社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 急急急，新賬號(hào)，因?yàn)闇?zhǔn)時(shí)送達(dá)率的問(wèn)題現(xiàn)在...
急急急，新賬號(hào)，因?yàn)闇?zhǔn)時(shí)送達(dá)率的問(wèn)題現(xiàn)在收到賣家自配送商品有被停售的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該怎么處理？
發(fā)帖2次
被置頂2次
被推薦1次
質(zhì)量分0星
回帖互動(dòng)21次
歷史交流熱度14.29%
歷史交流深度0%
新賬號(hào)，以前沒(méi)做過(guò)FBM，不知道還有送達(dá)率這個(gè)問(wèn)題，一共就出了3個(gè)訂單，其中一個(gè)是隔日達(dá)的，沒(méi)有達(dá)到亞馬遜要求的送達(dá)時(shí)間，現(xiàn)在賬號(hào)收到了警告
因?yàn)橘~號(hào)還有FBA現(xiàn)在慌得一批；
問(wèn)題一：
如上圖顯示是否不會(huì)影響FBA停售？
?
問(wèn)題二：
沒(méi)有申訴的渠道，我現(xiàn)在應(yīng)該怎么做才可以消除這個(gè)問(wèn)題？方法1；暫時(shí)不出售，等問(wèn)題訂單超過(guò)14天；方法2：打骨折讓總訂單增加，降低問(wèn)題訂單的百分比；
?
問(wèn)題三：
隔日達(dá)這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該怎么處理，因?yàn)樨洷容^少，海外倉(cāng)有時(shí)候離下單的顧客所在的洲比較遠(yuǎn)，基本做不到，我們是否可以更改送達(dá)時(shí)間？
?
問(wèn)題四：
應(yīng)該怎么調(diào)整運(yùn)費(fèi)模板，可以避免再次出現(xiàn)FBM的運(yùn)輸問(wèn)題？
?
感謝大佬們
因?yàn)橘~號(hào)還有FBA現(xiàn)在慌得一批；
問(wèn)題一：
如上圖顯示是否不會(huì)影響FBA停售？
?
問(wèn)題二：
沒(méi)有申訴的渠道，我現(xiàn)在應(yīng)該怎么做才可以消除這個(gè)問(wèn)題？方法1；暫時(shí)不出售，等問(wèn)題訂單超過(guò)14天；方法2：打骨折讓總訂單增加，降低問(wèn)題訂單的百分比；
?
問(wèn)題三：
隔日達(dá)這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該怎么處理，因?yàn)樨洷容^少，海外倉(cāng)有時(shí)候離下單的顧客所在的洲比較遠(yuǎn)，基本做不到，我們是否可以更改送達(dá)時(shí)間？
?
問(wèn)題四：
應(yīng)該怎么調(diào)整運(yùn)費(fèi)模板，可以避免再次出現(xiàn)FBM的運(yùn)輸問(wèn)題？
?
感謝大佬們
倒計(jì)時(shí)：
15 個(gè)回復(fù)
自發(fā)貨菠蘿哥 - 專注亞馬遜自發(fā)貨的小小賣家
贊同來(lái)自: 秋喵Akinya
?
問(wèn)題一：如上圖顯示是否不會(huì)影響FBA停售？
回答：個(gè)人認(rèn)為不會(huì)影響FBA停售，但是會(huì)影響賬戶健康而導(dǎo)致整個(gè)店鋪所有鏈接有問(wèn)題，我把后臺(tái)對(duì)于“準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率”的解釋復(fù)制了過(guò)來(lái)，供你參考。
準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率（無(wú)承諾延期）：?在“送達(dá)日期”當(dāng)天或之前送達(dá)買家的賣家自配送商品所占的百分比（可以通過(guò)賣家平臺(tái)的每個(gè)訂單查看）。此“送達(dá)日期”是根據(jù)您配置的配送時(shí)間計(jì)算得出，未將承諾延期計(jì)算在內(nèi)。準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率低于 90% 可能會(huì)導(dǎo)致賬戶被停用。
?
問(wèn)題二：
沒(méi)有申訴的渠道，我現(xiàn)在應(yīng)該怎么做才可以消除這個(gè)問(wèn)題？方法1；暫時(shí)不出售，等問(wèn)題訂單超過(guò)14天；方法2：打骨折讓總訂單增加，降低問(wèn)題訂單的百分比；
回答：既然沒(méi)有申訴渠道，那暫時(shí)來(lái)說(shuō)你沒(méi)有辦法去解決，它跟有效追蹤率的處理方法是不一樣的。我這邊的處理方法一般也是像你舉例的一樣，增加訂單量來(lái)把分?jǐn)?shù)提高可能會(huì)更保險(xiǎn)一點(diǎn)（切記一定要把配送設(shè)置調(diào)整過(guò)來(lái)?。。?br /> ?
