

聊選品原則之前,為了方便理解,我們仿照知無(wú)論壇上的創(chuàng)業(yè)熱門(mén)貼,先做個(gè)場(chǎng)景模擬:假設(shè)小明是一個(gè)剛?cè)雸?chǎng)的新人,手里閑錢(qián)有幾個(gè)W,琢磨著搞個(gè)副業(yè),聽(tīng)說(shuō)亞馬遜來(lái)錢(qián)快想躬身入局,但是目前不知道選什么產(chǎn)品做才好。

新手+副業(yè)+低啟動(dòng)資金+沒(méi)有標(biāo)的產(chǎn)品,基本集齊了亞馬遜一日游的四大死亡要素。放在現(xiàn)實(shí)世界中,我們看小明如同看一個(gè)死人了。但畢竟這是假設(shè),小明他不做這篇文就寫(xiě)不下去了,所以我們繼續(xù)讓小明去作死,但是希望通過(guò)總結(jié)一些通用原則,讓他盡可能存活下去。

這時(shí)候可能有熱心人給小明提建議了,選品就是多看多選多思考blabla……站內(nèi)就是Movers & Shakers榜單,選品指南針,商機(jī)探測(cè)器,站外有Kickstarter眾籌網(wǎng)站blabla……嫌不夠的話,還有專(zhuān)門(mén)的選品軟件,以及TiKTok為代表的一眾社交媒體新品推薦等等blabla……

還有人說(shuō),虧得多了自然而然會(huì)選品了……emmm,這話倒也沒(méi)錯(cuò)……

打住打住,以上這些都部分闡述了選品方法,但不是原則。是表象但不是內(nèi)核。如果聊這些就沒(méi)必要寫(xiě)這篇文章了,出門(mén)左轉(zhuǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),他們說(shuō)得比我好。

Lee想聊點(diǎn)不一樣的,隱于水下的東西,比如這條:

選品原則1:選品就是選人
產(chǎn)品是給人用的,選品就是選人,就是確定哪些人是我們的目標(biāo)客戶(hù)。消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的同時(shí)也在篩選賣(mài)家,而賣(mài)家通過(guò)提供特定產(chǎn)品,間接選擇了消費(fèi)這類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者。這是一個(gè)相互選擇的過(guò)程,兩者在互動(dòng)中共同完成購(gòu)物的整個(gè)鏈條。

既然提到人,那我們?cè)俳o一條反直覺(jué)的原則:

選品原則2:人即需求。產(chǎn)品會(huì)過(guò)時(shí),人不會(huì)
Lee之前有詳細(xì)講過(guò),產(chǎn)品從上架那一刻起,就是過(guò)去式。而目前市面上大部分的選品軟件和思路,都是基于已上架產(chǎn)品的數(shù)據(jù)去做分析,得出的產(chǎn)品也局限于過(guò)去和當(dāng)下,是沒(méi)有未來(lái)的。產(chǎn)品不會(huì)開(kāi)口說(shuō)話,未來(lái)的需求是不可能靠研究當(dāng)下的產(chǎn)品來(lái)獲得的,那么基于已上架產(chǎn)品的選品邏輯從根本上就代表了落后的客戶(hù)需求,是過(guò)時(shí)和落伍的。

如果以上說(shuō)的還不夠直白,那么這句話可能更直擊心靈:每一個(gè)你選出來(lái)的,幻想冰清玉潔、未來(lái)可妻的新品背后,都有一個(gè)幾年前就從頭到腳調(diào)研過(guò),甚至每年都要update一遍,草草完事卻弄到想吐的開(kāi)發(fā)專(zhuān)員。

小時(shí)候看甄志斌給龍姑娘蒙眼睛你急得跳腳,怎么長(zhǎng)大以后就忘了這個(gè)道理了?

即便蒙了眼睛,不干凈就是不干凈了呀!

另外,Lee說(shuō)的是甄志丙,你腦子里想的是誰(shuí)?



有點(diǎn)跑題了,我們回歸正文。原則2有點(diǎn)像男女之間那點(diǎn)剪不斷扯還亂的孽緣。新人總是血?dú)夥絼?,所謂“得不到的永遠(yuǎn)在騷動(dòng),被偏愛(ài)的總是有恃無(wú)恐”:
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選品之前是小甜甜,
上架之后牛夫人秒變,
左右瞅自己的產(chǎn)品不順眼,
嫌棄賺不了大錢(qián),
感覺(jué)自己值得更好的產(chǎn)品線,
才能走向成功人生之巔(單押x6,此處應(yīng)有掌聲)

等到撞得頭破血流,變成電商老油條時(shí)才懂“衣不如新,人不如故”:
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新品搞得轟轟烈烈恰似與陌生人談一場(chǎng)霍亂時(shí)期的愛(ài)情,
甜言蜜語(yǔ)含在嘴里,
一看回款全壓貨里。
到頭來(lái)熟悉的客戶(hù)才是庭院里那棵枇杷樹(shù),
初聞不知曲中意,
今已亭亭如蓋矣(單押x5,此處應(yīng)有掌聲x2)

