社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 金融關(guān)聯(lián)申訴的成功率如何?該怎么預防?
金融關(guān)聯(lián)申訴的成功率如何?該怎么預防?

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金融關(guān)聯(lián)對于很多賣家來說也是非常頭疼的一種關(guān)聯(lián)方式,不僅一拖多而且解決起來還比較棘手。所以我們在前期準備店鋪時就要有防范關(guān)聯(lián)的意識,
該怎么去防范:
1.信用卡,我們在注冊是要選擇真實有效的信用卡,有些虛擬卡可能會被重復利用,有幾率會出現(xiàn)重復使用的情況
2.收款方式,我們可以選擇萬里匯和pingpong的收款方式,但是不要選擇一個賬戶使用多個子賬戶的收款方式,暫時沒有事情發(fā)生,但是只要其中一個店鋪出現(xiàn)了問題,其他店鋪就會被連帶,這種收款方式在之前還是沒有被查的,但是現(xiàn)在的話更安全的方式是一對一的收款方式,一個賬戶管理一個收款賬號,再使用平臺的多賬戶管理功能將資金轉(zhuǎn)移到一個賬戶就可以避免收款方式的關(guān)聯(lián)。
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傳統(tǒng)的收款方式:

一對一收款方式

即使是過后補牢,那也比沒去做的好。而且根據(jù)之前我們處理品牌連坐關(guān)聯(lián)的相關(guān)經(jīng)驗來看,后期采取補救措施,也是有很大作用的。
申訴思路:
1.. 誠懇認錯
承認疏忽:明確表示對使用共享收款賬戶等行為的反思,認識到這可能違反了亞馬遜的政策。
尊重規(guī)則:表達對亞馬遜平臺規(guī)則的尊重,并承諾未來將更加重視規(guī)則的遵循。
2. 詳細說明情況
背景解釋:詳細說明為何采用“一拖多”模式,比如初期為了簡化財務管理,強調(diào)并非故意規(guī)避規(guī)則。
信息更新滯后:指出可能因信息獲取不及時,未及時了解到亞馬遜關(guān)于收款賬戶的最新要求。
3. 提供整改措施
立即行動:已經(jīng)或計劃立即更改收款策略,為每個店鋪設置獨立收款賬戶,確保符合PSPP要求。
長期策略:建立內(nèi)部監(jiān)控機制,確保所有店鋪操作符合亞馬遜的金融工具使用規(guī)定。
4. 闡述影響與損失
經(jīng)濟損失:具體說明店鋪停用導致的直接財務損失,如訂單損失、庫存積壓等。
客戶信任:強調(diào)對客戶關(guān)系的負面影響,失去客戶信任及長期建立的品牌聲譽。
5. 提供證明材料
溝通記錄:附上與收款服務提供商的溝通記錄,證明已開始或完成賬戶調(diào)整。
整改證據(jù):截圖或文檔證明新收款賬戶的設置,以及任何內(nèi)部政策調(diào)整的文件。
6. 保證未來合規(guī)
嚴格遵守:鄭重承諾未來將嚴格遵守亞馬遜的所有財務和運營規(guī)則。
內(nèi)部培訓:計劃進行團隊培訓,確保每位員工都了解并遵守亞馬遜的最新政策。
7. 清晰的行動計劃
POA(行動計劃書):編寫詳細的行動計劃書,包括具體的步驟、時間表和責任分配,展示您如何避免未來違規(guī)。
8. 語言與態(tài)度
專業(yè)而誠懇:確保申訴材料的語言專業(yè)、邏輯清晰,同時保持誠懇和謙遜的態(tài)度。
我們在處理這種問題時,也是關(guān)聯(lián)最重要的一點,就是關(guān)聯(lián)因素,這個決定著申訴的方向。不清楚的話可以做一下體檢。如果找準關(guān)聯(lián)因素,救回店鋪也只是時間問題而已,這個申訴是沒有次數(shù)限制的!
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dd5236 - 90后亞馬遜狗商家
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