社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 急急急，新賬號，因?yàn)闇?zhǔn)時送達(dá)率的問題現(xiàn)在...
急急急，新賬號，因?yàn)闇?zhǔn)時送達(dá)率的問題現(xiàn)在收到賣家自配送商品有被停售的風(fēng)險，應(yīng)該怎么處理？
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新賬號，以前沒做過FBM，不知道還有送達(dá)率這個問題，一共就出了3個訂單，其中一個是隔日達(dá)的，沒有達(dá)到亞馬遜要求的送達(dá)時間，現(xiàn)在賬號收到了警告
因?yàn)橘~號還有FBA現(xiàn)在慌得一批；
問題一：
如上圖顯示是否不會影響FBA停售？
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問題二：
沒有申訴的渠道，我現(xiàn)在應(yīng)該怎么做才可以消除這個問題？方法1；暫時不出售，等問題訂單超過14天；方法2：打骨折讓總訂單增加，降低問題訂單的百分比；
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問題三：
隔日達(dá)這個問題應(yīng)該怎么處理，因?yàn)樨洷容^少，海外倉有時候離下單的顧客所在的洲比較遠(yuǎn)，基本做不到，我們是否可以更改送達(dá)時間？
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問題四：
應(yīng)該怎么調(diào)整運(yùn)費(fèi)模板，可以避免再次出現(xiàn)FBM的運(yùn)輸問題？
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感謝大佬們
因?yàn)橘~號還有FBA現(xiàn)在慌得一批；
問題一：
如上圖顯示是否不會影響FBA停售？
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問題二：
沒有申訴的渠道，我現(xiàn)在應(yīng)該怎么做才可以消除這個問題？方法1；暫時不出售，等問題訂單超過14天；方法2：打骨折讓總訂單增加，降低問題訂單的百分比；
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問題三：
隔日達(dá)這個問題應(yīng)該怎么處理，因?yàn)樨洷容^少，海外倉有時候離下單的顧客所在的洲比較遠(yuǎn)，基本做不到，我們是否可以更改送達(dá)時間？
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問題四：
應(yīng)該怎么調(diào)整運(yùn)費(fèi)模板，可以避免再次出現(xiàn)FBM的運(yùn)輸問題？
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感謝大佬們
倒計(jì)時：
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自發(fā)貨菠蘿哥 - 專注亞馬遜自發(fā)貨的小小賣家
贊同來自: 秋喵Akinya
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問題一：如上圖顯示是否不會影響FBA停售？
回答：個人認(rèn)為不會影響FBA停售，但是會影響賬戶健康而導(dǎo)致整個店鋪所有鏈接有問題，我把后臺對于“準(zhǔn)時送達(dá)率”的解釋復(fù)制了過來，供你參考。
準(zhǔn)時送達(dá)率（無承諾延期）：?在“送達(dá)日期”當(dāng)天或之前送達(dá)買家的賣家自配送商品所占的百分比（可以通過賣家平臺的每個訂單查看）。此“送達(dá)日期”是根據(jù)您配置的配送時間計(jì)算得出，未將承諾延期計(jì)算在內(nèi)。準(zhǔn)時送達(dá)率低于 90% 可能會導(dǎo)致賬戶被停用。
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問題二：
沒有申訴的渠道，我現(xiàn)在應(yīng)該怎么做才可以消除這個問題？方法1；暫時不出售，等問題訂單超過14天；方法2：打骨折讓總訂單增加，降低問題訂單的百分比；
回答：既然沒有申訴渠道，那暫時來說你沒有辦法去解決，它跟有效追蹤率的處理方法是不一樣的。我這邊的處理方法一般也是像你舉例的一樣，增加訂單量來把分?jǐn)?shù)提高可能會更保險一點(diǎn)（切記一定要把配送設(shè)置調(diào)整過來！?。?br /> ?
