社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 急急急，新賬號，因為準時送達率的問題現(xiàn)在...
急急急，新賬號，因為準時送達率的問題現(xiàn)在收到賣家自配送商品有被停售的風險，應該怎么處理？
發(fā)帖2次
被置頂2次
被推薦1次
質量分0星
回帖互動21次
歷史交流熱度14.29%
歷史交流深度0%
新賬號，以前沒做過FBM，不知道還有送達率這個問題，一共就出了3個訂單，其中一個是隔日達的，沒有達到亞馬遜要求的送達時間，現(xiàn)在賬號收到了警告
因為賬號還有FBA現(xiàn)在慌得一批；
問題一：
如上圖顯示是否不會影響FBA停售？
?
問題二：
沒有申訴的渠道，我現(xiàn)在應該怎么做才可以消除這個問題？方法1；暫時不出售，等問題訂單超過14天；方法2：打骨折讓總訂單增加，降低問題訂單的百分比；
?
問題三：
隔日達這個問題應該怎么處理，因為貨比較少，海外倉有時候離下單的顧客所在的洲比較遠，基本做不到，我們是否可以更改送達時間？
?
問題四：
應該怎么調整運費模板，可以避免再次出現(xiàn)FBM的運輸問題？
?
感謝大佬們
因為賬號還有FBA現(xiàn)在慌得一批；
問題一：
如上圖顯示是否不會影響FBA停售？
?
問題二：
沒有申訴的渠道，我現(xiàn)在應該怎么做才可以消除這個問題？方法1；暫時不出售，等問題訂單超過14天；方法2：打骨折讓總訂單增加，降低問題訂單的百分比；
?
問題三：
隔日達這個問題應該怎么處理，因為貨比較少，海外倉有時候離下單的顧客所在的洲比較遠，基本做不到，我們是否可以更改送達時間？
?
問題四：
應該怎么調整運費模板，可以避免再次出現(xiàn)FBM的運輸問題？
?
感謝大佬們
倒計時：
15 個回復
自發(fā)貨菠蘿哥 - 專注亞馬遜自發(fā)貨的小小賣家
贊同來自: 秋喵Akinya
?
問題一：如上圖顯示是否不會影響FBA停售？
回答：個人認為不會影響FBA停售，但是會影響賬戶健康而導致整個店鋪所有鏈接有問題，我把后臺對于“準時送達率”的解釋復制了過來，供你參考。
準時送達率（無承諾延期）：?在“送達日期”當天或之前送達買家的賣家自配送商品所占的百分比（可以通過賣家平臺的每個訂單查看）。此“送達日期”是根據(jù)您配置的配送時間計算得出，未將承諾延期計算在內。準時送達率低于 90% 可能會導致賬戶被停用。
?
問題二：
沒有申訴的渠道，我現(xiàn)在應該怎么做才可以消除這個問題？方法1；暫時不出售，等問題訂單超過14天；方法2：打骨折讓總訂單增加，降低問題訂單的百分比；
回答：既然沒有申訴渠道，那暫時來說你沒有辦法去解決，它跟有效追蹤率的處理方法是不一樣的。我這邊的處理方法一般也是像你舉例的一樣，增加訂單量來把分數(shù)提高可能會更保險一點（切記一定要把配送設置調整過來?。。?br /> ?
問題三：隔日達這個問題應該怎么處理，因為貨比較少，海外倉有時候離下單的顧客所在的洲比較遠，基本做不到，我們是否可以更改送達時間？
回答：自發(fā)貨是可以自己設置配送服務的，我這邊只設置了“國內配送-標準配送”，其余的全部沒設置，設置了這個之后，比較直觀的變化就是前臺詳情頁的購物車上方，會有個預計配送時間，會根據(jù)你選擇不同的配送服務而時間不同，基于你現(xiàn)在已經出現(xiàn)了問題，建議按照實際配送時長來選擇
?
問題四：應該怎么調整運費模板，可以避免再次出現(xiàn)FBM的運輸問題？
回答：其實問題三中也已經回答了這個問題了，根據(jù)實際情況來選擇吧。
?
【補充】
亞馬遜對自發(fā)貨的績效把控還是比較嚴格的，特別最近幾個月的幾次更新并今年開始把“準時交貨率”納入考核范圍，賣家是要引起重視的。
設置配送設置的時候，記得順便留意有沒有勾選了美國偏遠地區(qū)（波多黎各、阿拉斯加等）
自發(fā)貨菠蘿哥 - 專注亞馬遜自發(fā)貨的小小賣家
贊同來自: 秋喵Akinya
?
問題一：如上圖顯示是否不會影響FBA停售？
回答：個人認為不會影響FBA停售，但是會影響賬戶健康而導致整個店鋪所有鏈接有問題，我把后臺對于“準時送達率”的解釋復制了過來，供你參考。
準時送達率（無承諾延期）：?在“送達日期”當天或之前送達買家的賣家自配送商品所占的百分比（可以通過賣家平臺的每個訂單查看）。此“送達日期”是根據(jù)您配置的配送時間計算得出，未將承諾延期計算在內。準時送達率低于 90% 可能會導致賬戶被停用。
?
問題二：
沒有申訴的渠道，我現(xiàn)在應該怎么做才可以消除這個問題？方法1；暫時不出售，等問題訂單超過14天；方法2：打骨折讓總訂單增加，降低問題訂單的百分比；
回答：既然沒有申訴渠道，那暫時來說你沒有辦法去解決，它跟有效追蹤率的處理方法是不一樣的。我這邊的處理方法一般也是像你舉例的一樣，增加訂單量來把分數(shù)提高可能會更保險一點（切記一定要把配送設置調整過來！?。?br /> ?
問題三：隔日達這個問題應該怎么處理，因為貨比較少，海外倉有時候離下單的顧客所在的洲比較遠，基本做不到，我們是否可以更改送達時間？
回答：自發(fā)貨是可以自己設置配送服務的，我這邊只設置了“國內配送-標準配送”，其余的全部沒設置，設置了這個之后，比較直觀的變化就是前臺詳情頁的購物車上方，會有個預計配送時間，會根據(jù)你選擇不同的配送服務而時間不同，基于你現(xiàn)在已經出現(xiàn)了問題，建議按照實際配送時長來選擇
?
問題四：應該怎么調整運費模板，可以避免再次出現(xiàn)FBM的運輸問題？
回答：其實問題三中也已經回答了這個問題了，根據(jù)實際情況來選擇吧。
?
【補充】
亞馬遜對自發(fā)貨的績效把控還是比較嚴格的，特別最近幾個月的幾次更新并今年開始把“準時交貨率”納入考核范圍，賣家是要引起重視的。
設置配送設置的時候，記得順便留意有沒有勾選了美國偏遠地區(qū)（波多黎各、阿拉斯加等）