問(wèn)題三：隔日達(dá)這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該怎么處理，因?yàn)樨洷容^少，海外倉(cāng)有時(shí)候離下單的顧客所在的洲比較遠(yuǎn)，基本做不到，我們是否可以更改送達(dá)時(shí)間？
回答：自發(fā)貨是可以自己設(shè)置配送服務(wù)的，我這邊只設(shè)置了“國(guó)內(nèi)配送-標(biāo)準(zhǔn)配送”，其余的全部沒(méi)設(shè)置，設(shè)置了這個(gè)之后，比較直觀的變化就是前臺(tái)詳情頁(yè)的購(gòu)物車上方，會(huì)有個(gè)預(yù)計(jì)配送時(shí)間，會(huì)根據(jù)你選擇不同的配送服務(wù)而時(shí)間不同，基于你現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了問(wèn)題，建議按照實(shí)際配送時(shí)長(zhǎng)來(lái)選擇
?
問(wèn)題四：應(yīng)該怎么調(diào)整運(yùn)費(fèi)模板，可以避免再次出現(xiàn)FBM的運(yùn)輸問(wèn)題？
回答：其實(shí)問(wèn)題三中也已經(jīng)回答了這個(gè)問(wèn)題了，根據(jù)實(shí)際情況來(lái)選擇吧。
?
【補(bǔ)充】
亞馬遜對(duì)自發(fā)貨的績(jī)效把控還是比較嚴(yán)格的，特別最近幾個(gè)月的幾次更新并今年開(kāi)始把“準(zhǔn)時(shí)交貨率”納入考核范圍，賣家是要引起重視的。
設(shè)置配送設(shè)置的時(shí)候，記得順便留意有沒(méi)有勾選了美國(guó)偏遠(yuǎn)地區(qū)（波多黎各、阿拉斯加等）
自發(fā)貨菠蘿哥 - 專注亞馬遜自發(fā)貨的小小賣家
贊同來(lái)自: 秋喵Akinya
?
問(wèn)題一：如上圖顯示是否不會(huì)影響FBA停售？
回答：個(gè)人認(rèn)為不會(huì)影響FBA停售，但是會(huì)影響賬戶健康而導(dǎo)致整個(gè)店鋪所有鏈接有問(wèn)題，我把后臺(tái)對(duì)于“準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率”的解釋復(fù)制了過(guò)來(lái)，供你參考。
準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率（無(wú)承諾延期）：?在“送達(dá)日期”當(dāng)天或之前送達(dá)買家的賣家自配送商品所占的百分比（可以通過(guò)賣家平臺(tái)的每個(gè)訂單查看）。此“送達(dá)日期”是根據(jù)您配置的配送時(shí)間計(jì)算得出，未將承諾延期計(jì)算在內(nèi)。準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率低于 90% 可能會(huì)導(dǎo)致賬戶被停用。
?
問(wèn)題二：
沒(méi)有申訴的渠道，我現(xiàn)在應(yīng)該怎么做才可以消除這個(gè)問(wèn)題？方法1；暫時(shí)不出售，等問(wèn)題訂單超過(guò)14天；方法2：打骨折讓總訂單增加，降低問(wèn)題訂單的百分比；
回答：既然沒(méi)有申訴渠道，那暫時(shí)來(lái)說(shuō)你沒(méi)有辦法去解決，它跟有效追蹤率的處理方法是不一樣的。我這邊的處理方法一般也是像你舉例的一樣，增加訂單量來(lái)把分?jǐn)?shù)提高可能會(huì)更保險(xiǎn)一點(diǎn)（切記一定要把配送設(shè)置調(diào)整過(guò)來(lái)?。。?br /> ?
問(wèn)題三：隔日達(dá)這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該怎么處理，因?yàn)樨洷容^少，海外倉(cāng)有時(shí)候離下單的顧客所在的洲比較遠(yuǎn)，基本做不到，我們是否可以更改送達(dá)時(shí)間？
回答：自發(fā)貨是可以自己設(shè)置配送服務(wù)的，我這邊只設(shè)置了“國(guó)內(nèi)配送-標(biāo)準(zhǔn)配送”，其余的全部沒(méi)設(shè)置，設(shè)置了這個(gè)之后，比較直觀的變化就是前臺(tái)詳情頁(yè)的購(gòu)物車上方，會(huì)有個(gè)預(yù)計(jì)配送時(shí)間，會(huì)根據(jù)你選擇不同的配送服務(wù)而時(shí)間不同，基于你現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了問(wèn)題，建議按照實(shí)際配送時(shí)長(zhǎng)來(lái)選擇
?
問(wèn)題四：應(yīng)該怎么調(diào)整運(yùn)費(fèi)模板，可以避免再次出現(xiàn)FBM的運(yùn)輸問(wèn)題？
回答：其實(shí)問(wèn)題三中也已經(jīng)回答了這個(gè)問(wèn)題了，根據(jù)實(shí)際情況來(lái)選擇吧。
?
【補(bǔ)充】
亞馬遜對(duì)自發(fā)貨的績(jī)效把控還是比較嚴(yán)格的，特別最近幾個(gè)月的幾次更新并今年開(kāi)始把“準(zhǔn)時(shí)交貨率”納入考核范圍，賣家是要引起重視的。
設(shè)置配送設(shè)置的時(shí)候，記得順便留意有沒(méi)有勾選了美國(guó)偏遠(yuǎn)地區(qū)（波多黎各、阿拉斯加等）