社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜“虛擬視頻驗(yàn)證”多次掃號(hào)，中小賣家...
亞馬遜“虛擬視頻驗(yàn)證”多次掃號(hào)，中小賣家還扛的住嗎？
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從2025年5月份以來(lái)，亞馬遜對(duì)亞馬遜賣家啟動(dòng)了多輪審查行動(dòng)，近期又又又掃虛擬視頻驗(yàn)證，主要是Amazon認(rèn)為店鋪疑似欺詐，從而觸發(fā)的驗(yàn)證，對(duì)賣家身份和公司信息進(jìn)行核實(shí)，目的是確認(rèn)你的賬戶信息真實(shí)有效。
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亞馬遜近期輪番掃號(hào)一定是對(duì)7月份大促以及整個(gè)下半年銷售旺季的重視！虛擬視頻認(rèn)證的觸發(fā)因素多樣，包括但不限于以下幾點(diǎn)：
店鋪信息異常：如地址、電話等基礎(chǔ)信息發(fā)生變更，或與之前提供的信息不一致。
信用卡持有人與法人不一致：這可能意味著賬戶存在被非授權(quán)人士操作的風(fēng)險(xiǎn)。
注冊(cè)公司時(shí)間短：新成立的公司可能會(huì)被視為風(fēng)險(xiǎn)較高的賬戶。
法人年齡過(guò)大：可能會(huì)引起亞馬遜的額外關(guān)注，擔(dān)心管理層的穩(wěn)定性。
店鋪運(yùn)營(yíng)存在違規(guī)：如侵犯版權(quán)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等。
額外資料：其實(shí)他要求的資料準(zhǔn)備齊全的話還是可以過(guò)的，特別是你可以額外準(zhǔn)備其他資料，比如預(yù)約郵件里沒(méi)讓你去準(zhǔn)備采購(gòu)合同發(fā)票，但是你準(zhǔn)備了，他也會(huì)加入驗(yàn)證環(huán)節(jié)增加成功率。
1）法人身份證原件。
2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件。
3）信用卡賬單及信用卡號(hào)。
4）收款賬戶證明信、流水、以及收款卡號(hào)。
5）品牌證書原件，如授權(quán)賬號(hào)需提供品牌授權(quán)書。
6）產(chǎn)品發(fā)票、采購(gòu)合同、付款憑證、供應(yīng)商信息。
7）物流發(fā)票、物流合同、物流商名稱、物流付款記錄。
8）出口文件（商業(yè)發(fā)票、出口報(bào)關(guān)單、提貨單）。
9）如法人無(wú)法應(yīng)對(duì)視頻審核，需要員工完成視頻審核則需要提供該員工的身份證、勞務(wù)合同、社保和工資條，且入職時(shí)間、社保時(shí)間需要與賬號(hào)注冊(cè)時(shí)間基本吻合。
應(yīng)對(duì)虛擬視頻認(rèn)證的策略
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提醒細(xì)節(jié)問(wèn)題需要注意：
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亞馬遜近期輪番掃號(hào)一定是對(duì)7月份大促以及整個(gè)下半年銷售旺季的重視！虛擬視頻認(rèn)證的觸發(fā)因素多樣，包括但不限于以下幾點(diǎn)：
店鋪信息異常：如地址、電話等基礎(chǔ)信息發(fā)生變更，或與之前提供的信息不一致。
信用卡持有人與法人不一致：這可能意味著賬戶存在被非授權(quán)人士操作的風(fēng)險(xiǎn)。
注冊(cè)公司時(shí)間短：新成立的公司可能會(huì)被視為風(fēng)險(xiǎn)較高的賬戶。
法人年齡過(guò)大：可能會(huì)引起亞馬遜的額外關(guān)注，擔(dān)心管理層的穩(wěn)定性。
店鋪運(yùn)營(yíng)存在違規(guī)：如侵犯版權(quán)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等。
如果視頻驗(yàn)證失敗，亞馬遜平臺(tái)認(rèn)為你的店鋪是欺詐，店鋪就會(huì)被封，申訴難度極大。虛擬視頻認(rèn)證的時(shí)長(zhǎng)大概是30～40分鐘，很長(zhǎng)，問(wèn)的問(wèn)題特別細(xì)致。甚至有多位賣家反映，審核人員要求手動(dòng)輸入店鋪密碼登錄店鋪或者要求進(jìn)入收款賬戶查看店鋪綁定信息，如果無(wú)法做到將被判定失?。?br /> ?
