亞馬遜商品受限尋求幫助。3個同樣的產品（同一父體下的3個變體）被標識為受限商品，產品為藥物相關工具。更改商品標題和詳情頁，然后去申訴，此條路是否可行？

發(fā)帖1次被置頂0次被推薦0次質量分0星回帖互動15次歷史交流熱度120% 歷史交流深度0%

昨天收到郵件通知，3個同樣的產品（同一父體下的3個變體）被標識為受限商品，產品為藥物相關工具，打電話聯(lián)系賬戶狀況支持說我的產品已經被識別為受限商品，受限商品的標題、圖片等詳情信息已經被系統(tǒng)記錄，無法更改，只能通過獲得美國食品藥品管理局的資格認證恢復受限商品，但是我在論壇上看到有的人說可以通過修改文案和圖片進行申訴，我也用模版刷新了文案和圖片，但是很好奇的是，庫存頁面的商品標題沒有更新（點擊編輯商品詳情，標題已經被更改），也就是說庫存頁面的商品標題和商品詳情編輯頁面的標題不一止。
?

希望得到如下兩個問題的答案，感激不盡！
1、更改商品標題和詳情頁，然后去申訴，此條路是否可行，如果可行，提供什么樣資料可以加大申訴通過的成功率？
2、如果無法通過更改商品和詳情頁去申訴，我該如何處理這個問題？
3、我的競爭對手和我賣的是同樣的產品，他的產品被下架后，不到半小時就恢復上線了，請問這是如何操作的，是否有風險？

4 個回復

匿名用戶

1、方法是可行的，這個屬于誤判角度的申訴就是不承認你的產品屬于藥物相關工具，一般申訴內容圍繞?產品實拍圖、包裝、說明書、采購發(fā)票（體現產品信息）、同行鏈接在售證據、舉例一些正確的使用場景像評論里的等和受限品做區(qū)分。
2、如果無法誤判申訴通過，那就只能走找檢測機構拿亞馬遜要求的FDA或者美國食品藥品管理局所要求的證書、檢測報告來過了；
3、競對能通過，一個是他們自己申訴可能成功了，或者找了PSS客服對接（效率更高）、賬號經理、付費經理做協(xié)助申訴都有可能；再不就是找服務商解除限制也可能的。