問題三：隔日達(dá)這個問題應(yīng)該怎么處理，因?yàn)樨洷容^少，海外倉有時候離下單的顧客所在的洲比較遠(yuǎn)，基本做不到，我們是否可以更改送達(dá)時間？
回答：自發(fā)貨是可以自己設(shè)置配送服務(wù)的，我這邊只設(shè)置了“國內(nèi)配送-標(biāo)準(zhǔn)配送”，其余的全部沒設(shè)置，設(shè)置了這個之后，比較直觀的變化就是前臺詳情頁的購物車上方，會有個預(yù)計(jì)配送時間，會根據(jù)你選擇不同的配送服務(wù)而時間不同，基于你現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了問題，建議按照實(shí)際配送時長來選擇
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問題四：應(yīng)該怎么調(diào)整運(yùn)費(fèi)模板，可以避免再次出現(xiàn)FBM的運(yùn)輸問題？
回答：其實(shí)問題三中也已經(jīng)回答了這個問題了，根據(jù)實(shí)際情況來選擇吧。
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【補(bǔ)充】
亞馬遜對自發(fā)貨的績效把控還是比較嚴(yán)格的，特別最近幾個月的幾次更新并今年開始把“準(zhǔn)時交貨率”納入考核范圍，賣家是要引起重視的。
設(shè)置配送設(shè)置的時候，記得順便留意有沒有勾選了美國偏遠(yuǎn)地區(qū)（波多黎各、阿拉斯加等）
自發(fā)貨菠蘿哥 - 專注亞馬遜自發(fā)貨的小小賣家
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問題一：如上圖顯示是否不會影響FBA停售？
回答：個人認(rèn)為不會影響FBA停售，但是會影響賬戶健康而導(dǎo)致整個店鋪所有鏈接有問題，我把后臺對于“準(zhǔn)時送達(dá)率”的解釋復(fù)制了過來，供你參考。
準(zhǔn)時送達(dá)率（無承諾延期）：?在“送達(dá)日期”當(dāng)天或之前送達(dá)買家的賣家自配送商品所占的百分比（可以通過賣家平臺的每個訂單查看）。此“送達(dá)日期”是根據(jù)您配置的配送時間計(jì)算得出，未將承諾延期計(jì)算在內(nèi)。準(zhǔn)時送達(dá)率低于 90% 可能會導(dǎo)致賬戶被停用。
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問題二：
沒有申訴的渠道，我現(xiàn)在應(yīng)該怎么做才可以消除這個問題？方法1；暫時不出售，等問題訂單超過14天；方法2：打骨折讓總訂單增加，降低問題訂單的百分比；
回答：既然沒有申訴渠道，那暫時來說你沒有辦法去解決，它跟有效追蹤率的處理方法是不一樣的。我這邊的處理方法一般也是像你舉例的一樣，增加訂單量來把分?jǐn)?shù)提高可能會更保險一點(diǎn)（切記一定要把配送設(shè)置調(diào)整過來！?。?br /> ?
問題三：隔日達(dá)這個問題應(yīng)該怎么處理，因?yàn)樨洷容^少，海外倉有時候離下單的顧客所在的洲比較遠(yuǎn)，基本做不到，我們是否可以更改送達(dá)時間？
回答：自發(fā)貨是可以自己設(shè)置配送服務(wù)的，我這邊只設(shè)置了“國內(nèi)配送-標(biāo)準(zhǔn)配送”，其余的全部沒設(shè)置，設(shè)置了這個之后，比較直觀的變化就是前臺詳情頁的購物車上方，會有個預(yù)計(jì)配送時間，會根據(jù)你選擇不同的配送服務(wù)而時間不同，基于你現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了問題，建議按照實(shí)際配送時長來選擇
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問題四：應(yīng)該怎么調(diào)整運(yùn)費(fèi)模板，可以避免再次出現(xiàn)FBM的運(yùn)輸問題？
回答：其實(shí)問題三中也已經(jīng)回答了這個問題了，根據(jù)實(shí)際情況來選擇吧。
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【補(bǔ)充】
亞馬遜對自發(fā)貨的績效把控還是比較嚴(yán)格的，特別最近幾個月的幾次更新并今年開始把“準(zhǔn)時交貨率”納入考核范圍，賣家是要引起重視的。
設(shè)置配送設(shè)置的時候，記得順便留意有沒有勾選了美國偏遠(yuǎn)地區(qū)（波多黎各、阿拉斯加等）