社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜貨件差異，小包裹追蹤號(hào)不正確以及貨...
亞馬遜貨件差異，小包裹追蹤號(hào)不正確以及貨件已完成但未上架該如何解決？
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我有一批貨分成了三個(gè)倉(cāng)庫(kù)，其中兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)，貨代分別給了一個(gè)主單號(hào)，還有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，給了五個(gè)單號(hào)。之前后臺(tái)全部填寫(xiě)一個(gè)主單號(hào)沒(méi)問(wèn)題，然后五個(gè)單號(hào)的倉(cāng)庫(kù)我也隨便填寫(xiě)了。
給了兩個(gè)主單號(hào)的，有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)接收完成了，貨件也關(guān)閉了，另一個(gè)是來(lái)績(jī)效了，說(shuō)我其中三十一箱貨的追蹤編碼不正確。
而且原本是36件貨，找到了37件，貨件后面標(biāo)紅顯示已完成。??
缺陷率太高了，點(diǎn)解決確認(rèn)對(duì)店鋪或者發(fā)貨有什么影響嗎？
五個(gè)單號(hào)的倉(cāng)庫(kù)是LAS6在上個(gè)月中旬就顯示已送達(dá)，但一直沒(méi)上架，前天貨件關(guān)閉了顯示已完成。
這個(gè)我先提交了UPS理賠申請(qǐng)模板，現(xiàn)在貨代那邊去查了，因?yàn)槎患?，我去查物流顯示有的送達(dá)了有的未送達(dá)。等UPS那邊出了POD我再去找亞馬遜索賠。是這個(gè)流程吧？
如果拿到POD，那我需要上傳發(fā)票（增值稅發(fā)票？），我是需要找廠家補(bǔ)開(kāi)嗎？發(fā)票上面就有日期、數(shù)量、名稱、以及購(gòu)買(mǎi)價(jià)格？但是我買(mǎi)的貨件總共90件，這個(gè)倉(cāng)庫(kù)是21件，發(fā)票是開(kāi)21件還是90件？
裝箱單我是在知無(wú)不言上看到一個(gè)模板，但是每個(gè)箱子和物流單號(hào)我還是沒(méi)辦法對(duì)應(yīng)，因?yàn)樨洿f(shuō)是隨機(jī)貼的。
貨件編號(hào)或訂單編號(hào)是FBA號(hào)嗎？FBAXXXXXXXX001？
商品名稱就是品名嗎？寫(xiě)個(gè)中文品名就ok吧？?jī)r(jià)格的話是每件產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)價(jià)格/匯率實(shí)寫(xiě)對(duì)吧？
制造商的簽章蓋我的還是蓋工廠的？
總之，提交的資料就是發(fā)票（還沒(méi)有，需要補(bǔ)開(kāi)？）、裝箱單（需要自己做？）、POD（有送達(dá)的，有未送達(dá)的，送達(dá)的找亞馬遜索賠，未送達(dá)的找UPS索賠？）。目前要等貨代那邊消息，有或者無(wú)POD，我才能進(jìn)行下一步吧？所以我現(xiàn)在只能等嗎？
還有我貨件異常直接點(diǎn)確認(rèn)嗎？
我很疑惑，另一個(gè)貨件填寫(xiě)的也是一個(gè)主單號(hào)，沒(méi)事，為什么這個(gè)不行？難道是因?yàn)閁PS多送了一件貨過(guò)去嗎？
求大佬指點(diǎn)！
給了兩個(gè)主單號(hào)的，有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)接收完成了，貨件也關(guān)閉了，另一個(gè)是來(lái)績(jī)效了，說(shuō)我其中三十一箱貨的追蹤編碼不正確。
而且原本是36件貨，找到了37件，貨件后面標(biāo)紅顯示已完成。??
