足球，作為全球最受歡迎的運(yùn)動(dòng)，不僅促進(jìn)了人們的健康，也加強(qiáng)了人與人之間的聯(lián)系。在這一體育熱潮中，深圳知樂科技旗下品牌Happy Jump憑借其創(chuàng)新的便攜式足球門產(chǎn)品，在跨境電商領(lǐng)域脫穎而出，迅速贏得了全球消費(fèi)者的喜愛。

“2010年我和太太在英國，就想做一個(gè)品牌傳遞快樂。因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)人蠻喜歡運(yùn)動(dòng)的，所以就想把快樂與運(yùn)動(dòng)相結(jié)合，選擇了Happy Jump這個(gè)名字，希望能夠傳遞給消費(fèi)者更多快樂的親子時(shí)光，快樂的動(dòng)力?！?br />
“我們最早從便攜式足球門的品類起家，又逐步關(guān)注到家庭后院的使用場景，才逐步地做了更多的球類與運(yùn)動(dòng)器材?！?br />
衛(wèi)飛坦言創(chuàng)業(yè)的啟動(dòng)資金是50萬元人民幣：“我們開始創(chuàng)業(yè)后從英國回到北京，最后輾轉(zhuǎn)到深圳。創(chuàng)業(yè)兩年的時(shí)候，年銷售額達(dá)到500萬，2015年入駐亞馬遜，2016年到2018年左右基本做到將近1000萬的銷售額”。

然而，在競爭激烈的跨境電商賽道上，Happy Jump的成功絕非偶然：科學(xué)選擇適配的物流解決方案、持續(xù)優(yōu)化物流流程、構(gòu)建高效的全球供應(yīng)鏈體系，成為這家企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績飛躍的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

今天就讓我們深入了解Happy Jump如何借勢亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案，從小眾非標(biāo)品起步，一步步撬動(dòng)全球體育用品市場的成功之路。

在跨境電商的藍(lán)海中，物流往往被視為企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)和成本負(fù)擔(dān)，甚至成為業(yè)務(wù)增長的絆腳石。Happy Jump在發(fā)展初期就曾在物流問題上苦不堪言：
“每天100單，可能有80單是客戶問‘我的快遞到哪了’?！?br />
“我們團(tuán)隊(duì)5個(gè)人里，2個(gè)專職客服，每天都要查單號(hào)，回復(fù)給客戶，根本沒有精力優(yōu)化產(chǎn)品和供應(yīng)鏈?！?br />
面對(duì)這些挑戰(zhàn)，Happy Jump沒有消極應(yīng)對(duì)，而是通過科學(xué)利用亞馬遜的物流產(chǎn)品和服務(wù)，整合資源、優(yōu)化流程，將物流轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿?dòng)企業(yè)增長的強(qiáng)勁引擎。

最開始就只有我跟太太兩個(gè)人，我太太主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上架銷售。我就主要負(fù)責(zé)采貨，包括物流相關(guān)的一些規(guī)劃。

2015年，Happy Jump開始接觸亞馬遜，在入局一個(gè)月后，衛(wèi)飛初試亞馬遜物流FBA（Fulfillment by Amazon），便嘗到了甜頭。

（1）客戶體驗(yàn)煥新升級(jí)

物流信息全程透明，客戶無需咨詢客服，就能夠直接在后臺(tái)看到物流信息和投遞進(jìn)展。每100單的物流查詢量從以前的將近80次驟降到幾乎為零。

“我們再也不用去做物流信息相關(guān)的反饋了?！?br />
（2）人力資源成功釋放

“FBA帶給我們的不只是便利，還有人效的提升。我們兩個(gè)客服開始轉(zhuǎn)型去做推廣和產(chǎn)品的優(yōu)化，以及品類的開發(fā)等等，正式地從‘客戶端’的投入轉(zhuǎn)向到‘產(chǎn)品端’與‘供應(yīng)鏈端’的投入?！?br />
（3）轉(zhuǎn)化率提升成效卓著

“FBA對(duì)于我們來講，其實(shí)也有流量的增持，轉(zhuǎn)化率5%到10%肯定是有的，業(yè)績翻了兩倍?！?br />
值得一提的是，F(xiàn)BA也讓衛(wèi)飛夫婦找回了生活：“我們可以享受生活了，周末不用再去擔(dān)心要回復(fù)客戶包裹到哪里，提升了我們的生活品質(zhì)，也改變了生活狀態(tài)?！?br />
（1）初次“登船”，收獲又快又便宜的解決方案

“18年19年，我們是龍舟計(jì)劃的第一批用戶，也就是后來的AGL（亞馬遜全球物流）。當(dāng)時(shí)首批是做空運(yùn)，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品有一些0.5公斤左右的輕小件，也比較適合去做，就加入了測試計(jì)劃，在使用過程中感受到確實(shí)很快，物流費(fèi)用也確實(shí)有降低，又快又便宜又好用?！?br />
（2）90%以上標(biāo)準(zhǔn)件通過AGL完成運(yùn)輸

實(shí)現(xiàn)全鏈路可視化追蹤，運(yùn)輸時(shí)效較傳統(tǒng)渠道大幅提升。

“AGL有比較大的成本優(yōu)勢，特別是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)品，費(fèi)用確實(shí)要降低很多，后來我們基本上就在使用AGL，現(xiàn)在在我們公司的業(yè)務(wù)占比大概有90%以上?！?br />
（3）確保出入境合規(guī)性足夠強(qiáng)

“對(duì)于我們來講，不光要做生意，還要合規(guī)地做生意。關(guān)稅合規(guī)其實(shí)是非常重要的一項(xiàng)，AGL對(duì)于公司的長遠(yuǎn)的發(fā)展來講有非常大的幫助。”

