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產(chǎn)品被亞馬遜判定為嬰兒睡姿固定產(chǎn)品,因?yàn)榘踩蛐枰獙徍?求申訴經(jīng)驗(yàn)
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如圖，產(chǎn)品被判定為嬰兒睡姿固定產(chǎn)品,因?yàn)榘踩蛐枰獙徍恕?br />
但是我的產(chǎn)品是歸類到嬰兒床的類別的，現(xiàn)在需要申訴，詳詢具體的辦法。
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贊同來(lái)自: wrenna
1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔：整理出產(chǎn)品從最初設(shè)計(jì)構(gòu)思到最終成型的所有相關(guān)圖紙、設(shè)計(jì)說(shuō)明等資料，清晰展示產(chǎn)品的設(shè)計(jì)初衷、功能定位以及各個(gè)部件的作用，重點(diǎn)突出與嬰兒床相關(guān)的設(shè)計(jì)元素，證明其核心是作為嬰兒床使用，而非專門的嬰兒睡姿固定產(chǎn)品。例如，產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是為了給嬰兒提供睡眠的空間，有符合嬰兒床標(biāo)準(zhǔn)的圍欄、床墊支撐等結(jié)構(gòu)，而不是著眼于限制嬰兒睡姿。
2.產(chǎn)品說(shuō)明書及使用指南：查看并完善產(chǎn)品的說(shuō)明書內(nèi)容，明確寫出產(chǎn)品的正確使用方式是作為嬰兒床來(lái)使用，詳細(xì)說(shuō)明其尺寸、適用年齡范圍、安裝方法等符合嬰兒床的相關(guān)參數(shù)和操作流程。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)說(shuō)明書中并沒(méi)有提及任何關(guān)于固定嬰兒睡姿的指導(dǎo)內(nèi)容，避免給用戶造成這樣的誤解。
3.銷售宣傳資料：收集過(guò)往所有的銷售宣傳文案、圖片、視頻等資料，證明在對(duì)外宣傳推廣過(guò)程中，一直是將產(chǎn)品定義為嬰兒床進(jìn)行宣傳的，包括產(chǎn)品在電商平臺(tái)上的展示標(biāo)題、詳情描述、產(chǎn)品圖片等，都應(yīng)體現(xiàn)出嬰兒床的特征，而非嬰兒睡姿固定產(chǎn)品的相關(guān)表述。
然后對(duì)比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和分類依據(jù)
1.研究嬰兒床與嬰兒睡姿固定產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)差異：仔細(xì)查閱加拿大（或?qū)?yīng)銷售地區(qū)）關(guān)于嬰兒床以及嬰兒睡姿固定產(chǎn)品的官方分類標(biāo)準(zhǔn)、安全法規(guī)等文件。比如，嬰兒床的安全標(biāo)準(zhǔn)可能著重在結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性、圍欄高度、床墊透氣性等方面，而嬰兒睡姿固定產(chǎn)品會(huì)對(duì)限制嬰兒身體活動(dòng)的程度、固定裝置的安全性等有嚴(yán)格規(guī)定。將你的產(chǎn)品按照這些標(biāo)準(zhǔn)逐一分析，整理出產(chǎn)品符合嬰兒床標(biāo)準(zhǔn)而不符合嬰兒睡姿固定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)對(duì)比清單，以此作為申訴的有力依據(jù)。
2.參考同類型產(chǎn)品的分類情況：查找市場(chǎng)上與你類似的其他產(chǎn)品，看看它們是如何被分類和標(biāo)注的，尤其是那些已經(jīng)通過(guò)審核、正常銷售的同類嬰兒床產(chǎn)品。收集這些產(chǎn)品的相關(guān)信息，如它們的官方分類、產(chǎn)品特點(diǎn)、宣傳方式等，通過(guò)類比說(shuō)明你的產(chǎn)品同樣應(yīng)歸屬于嬰兒床類別，而不是被錯(cuò)誤判定為嬰兒睡姿固定產(chǎn)品。
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