缺陷率太高了，點(diǎn)解決確認(rèn)對(duì)店鋪或者發(fā)貨有什么影響嗎？
五個(gè)單號(hào)的倉(cāng)庫(kù)是LAS6在上個(gè)月中旬就顯示已送達(dá)，但一直沒(méi)上架，前天貨件關(guān)閉了顯示已完成。
這個(gè)我先提交了UPS理賠申請(qǐng)模板，現(xiàn)在貨代那邊去查了，因?yàn)槎患?，我去查物流顯示有的送達(dá)了有的未送達(dá)。等UPS那邊出了POD我再去找亞馬遜索賠。是這個(gè)流程吧？
如果拿到POD，那我需要上傳發(fā)票（增值稅發(fā)票？），我是需要找廠家補(bǔ)開(kāi)嗎？發(fā)票上面就有日期、數(shù)量、名稱、以及購(gòu)買(mǎi)價(jià)格？但是我買(mǎi)的貨件總共90件，這個(gè)倉(cāng)庫(kù)是21件，發(fā)票是開(kāi)21件還是90件？
裝箱單我是在知無(wú)不言上看到一個(gè)模板，但是每個(gè)箱子和物流單號(hào)我還是沒(méi)辦法對(duì)應(yīng)，因?yàn)樨洿f(shuō)是隨機(jī)貼的。
貨件編號(hào)或訂單編號(hào)是FBA號(hào)嗎？FBAXXXXXXXX001？
商品名稱就是品名嗎？寫(xiě)個(gè)中文品名就ok吧？?jī)r(jià)格的話是每件產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)價(jià)格/匯率實(shí)寫(xiě)對(duì)吧？
制造商的簽章蓋我的還是蓋工廠的？
總之，提交的資料就是發(fā)票（還沒(méi)有，需要補(bǔ)開(kāi)？）、裝箱單（需要自己做？）、POD（有送達(dá)的，有未送達(dá)的，送達(dá)的找亞馬遜索賠，未送達(dá)的找UPS索賠？）。目前要等貨代那邊消息，有或者無(wú)POD，我才能進(jìn)行下一步吧？所以我現(xiàn)在只能等嗎？
還有我貨件異常直接點(diǎn)確認(rèn)嗎？
我很疑惑，另一個(gè)貨件填寫(xiě)的也是一個(gè)主單號(hào)，沒(méi)事，為什么這個(gè)不行？難道是因?yàn)閁PS多送了一件貨過(guò)去嗎？
求大佬指點(diǎn)！
倒計(jì)時(shí)：
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匿名用戶
贊同來(lái)自: 聽(tīng)聞賈喜1111
2、只有這一個(gè)貨件收到績(jī)效了，首先肯定你要排查這個(gè)追蹤編碼是否真的對(duì)應(yīng)上了你的貨件還是確認(rèn)是自己失誤了或貨代給錯(cuò)了；如果事故源頭出在貨代身上，那這個(gè)失誤就是既定事實(shí)了；
3、申訴需要準(zhǔn)備的資料：按官方列出的去提供就行，一般我們之前貨物遺失的話只提交裝箱單和形式發(fā)票庫(kù)房那邊就給找了，沒(méi)說(shuō)一定要增值稅發(fā)票。但是如果嚴(yán)格的話，發(fā)票找工廠補(bǔ)開(kāi)就行，裝箱單都是模板自己寫(xiě)，POD你看實(shí)際貨物簽收情況（亞馬遜一般都會(huì)有延時(shí)的，索賠還早）。
匿名用戶
贊同來(lái)自: 聽(tīng)聞賈喜1111
2、只有這一個(gè)貨件收到績(jī)效了，首先肯定你要排查這個(gè)追蹤編碼是否真的對(duì)應(yīng)上了你的貨件還是確認(rèn)是自己失誤了或貨代給錯(cuò)了；如果事故源頭出在貨代身上，那這個(gè)失誤就是既定事實(shí)了；
3、申訴需要準(zhǔn)備的資料：按官方列出的去提供就行，一般我們之前貨物遺失的話只提交裝箱單和形式發(fā)票庫(kù)房那邊就給找了，沒(méi)說(shuō)一定要增值稅發(fā)票。但是如果嚴(yán)格的話，發(fā)票找工廠補(bǔ)開(kāi)就行，裝箱單都是模板自己寫(xiě)，POD你看實(shí)際貨物簽收情況（亞馬遜一般都會(huì)有延時(shí)的，索賠還早）。