既然原則1和2都提到人的重要性,那第三個(gè)問(wèn)題來(lái)了:影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)任意商品的影響因子是什么?這些影響因子,就是選品的通用原則3——

選品原則3:從消費(fèi)者為中心,細(xì)分消費(fèi)需求

這些影響因子具體有哪些呢?Lee隨便列舉幾個(gè):

售價(jià)?(Purchase Price)

類(lèi)別?(Department),例如醫(yī)療,食品,家居,寵物,辦公等等

人群特征?(Demographics), 例如男女,老少,種族,以及職業(yè)等等

使用場(chǎng)景?(Usage Scenario), 例如室內(nèi),戶(hù)外,家庭,辦公室,旅行等等

功能價(jià)值 & 情緒價(jià)值?(Functionality & Emotion), 例如情緒價(jià)值里有禮物,性?xún)r(jià)比,解壓感等等


當(dāng)然還有評(píng)論好壞,配送速度,情緒價(jià)值等等,這里不再一一列舉。

有了這些影響因子,我們就可以排列組合,例如其中一種:

小明想做個(gè)售價(jià)$50.99+女性+白領(lǐng)職員+辦公室+工作時(shí)有解壓感的產(chǎn)品。

有人說(shuō),鬧了半天這不就是選品軟件添加產(chǎn)品篩選項(xiàng)嘛,確實(shí)有點(diǎn)像,但選品軟件最大的問(wèn)題是倒因?yàn)楣?,是通過(guò)添加篩選維度以后,給出一個(gè)縮小的產(chǎn)品范圍,告訴新人這些產(chǎn)品表現(xiàn)很好,可以梭哈。至于產(chǎn)品背后的消費(fèi)群體是誰(shuí),有什么偏好,有多少坑,選品產(chǎn)品無(wú)法告訴你。

借用教員的一句話:人民,只有人民,才是創(chuàng)造世界歷史的動(dòng)力。那么只有人,才是創(chuàng)造一切需求,決定產(chǎn)品是否符合心意的主體。
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先定人,再定品。這就是Lee的開(kāi)發(fā)心得,也是送給新人小明的選品之道。
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未完待續(xù)
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Lee
2025.7.16
已邀請(qǐng):
我和樓主的思路有點(diǎn)類(lèi)似,但有另外一個(gè)方向。我做電商也有四五年了,很多時(shí)候一個(gè)產(chǎn)品能不能起來(lái),真的要靠那句經(jīng)典名言“友善是傻逼”,就如答主說(shuō)的關(guān)注用戶(hù)需求,產(chǎn)品改進(jìn)方向肯定是針對(duì)用戶(hù)需求去改進(jìn),但實(shí)際上有非常多的大聰明(有同事,有同行,有廠家)憑借一腔孤勇一個(gè)想法改進(jìn)就上架了,上架之后發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的功能不是優(yōu)勢(shì)而是缺點(diǎn)放大的比比皆是。
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對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)正視用戶(hù)需求老老實(shí)實(shí)把所在類(lèi)目的top50產(chǎn)品每條評(píng)論都仔細(xì)看看就已經(jīng)贏在起跑線上了,很多人只喜歡看差評(píng),但實(shí)際上很多時(shí)候一個(gè)類(lèi)目通用的差評(píng)是很難解決的,是通病,你需要解決這個(gè)問(wèn)題要不成本上浮很多直接不在這個(gè)產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間段,要不就是技術(shù)問(wèn)題無(wú)法解決。比如所有半導(dǎo)體制冷實(shí)現(xiàn)核心功能的產(chǎn)品,除濕機(jī)等等,半導(dǎo)體除濕就是不行,所以還催生了一個(gè)反季節(jié)性類(lèi)目產(chǎn)品即非潮濕天氣,半導(dǎo)體制冷除濕機(jī)大行其道,賣(mài)的很好,到旺季直接鏈接下架跑路,有興趣的可以關(guān)注一下日本除濕機(jī)市場(chǎng)。
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所以很多時(shí)候,產(chǎn)品的可行改進(jìn)建議不在差評(píng)里,在好評(píng)里,會(huì)有許許多多的用戶(hù)告訴你,我很喜歡這個(gè)產(chǎn)品,但如果真的XX問(wèn)題再好一點(diǎn)就好了。這種建議是可以吸收同步去評(píng)估一下可行性的。
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最后我給一個(gè)中肯的建議,當(dāng)你想做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,請(qǐng)你至少找一個(gè)這個(gè)產(chǎn)品的受眾(使用過(guò)該功能產(chǎn)品且使用頻率較高的人)做測(cè)試,讓她給一些使用的想法,然后你結(jié)合他的使用想法看看有沒(méi)有道理(自己評(píng)估,有些使用想法純扯淡)
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