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美國店鋪因?yàn)榍謾?quán)被掃號(hào)了,提交申訴一直不給回復(fù),如何解決這個(gè)問題

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店鋪是在9月份被停用的,侵權(quán)的是漫威,當(dāng)時(shí)后臺(tái)可以提交反投訴來著,但是點(diǎn)了承認(rèn)錯(cuò)誤,一會(huì)績效就消失了,但是緊接著第二天店鋪就被關(guān)了。
侵權(quán)原因是關(guān)鍵詞里有漫威人物的英文,說是文字侵權(quán)。
問了一些服務(wù)商都不接,于是自己寫了一份申訴提交,但是直到現(xiàn)在都在審核中。
https://assert.wearesellers.com/questions/20250114/41e33b539582dda5dd55565d1de4acbb.png
1.這種情況是被亞馬遜標(biāo)記為不再審核了嗎?(也有其他店鋪遇到這個(gè)問題,提交了不回復(fù),一些店鋪一周左右就回復(fù)了)
2.我看論壇里有人說,有人遇到同樣的問題,半年后自動(dòng)就解封了,目前是否有這樣的案例。
3.目前店鋪里的資金比較多,是否現(xiàn)在申請(qǐng)打款,目前視頻審核有哪些問題,店鋪被關(guān)后,有一大批自發(fā)貨訂單沒有發(fā),當(dāng)時(shí)直接攔截了,會(huì)不會(huì)導(dǎo)致資金出不來(后續(xù)基本上都被買家退款了)。
4.目前的想法是,等到半年后看賬號(hào)是否解封,如未解封則申請(qǐng)資金打款。
5.這種一個(gè)框的掃號(hào)侵權(quán),目前是否有解決方法。
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1.? 這種情況是被亞馬遜標(biāo)記為不再審核了嗎?(也有其他店鋪遇到這個(gè)問題,提交了不回復(fù),一些店鋪一周左右就回復(fù)了)

如果超過一周沒有回復(fù),確實(shí)是有可能被“拒死了”。但是我之前申訴過一些違規(guī),亞馬遜拒死之后堅(jiān)持申訴我們也有通過的,希望可能渺茫,但不是沒有機(jī)會(huì)。不回復(fù)可能代表是審核不通過,但不是絕對(duì)。也可能存在case被擱置,長時(shí)間沒有處理的可能性。

2.? 我看論壇里有人說,有人遇到同樣的問題,半年后自動(dòng)就解封了,目前是否有這樣的案例。

有看到這樣的案例,但應(yīng)該算個(gè)例,看你店鋪情況吧,不好說。

3.? 目前店鋪里的資金比較多,是否現(xiàn)在申請(qǐng)打款,目前視頻審核有哪些問題,店鋪被關(guān)后,有一大批自發(fā)貨訂單沒有發(fā),當(dāng)時(shí)直接攔截了,會(huì)不會(huì)導(dǎo)致資金出不來(后續(xù)基本上都被買家退款了)。

建議盡快申請(qǐng)打款,如果你侵權(quán)問題沒有解決可能部分資金會(huì)被凍結(jié),資金維度的問題,只能找官方客服處理。
disbursement-appeals@amazon.com
payments-funds@amazon.com
payments-investigate@amazon.com

4.? 目前的想法是,等到半年后看賬號(hào)是否解封,如未解封則申請(qǐng)資金打款。

如果侵權(quán)的是大牌,我是建議先去先打款,再去申訴。

5.? 這種一個(gè)框的掃號(hào)侵權(quán),目前是否有解決方法。

這個(gè)是掃號(hào)侵權(quán),典型的一個(gè)框,申訴難度大。從目前的信息來看,都是因?yàn)楸煌对V知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致的,包括投訴后直接承認(rèn),侵權(quán)不處理,投訴貨放置180天等待自動(dòng)消除,這幾種都可能會(huì)引導(dǎo)出掃號(hào)侵權(quán)。

掃號(hào)侵權(quán)難度比較大,之前fws都不接單的,現(xiàn)在有一些開始接單了,但是成功率無法保證,有需要我可以推薦給你。如果店鋪比較重要可以考慮讓fws去申訴,如果是普通小號(hào)可以嘗試自己申訴。
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1.? 這種情況是被亞馬遜標(biāo)記為不再審核了嗎?(也有其他店鋪遇到這個(gè)問題,提交了不回復(fù),一些店鋪一周左右就回復(fù)了)

如果超過一周沒有回復(fù),確實(shí)是有可能被“拒死了”。但是我之前申訴過一些違規(guī),亞馬遜拒死之后堅(jiān)持申訴我們也有通過的,希望可能渺茫,但不是沒有機(jī)會(huì)。不回復(fù)可能代表是審核不通過,但不是絕對(duì)。也可能存在case被擱置,長時(shí)間沒有處理的可能性。

2.? 我看論壇里有人說,有人遇到同樣的問題,半年后自動(dòng)就解封了,目前是否有這樣的案例。

有看到這樣的案例,但應(yīng)該算個(gè)例,看你店鋪情況吧,不好說。

3.? 目前店鋪里的資金比較多,是否現(xiàn)在申請(qǐng)打款,目前視頻審核有哪些問題,店鋪被關(guān)后,有一大批自發(fā)貨訂單沒有發(fā),當(dāng)時(shí)直接攔截了,會(huì)不會(huì)導(dǎo)致資金出不來(后續(xù)基本上都被買家退款了)。

建議盡快申請(qǐng)打款,如果你侵權(quán)問題沒有解決可能部分資金會(huì)被凍結(jié),資金維度的問題,只能找官方客服處理。
disbursement-appeals@amazon.com
payments-funds@amazon.com
payments-investigate@amazon.com

4.? 目前的想法是,等到半年后看賬號(hào)是否解封,如未解封則申請(qǐng)資金打款。

如果侵權(quán)的是大牌,我是建議先去先打款,再去申訴。

5.? 這種一個(gè)框的掃號(hào)侵權(quán),目前是否有解決方法。

這個(gè)是掃號(hào)侵權(quán),典型的一個(gè)框,申訴難度大。從目前的信息來看,都是因?yàn)楸煌对V知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致的,包括投訴后直接承認(rèn),侵權(quán)不處理,投訴貨放置180天等待自動(dòng)消除,這幾種都可能會(huì)引導(dǎo)出掃號(hào)侵權(quán)。

掃號(hào)侵權(quán)難度比較大,之前fws都不接單的,現(xiàn)在有一些開始接單了,但是成功率無法保證,有需要我可以推薦給你。如果店鋪比較重要可以考慮讓fws去申訴,如果是普通小號(hào)可以嘗試自己申訴。
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