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單量增加(或不穩(wěn)定),退貨率增長,訂單缺陷率(FBM)。這種情況后續(xù)數(shù)據(jù)穩(wěn)定之后,就能恢復。
有未解決的亞馬遜商城交易保障索賠。
存在一個或多個訂單收到信用卡拒付
賣家績效已經(jīng)低于平臺的標準
或者如果是預計配送時間超出結算周期的新賣家,也會被增加預留資金
收款賬戶過期而沒驗證
新店鋪,數(shù)據(jù)量少且不穩(wěn)定。
版權侵權一般不會直接導致資金凍結。
但店鋪績效表現(xiàn)下跌的時候(侵權可能會導致),預留金額占比可能會增加,這個和凍結資金是兩回事,后續(xù)銷量正常的話,資金回款問題會慢慢恢復的。
同時在付款頁面,看看有無延遲交易訂單的出現(xiàn),如果有的話,新的送達日期的付款政策,按DD + 7的規(guī)則,一開始會直接影響店鋪的預留金額和回款占比(大約是近30天銷售額的四分之一左右)。
所以你可以排查一下自己的店鋪績效、銷售、產(chǎn)品、賬號表現(xiàn)等各方面情況,可以通過店鋪郵箱把你的情況和截圖發(fā)送給亞馬遜相關審核團隊:
付款查詢團隊:disbursement-appeals@amazon.com,
payments-investigate@amazon.com
payments-funds@amazon.com
或者開中英文郵件case申請調查,確認下你目前預留金額比例增加的原因是什么。