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救命!亞馬遜倉(cāng)庫(kù)把我們的產(chǎn)品尺寸量錯(cuò)了,產(chǎn)品從大號(hào)大件變成了超大件,配送費(fèi)多了四十美金,有什么辦法解決?

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? ? 我們的產(chǎn)品是拋貨,只按照體積重量計(jì)算,上架賣了一段時(shí)間后fba倉(cāng)庫(kù)重新測(cè)量了尺寸,嚴(yán)重超過(guò)我們的實(shí)際尺寸,長(zhǎng)度多量了20厘米,寬度和高度各多量了10厘米,產(chǎn)品從大號(hào)大件變成了超大件,配送費(fèi)多了四十美金,已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)重新測(cè)量,但是倉(cāng)庫(kù)重新量的數(shù)據(jù)還是不變。
? ? ?已經(jīng)上架了兩票貨,還有三票貨正在送倉(cāng)中,有沒(méi)有什么辦法解決這個(gè)問(wèn)題,或者讓倉(cāng)庫(kù)拒收我們的貨物,我們轉(zhuǎn)海外倉(cāng)發(fā)貨,海外倉(cāng)的成本要低很多。
? ? 正在申請(qǐng)第二次重新測(cè)量,準(zhǔn)備了產(chǎn)品的實(shí)際尺寸照片和貨代的出貨記錄,但是客服說(shuō)這些資料無(wú)法提交上去,我們也只是這樣嘗試下。?
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有可能是FBA倉(cāng)庫(kù)把你的兩個(gè)箱子貼在一起了,導(dǎo)致掃描超出,之前我看我貨件績(jī)效違規(guī)的時(shí)候,拍來(lái)的圖片就是這個(gè)情況。

方法1.建議你先拿著某個(gè)客訴訂單號(hào),開case,就說(shuō)你的產(chǎn)品被投訴了,說(shuō)尺寸有問(wèn)題,包裝不滿意,因此請(qǐng)求FBA團(tuán)隊(duì)把你這個(gè)SKU的包裝圖拍給你,測(cè)量結(jié)果也拍給你。之后拿著case?ID和圖片證據(jù)去申訴。

方法2.創(chuàng)建新的sku跟賣,然后壓縮包裝發(fā)貨,發(fā)幾個(gè)庫(kù)存,入庫(kù)后測(cè)量,刷新配送費(fèi)和鏈接體積。

其他帖子的方法也可以參考:
http://xrfireworks.com.cn/question/66120
http://xrfireworks.com.cn/question/26020

參考亞馬遜測(cè)量包裝的基本定義:
亞馬遜使用各運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)過(guò)檢測(cè)的各種傳感器來(lái)獲取單品測(cè)量值。測(cè)量傳感器將測(cè)量單品裝的通邊尺寸,設(shè)計(jì)包裝時(shí),避免包裝尺寸接近尺寸分段的分界線。包裝應(yīng)貼合商品。避免使用含多余材料(如聚乙烯塑料袋提手)的松散聚乙烯塑料袋對(duì)商品進(jìn)行包裝。確保松散包裝部件(例如把手)緊貼著包裝箱。各包裝單品應(yīng)保持近似的通邊尺寸。
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有可能是FBA倉(cāng)庫(kù)把你的兩個(gè)箱子貼在一起了,導(dǎo)致掃描超出,之前我看我貨件績(jī)效違規(guī)的時(shí)候,拍來(lái)的圖片就是這個(gè)情況。

方法1.建議你先拿著某個(gè)客訴訂單號(hào),開case,就說(shuō)你的產(chǎn)品被投訴了,說(shuō)尺寸有問(wèn)題,包裝不滿意,因此請(qǐng)求FBA團(tuán)隊(duì)把你這個(gè)SKU的包裝圖拍給你,測(cè)量結(jié)果也拍給你。之后拿著case?ID和圖片證據(jù)去申訴。

方法2.創(chuàng)建新的sku跟賣,然后壓縮包裝發(fā)貨,發(fā)幾個(gè)庫(kù)存,入庫(kù)后測(cè)量,刷新配送費(fèi)和鏈接體積。

其他帖子的方法也可以參考:
http://xrfireworks.com.cn/question/66120
http://xrfireworks.com.cn/question/26020

參考亞馬遜測(cè)量包裝的基本定義:
亞馬遜使用各運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)過(guò)檢測(cè)的各種傳感器來(lái)獲取單品測(cè)量值。測(cè)量傳感器將測(cè)量單品裝的通邊尺寸,設(shè)計(jì)包裝時(shí),避免包裝尺寸接近尺寸分段的分界線。包裝應(yīng)貼合商品。避免使用含多余材料(如聚乙烯塑料袋提手)的松散聚乙烯塑料袋對(duì)商品進(jìn)行包裝。確保松散包裝部件(例如把手)緊貼著包裝箱。各包裝單品應(yīng)保持近似的通邊尺寸。
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