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歐洲站產(chǎn)品無法更改五點描述,后臺和模板都不行,還有什么方法嗎?

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我們是歐洲站賣家,德國站有個產(chǎn)品之前被亞馬遜自動改了標題和五點描述,從此之后我們就無法更改listing了
具體表現(xiàn)為:后臺編輯頁面改好后,系統(tǒng)里和前臺不顯示
?
我們用模板刷新,顯示8066報錯,這個產(chǎn)品明明沒有變體卻要提供父體信息,case回復說這個SKU曾經(jīng)被試圖作為其他產(chǎn)品的父SKU,在系統(tǒng)留下了記錄,只有刪除sku再上傳才能解決,可我們不想刪除
??
開case請求更改標題和五點描述,標題改過來了,五點描述改不過來,case的回復是,我們作為品牌擁有者權(quán)限比case更高,他們也改不了
?
而且
所以我們目前的訴求是:①能不能在不刪除sku的情況下,解決模板的8066報錯?(重復:這個產(chǎn)品本身沒有變體?。?/strong>
②有沒有其他辦法可以改五點描述?(后臺改沒用,模板改報錯,case說他們也改不了只有賣家自己能改)
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