社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜掃號(hào)侵權(quán)申訴了兩個(gè)月,終于通過(guò)了!
亞馬遜掃號(hào)侵權(quán)申訴了兩個(gè)月,終于通過(guò)了!
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一, 什么是掃號(hào)侵權(quán)?
掃號(hào),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是亞馬遜系統(tǒng)批量篩查涉嫌侵權(quán)的賬號(hào),一旦檢測(cè)到你的店鋪存在風(fēng)險(xiǎn),就可能被自動(dòng)觸發(fā)封禁,即使你并沒(méi)有真正侵權(quán)。
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二, 為什么會(huì)被誤判?
1. 錯(cuò)誤勾選品牌備案框:
賣家在上傳產(chǎn)品時(shí),錯(cuò)誤地選擇了某些受保護(hù)的品牌,導(dǎo)致系統(tǒng)誤判為假冒侵權(quán)。
2. Listing 關(guān)聯(lián)歷史侵權(quán)產(chǎn)品:
如果你的產(chǎn)品曾與侵權(quán)產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)(例如過(guò)去的變體關(guān)系、共享UPC等),也可能被亞馬遜系統(tǒng)波及。
3. 供應(yīng)鏈問(wèn)題:
供應(yīng)商提供的產(chǎn)品信息不夠清晰,導(dǎo)致系統(tǒng)判定你的產(chǎn)品涉及品牌侵權(quán)。
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三, 申訴兩個(gè)月才成功,問(wèn)題到底在哪?
這位賣家在申訴過(guò)程中,前幾次提交材料都被拒,主要是因?yàn)椋?/strong>
- 未能提供充分的品牌授權(quán)證明,無(wú)法有效證明自己并未侵權(quán)。
- 申訴材料缺乏邏輯性,多次提交相似內(nèi)容,導(dǎo)致亞馬遜遲遲不予受理。
- 沒(méi)有使用多渠道溝通,僅依賴郵件申訴,未能快速獲取有效反饋。?
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四, 如何提高申訴成功率?
- 精準(zhǔn)分析封號(hào)原因先確認(rèn)是因品牌授權(quán)問(wèn)題還是誤操作導(dǎo)致的侵權(quán)警告,避免盲目提交申訴。
- 優(yōu)化申訴材料,提高說(shuō)服力申訴信要邏輯清晰,簡(jiǎn)明扼要,突出你的產(chǎn)品與侵權(quán)品牌無(wú)關(guān)。如果是誤操作,提供證據(jù)證明你的listing并未涉及侵權(quán)品牌。
- 多渠道申訴,提高處理效率除了常規(guī)申訴渠道,還可以嘗試通過(guò)亞馬遜賣家支持、品牌仲裁團(tuán)隊(duì)等方式,增加審核通過(guò)的可能性。
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如果你也遇到了類似的問(wèn)題,不妨參考這個(gè)案例,或許下一個(gè)成功申訴的就是你!
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