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注冊vine期間，亞馬遜庫存丟失了，賠償金額為0，有辦法申訴嗎？
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?新品注冊vine期間，亞馬遜庫存丟失了幾十個，申請調(diào)查，亞馬遜同意賠償，但是賠償金額為0，原因是我出的vine訂單金額都是0，但是我也有出其他訂單，但客服說是以最低銷售價格計算，請問下大家有遇到過這個問題嗎？貨值比較高，賠償不了怎么辦，太坑了。
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匿名用戶
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如何申訴：
聯(lián)系賣家支持：首先，你需要聯(lián)系亞馬遜賣家支持，說明你的情況，特別是強調(diào)其他銷售訂單應(yīng)當納入賠償計算。
提供證據(jù)：在申訴過程中，提供相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)、訂單記錄，以及庫存丟失的詳細情況。如果有其他相關(guān)文件，如產(chǎn)品的真實銷售價格、訂單確認郵件等，也可以幫助證明你的損失。
明確闡明損失：詳細闡明因庫存丟失你所承受的實際損失，特別是在Vine計劃和其他正常銷售訂單之間的差異。
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?2. 如何提高賠償成功率？
提供詳細數(shù)據(jù)：包括Vine訂單和其他銷售訂單的具體數(shù)據(jù)。如果其他訂單的銷售價格明顯高于Vine訂單的最低價格，提出此差異并要求重新計算賠償金額。
確保沒有誤解：如果你沒有明確標示訂單中的免費贈品部分，可能導(dǎo)致賠償計算時誤將全部損失算作Vine計劃的丟失。你可以詳細說明哪些庫存是通過Vine計劃贈送的，哪些是通過正常銷售訂單發(fā)出的，避免混淆。
客戶服務(wù)：如果你在與第一線客服溝通時未能解決問題，可以請求升高案件優(yōu)先級，或者要求接觸更高級別的客服人員（例如，專門處理賠償案件的團隊）。
3. 如果賠償金額為0怎么辦？
維權(quán)和繼續(xù)申訴：你可以嘗試提交申訴，要求重新核算賠償金額。假如第一次申訴無果，建議再提交第二次申訴，并將賠償方案細節(jié)、相關(guān)的訂單和銷售價格提供給客服。
警惕未來庫存管理問題：為了避免未來類似問題，建議加強庫存管理，并盡量確保Vine計劃產(chǎn)品與正常銷售的庫存分開管理，以便在出現(xiàn)類似情況時能清楚區(qū)分。
記錄并報告損失：如果亞馬遜堅持賠償為0，盡量記錄所有通信和訂單詳情，以備后續(xù)可能的維權(quán)或法律行動。
4. 是否有其他賣家遇到過類似問題？
有其他賣家遇到類似情況：一些賣家在Vine計劃期間的庫存丟失后發(fā)現(xiàn)，賠償金額被計算為0或遠低于實際損失，尤其是Vine訂單涉及免費贈品時。這種情況往往是因為賠償依據(jù)的“最低銷售價格”過于低廉，或亞馬遜的賠償政策未能考慮到實際市場價值。
解決方式：賣家普遍反饋申訴過程可能需要多次跟進，提供盡可能詳細的數(shù)據(jù)來支持申訴。如果確實存在重大差異（例如，Vine訂單與正常訂單的銷售價格差距較大），重新申請賠償或調(diào)整賠償金額的可能性較大。
匿名用戶
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如何申訴：
聯(lián)系賣家支持：首先，你需要聯(lián)系亞馬遜賣家支持，說明你的情況，特別是強調(diào)其他銷售訂單應(yīng)當納入賠償計算。
提供證據(jù)：在申訴過程中，提供相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)、訂單記錄，以及庫存丟失的詳細情況。如果有其他相關(guān)文件，如產(chǎn)品的真實銷售價格、訂單確認郵件等，也可以幫助證明你的損失。
明確闡明損失：詳細闡明因庫存丟失你所承受的實際損失，特別是在Vine計劃和其他正常銷售訂單之間的差異。
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?2. 如何提高賠償成功率？
提供詳細數(shù)據(jù)：包括Vine訂單和其他銷售訂單的具體數(shù)據(jù)。如果其他訂單的銷售價格明顯高于Vine訂單的最低價格，提出此差異并要求重新計算賠償金額。
確保沒有誤解：如果你沒有明確標示訂單中的免費贈品部分，可能導(dǎo)致賠償計算時誤將全部損失算作Vine計劃的丟失。你可以詳細說明哪些庫存是通過Vine計劃贈送的，哪些是通過正常銷售訂單發(fā)出的，避免混淆。
客戶服務(wù)：如果你在與第一線客服溝通時未能解決問題，可以請求升高案件優(yōu)先級，或者要求接觸更高級別的客服人員（例如，專門處理賠償案件的團隊）。
3. 如果賠償金額為0怎么辦？
維權(quán)和繼續(xù)申訴：你可以嘗試提交申訴，要求重新核算賠償金額。假如第一次申訴無果，建議再提交第二次申訴，并將賠償方案細節(jié)、相關(guān)的訂單和銷售價格提供給客服。
警惕未來庫存管理問題：為了避免未來類似問題，建議加強庫存管理，并盡量確保Vine計劃產(chǎn)品與正常銷售的庫存分開管理，以便在出現(xiàn)類似情況時能清楚區(qū)分。
記錄并報告損失：如果亞馬遜堅持賠償為0，盡量記錄所有通信和訂單詳情，以備后續(xù)可能的維權(quán)或法律行動。
4. 是否有其他賣家遇到過類似問題？
有其他賣家遇到類似情況：一些賣家在Vine計劃期間的庫存丟失后發(fā)現(xiàn)，賠償金額被計算為0或遠低于實際損失，尤其是Vine訂單涉及免費贈品時。這種情況往往是因為賠償依據(jù)的“最低銷售價格”過于低廉，或亞馬遜的賠償政策未能考慮到實際市場價值。
解決方式：賣家普遍反饋申訴過程可能需要多次跟進，提供盡可能詳細的數(shù)據(jù)來支持申訴。如果確實存在重大差異（例如，Vine訂單與正常訂單的銷售價格差距較大），重新申請賠償或調(diào)整賠償金額的可能性較大。