再者虛擬視頻認(rèn)證所需準(zhǔn)備資料在常規(guī)身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照之外，還需要審核審核發(fā)票，采購(gòu)協(xié)議，信用卡對(duì)賬單，收款卡憑證，品牌證書等；并且視頻認(rèn)證中，也會(huì)問(wèn)到運(yùn)營(yíng)相關(guān)的問(wèn)題，所以一定要對(duì)法人進(jìn)行培訓(xùn)，成功率才會(huì)高一點(diǎn)。
額外資料：其實(shí)他要求的資料準(zhǔn)備齊全的話還是可以過(guò)的，特別是你可以額外準(zhǔn)備其他資料，比如預(yù)約郵件里沒(méi)讓你去準(zhǔn)備采購(gòu)合同發(fā)票，但是你準(zhǔn)備了，他也會(huì)加入驗(yàn)證環(huán)節(jié)增加成功率。
1）法人身份證原件。
2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件。
3）信用卡賬單及信用卡號(hào)。
4）收款賬戶證明信、流水、以及收款卡號(hào)。
5）品牌證書原件，如授權(quán)賬號(hào)需提供品牌授權(quán)書。
6）產(chǎn)品發(fā)票、采購(gòu)合同、付款憑證、供應(yīng)商信息。
7）物流發(fā)票、物流合同、物流商名稱、物流付款記錄。
8）出口文件（商業(yè)發(fā)票、出口報(bào)關(guān)單、提貨單）。
9）如法人無(wú)法應(yīng)對(duì)視頻審核，需要員工完成視頻審核則需要提供該員工的身份證、勞務(wù)合同、社保和工資條，且入職時(shí)間、社保時(shí)間需要與賬號(hào)注冊(cè)時(shí)間基本吻合。
應(yīng)對(duì)虛擬視頻認(rèn)證的策略
- 充分準(zhǔn)備：在接到虛擬視頻認(rèn)證通知后，首先要充分理解亞馬遜的要求和預(yù)期。閱讀認(rèn)證指南，準(zhǔn)備必要的文件和信息。
- 法人培訓(xùn)：對(duì)于法人的年齡或知識(shí)水平可能成為問(wèn)題的情況，重點(diǎn)是進(jìn)行培訓(xùn)。無(wú)論年齡大小，關(guān)鍵是法人能夠?qū)嗰R遜的基本操作有所了解，至少能夠簡(jiǎn)單地描述自己的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。對(duì)于語(yǔ)言不通或文化程度較低的法人，可以安排一個(gè)熟悉亞馬遜的人員陪同，但必須提前準(zhǔn)備好證明雙方關(guān)系的文件。
- 模擬訓(xùn)練：進(jìn)行一對(duì)一的模擬訓(xùn)練，幫助法人或陪同人適應(yīng)視頻認(rèn)證的場(chǎng)景?？梢愿鶕?jù)網(wǎng)絡(luò)上的案例和題庫(kù)來(lái)準(zhǔn)備，但更重要的是結(jié)合自身店鋪的實(shí)際情況，理解并能夠解釋店鋪的運(yùn)營(yíng)策略、產(chǎn)品特點(diǎn)、解決客戶問(wèn)題的方式等。
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提醒細(xì)節(jié)問(wèn)題需要注意：
- 視頻審核過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓，推薦使用移動(dòng)端設(shè)備參加，IPHONE或者IPAD優(yōu)先，無(wú)需考慮關(guān)聯(lián)問(wèn)題，視頻審核不涉及。
- 視頻所需的APP“Chime”只有IOS版本，安卓設(shè)備無(wú)法使用，只能通過(guò)網(wǎng)頁(yè)版或者windows電腦參加。
- 進(jìn)行視頻審核的場(chǎng)所建議在辦公區(qū)內(nèi)，可能會(huì)涉及查看您視頻環(huán)境。
- 視頻審核的過(guò)程中問(wèn)題回答不出來(lái)的時(shí)候可以稍作停頓，不要著急回答，等候身邊的人幫助。
切記一旦虛擬視頻認(rèn)證失敗判定賬戶欺詐，幾乎出款視頻認(rèn)證的成功率會(huì)極低，因?yàn)橘~戶已被標(biāo)記為高風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下，選擇法律途徑進(jìn)行追索變得尤為重要。與專業(yè)的法律團(tuán)隊(duì)合作，充分準(zhǔn)備并提供詳細(xì)的認(rèn)證過(guò)程描述，包括亞馬遜提出的問(wèn)題、法人的回答以及認(rèn)證未通過(guò)的可能原因，成為了獲取凍結(jié)資金的可行途徑。
倒計(jì)時(shí)：
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