加拿大站上了一款新品，說(shuō)屬于受限（禁止銷售）商品給我直接凍結(jié)了，找客服申訴無(wú)門。。。。。。

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最近在加拿大上了一款新品，屬于3C電子類目的，不知道是什么原因，一上架就被凍結(jié)，說(shuō)要受審核，然后也轉(zhuǎn)不成亞馬遜物流，一天就給我上了違反商品受限政策。問(wèn)題是這款產(chǎn)品我看加拿大很多人在賣，我的文案和圖片都是仿照他們來(lái)寫的，應(yīng)該也不含有違禁詞這些。我第一次直接承認(rèn)，然后重新刪掉再上傳。上傳第二次還是出現(xiàn)一樣的問(wèn)題。

現(xiàn)在在申訴，申訴了一次提交了安全合規(guī)文件那些給我秒拒絕。第二次我開(kāi)了case問(wèn)客服是否有違禁詞，客服也沒(méi)說(shuō)有哪些，資料也不說(shuō)需要提供哪些，我就給他舉例說(shuō)那些能銷售的asin，客服幫我申訴了，然后亞馬遜現(xiàn)在回復(fù)我說(shuō)會(huì)在兩個(gè)工作日之內(nèi)給我恢復(fù)鏈接，這是不是承認(rèn)他誤判了，但是違反商品受限政策那里還沒(méi)消除，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)我要承認(rèn)嗎？還是等兩天給我恢復(fù)了先不管？

想問(wèn)下各位有沒(méi)有遇到過(guò)類似的情況，是怎么解決的。需要哪些資料文件，或者解決后續(xù)，上架后銷售一段時(shí)間還會(huì)出現(xiàn)同樣的問(wèn)題嗎？?

https://assert.wearesellers.com/questions/20241217/989ad8fdb257ca54c828e58591c8b102.png

https://assert.wearesellers.com/questions/20241217/7a1bb1d9568ce8f5274be56cb412c51a.png

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1 個(gè)回復(fù)

克威斯特 - 非機(jī)構(gòu)認(rèn)證服務(wù)商禁止簽名廣告

承認(rèn)刪了又重新上架？這個(gè)會(huì)有封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)的哈，建議你確認(rèn)好產(chǎn)品是否受限，有沒(méi)有相關(guān)的站點(diǎn)認(rèn)證，人家能賣可能是人家廠家有相關(guān)認(rèn)證呢哥，客服說(shuō)能恢復(fù)鏈接也是要以恢復(fù)了為準(zhǔn)，能給你恢復(fù)績(jī)效也會(huì)清除，你繼續(xù)承認(rèn)準(zhǔn)備再重新上？

武漢 ? 2024-12-17 0 0 2

要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄或注冊(cè)

1、社區(qū)認(rèn)證答主免費(fèi)參與圍觀（限可公開(kāi)的付費(fèi)提問(wèn)），在帖主選擇中了答案后（即進(jìn)入公示期），才可以參與圍觀回帖并參與回帖交流互動(dòng)。即仍顯示為“到期時(shí)間……”的是尚未進(jìn)入公示期的，暫不能查看回帖內(nèi)容。

2、如果在懸賞結(jié)束后未及時(shí)看已圍觀的帖子內(nèi)容，可以通過(guò)社區(qū)用戶個(gè)人詳情頁(yè)列表中找到：點(diǎn)擊右上角“個(gè)人頭像”找到“圍觀記錄”，此處有所有圍觀帖列表，點(diǎn)擊進(jìn)入后即可查看。

3、常規(guī)用戶參與圍觀的基準(zhǔn)費(fèi)用，與有償提問(wèn)的金額大小、圍觀的先后次序、圍觀的人數(shù)有關(guān)：
（1）提問(wèn)獎(jiǎng)金越高，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用越高；
（2）例如圍觀人數(shù)每增加5人，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用增加0.5元。即越早參與圍觀，為圍觀支付的費(fèi)用相對(duì)就越少。

4、圍觀費(fèi)用10%支付給發(fā)起提問(wèn)的帖主，40%納入提問(wèn)獎(jiǎng)金并由被選中答案的答主共同分配，剩余費(fèi)用納入平臺(tái)管理和維護(hù)費(fèi)用。

5、優(yōu)秀的提問(wèn)質(zhì)量可以吸引更多人參與圍觀，以共同分?jǐn)偢顿M(fèi)發(fā)帖的費(fèi)用支出。

6、私密懸賞帖（不公開(kāi)懸賞答案的）目前僅限帖主、參與回帖互動(dòng)的答主（在答案選擇期前回帖的）、高活躍度威望值用戶，在該帖進(jìn)入公示期后可以查看該帖下的所有回帖。最佳答案選擇期后參與回帖的無(wú)法查看該帖的所有回帖。私密懸賞帖結(jié)束30天以后，「知無(wú)不言」社區(qū)可以選擇合適的內(nèi)容通過(guò)適當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行推送。

7、現(xiàn)在您可以立即申請(qǐng)知識(shí)會(huì)(答主)權(quán)限。