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社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜貨件差異，小包裹追蹤號不正確以及貨...

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亞馬遜貨件差異，小包裹追蹤號不正確以及貨件已完成但未上架該如何解決？

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我有一批貨分成了三個倉庫，其中兩個倉庫，貨代分別給了一個主單號，還有一個倉庫，給了五個單號。之前后臺全部填寫一個主單號沒問題，然后五個單號的倉庫我也隨便填寫了。
給了兩個主單號的，有一個倉庫接收完成了，貨件也關(guān)閉了，另一個是來績效了，說我其中三十一箱貨的追蹤編碼不正確。

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而且原本是36件貨，找到了37件，貨件后面標(biāo)紅顯示已完成。??

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缺陷率太高了，點(diǎn)解決確認(rèn)對店鋪或者發(fā)貨有什么影響嗎？

https://assert.wearesellers.com/questions/20250114/28cf461c796670d6980560a59fbce86a.png

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五個單號的倉庫是LAS6在上個月中旬就顯示已送達(dá)，但一直沒上架，前天貨件關(guān)閉了顯示已完成。

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https://assert.wearesellers.com/questions/20250114/f92a4b1013e1d3388ecbd293f6df21b8.png

這個我先提交了UPS理賠申請模板，現(xiàn)在貨代那邊去查了，因?yàn)槎患洠胰ゲ槲锪黠@示有的送達(dá)了有的未送達(dá)。等UPS那邊出了POD我再去找亞馬遜索賠。是這個流程吧？

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如果拿到POD，那我需要上傳發(fā)票（增值稅發(fā)票？），我是需要找廠家補(bǔ)開嗎？發(fā)票上面就有日期、數(shù)量、名稱、以及購買價格？但是我買的貨件總共90件，這個倉庫是21件，發(fā)票是開21件還是90件？

裝箱單我是在知無不言上看到一個模板，但是每個箱子和物流單號我還是沒辦法對應(yīng)，因?yàn)樨洿f是隨機(jī)貼的。
貨件編號或訂單編號是FBA號嗎？FBAXXXXXXXX001？
商品名稱就是品名嗎？寫個中文品名就ok吧？價格的話是每件產(chǎn)品購買價格/匯率實(shí)寫對吧？
制造商的簽章蓋我的還是蓋工廠的？

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總之，提交的資料就是發(fā)票（還沒有，需要補(bǔ)開？）、裝箱單（需要自己做？）、POD（有送達(dá)的，有未送達(dá)的，送達(dá)的找亞馬遜索賠，未送達(dá)的找UPS索賠？）。目前要等貨代那邊消息，有或者無POD，我才能進(jìn)行下一步吧？所以我現(xiàn)在只能等嗎？
還有我貨件異常直接點(diǎn)確認(rèn)嗎？

我很疑惑，另一個貨件填寫的也是一個主單號，沒事，為什么這個不行？難道是因?yàn)閁PS多送了一件貨過去嗎？

求大佬指點(diǎn)！

2 個回復(fù)

匿名用戶

贊同來自: 聽聞賈喜1111

1、“貨件異常直接點(diǎn)確認(rèn)”相當(dāng)于承認(rèn)這個缺陷率，后面也就沒申訴機(jī)會了，能申訴的話不建議直接點(diǎn)；
2、只有這一個貨件收到績效了，首先肯定你要排查這個追蹤編碼是否真的對應(yīng)上了你的貨件還是確認(rèn)是自己失誤了或貨代給錯了；如果事故源頭出在貨代身上，那這個失誤就是既定事實(shí)了；
3、申訴需要準(zhǔn)備的資料：按官方列出的去提供就行，一般我們之前貨物遺失的話只提交裝箱單和形式發(fā)票庫房那邊就給找了，沒說一定要增值稅發(fā)票。但是如果嚴(yán)格的話，發(fā)票找工廠補(bǔ)開就行，裝箱單都是模板自己寫，POD你看實(shí)際貨物簽收情況（亞馬遜一般都會有延時的，索賠還早）。