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AWD（亞馬遜入倉分銷網(wǎng)絡(luò)）對(duì)于我們來說，特別是像Prime會(huì)員日，以及第四季度這類銷售旺季補(bǔ)貨，都有非常大的幫助。

（1）海外倉成本降低40%以上

幫助優(yōu)化庫存規(guī)劃并大幅降低傳統(tǒng)海外倉的中轉(zhuǎn)費(fèi)用，省去二次出入庫環(huán)節(jié)，顯著提升時(shí)效并壓縮整體物流支出。

“使用AWD之后，我們海外倉成本至少降了40%，費(fèi)用壓縮了，時(shí)效上也有極大提升。”

（2）顯著提升補(bǔ)貨靈活性

智能補(bǔ)貨系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)補(bǔ)貨算法，根據(jù)銷售預(yù)測自動(dòng)調(diào)整備貨量，智能調(diào)節(jié)庫存。

“因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品基本是海運(yùn)發(fā)貨，前置性較大，供應(yīng)周期較長，大概有4~6個(gè)月的安全庫存，使用AWD，我們的補(bǔ)貨就更加靈活可控，減少一些額外的成本?！?br />
（3）高效應(yīng)對(duì)季節(jié)性產(chǎn)品的庫存管理

實(shí)時(shí)銷量預(yù)測和自動(dòng)調(diào)撥，縮短補(bǔ)貨周期，有效解決傳統(tǒng)預(yù)估偏差問題。

“因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品有季節(jié)性，如果對(duì)銷量預(yù)估不那么準(zhǔn)確，會(huì)造成大量庫存冗余，產(chǎn)生額外的庫存費(fèi)用。但使用AWD之后，我們補(bǔ)貨更加靈活，而且會(huì)降低因?yàn)殇N量不佳造成的庫存冗余倉儲(chǔ)費(fèi)用，有非常大的幫助。”

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對(duì)于新入駐亞馬遜的賣家而言，制定科學(xué)的分階段運(yùn)營策略至關(guān)重要，如何精準(zhǔn)把控供應(yīng)鏈方案，衛(wèi)飛建議：“在物流方面可以進(jìn)行分階段地、逐步地使用亞馬遜相關(guān)的三款物流產(chǎn)品和服務(wù)（FBA/AGL/AWD）?！?br />
（1）優(yōu)先使用FBA服務(wù)，高效穩(wěn)定輸出

相對(duì)FBM自發(fā)貨，衛(wèi)飛建議直接選擇FBA來提高運(yùn)營效率與轉(zhuǎn)化率，確保物流配送時(shí)效。

“不要過多嘗試FBM自發(fā)貨，因?yàn)楣ぷ餍士赡懿粔蚋撸M量選擇FBA作為主要的配送模式。”

（2）選擇小批量試單模式

通過FBA配送測試市場反應(yīng)，在驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量和合規(guī)性后再逐步擴(kuò)大規(guī)模。

“比如我們的大件產(chǎn)品，單個(gè)SKU是100個(gè)，我們會(huì)再發(fā)100個(gè)到海外倉或AWD進(jìn)行備用，因?yàn)橘I家的反饋是不可控的，不確定因素太多，風(fēng)險(xiǎn)也大。所以通過FBA就可以降低一些新品測試管理的風(fēng)險(xiǎn)。”


（1）首選AGL，合規(guī)不可大意

建立完善的質(zhì)量檢測體系，借助AGL確保全程清關(guān)合規(guī)。

“做跨境電商，不管是出口還是進(jìn)口，各項(xiàng)都要合規(guī)，首選AGL是因?yàn)橐坏┝鞒添槙澈螅适呛芨叩?。?br />
（2）優(yōu)化物流成本結(jié)構(gòu)，平衡成本與效率

Happy Jump在初試后，便一直堅(jiān)定不移地選擇AGL，并且保持業(yè)務(wù)占比90%以上，可見成本方面帶來的優(yōu)勢毋庸置疑。

“AGL的費(fèi)用是相對(duì)較低的，對(duì)于我們整個(gè)公司的經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展來講是非常有幫助的?！?br />


發(fā)揮AWD智能倉儲(chǔ)優(yōu)勢，節(jié)流海外倉成本

通過智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步庫存管理，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化分揀，靈活應(yīng)對(duì)庫存積壓與旺季補(bǔ)貨，降低綜合運(yùn)營成本，提升供應(yīng)鏈效率。

“后期進(jìn)行季節(jié)類的、旺季的補(bǔ)貨，我還是建議使用AWD，確實(shí)能減少海外倉的成本?！?br />
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“我們跟亞馬遜已經(jīng)走過十年了，也是我們公司的十年?！?br />
在全球化戰(zhàn)略布局中，Happy Jump不僅聚焦美國，足跡已遍布20多個(gè)國家，但衛(wèi)飛的抱負(fù)不止于此。

“未來三年，我們要覆蓋全球50國，成為青少年足球訓(xùn)練品類的市占率第一?！钡珶o論規(guī)模如何擴(kuò)大，Happy Jump的核心理念始終未變：“知足常樂，運(yùn)動(dòng)即陪伴。”

“我們賣的不是商品，而是快樂的親子時(shí)光?！?br />
——衛(wèi)飛

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Happy Jump也將堅(jiān)持深度使用亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案，通過持續(xù)優(yōu)化全球供應(yīng)鏈體系，建立分布式倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和本地化服務(wù)體系，讓世界各地的用戶都能享受到更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)體驗(yàn)。