社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜資金被預(yù)留，最近收到一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投...
亞馬遜資金被預(yù)留，最近收到一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，績(jī)效那可以看到是版權(quán)侵權(quán)，沒(méi)有收到任何郵件，開(kāi)case說(shuō)是讓等等，已經(jīng)過(guò)去一周了……
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我店鋪，最近收到一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，績(jī)效那可以看到是版權(quán)侵權(quán)，沒(méi)有收到任何郵件，開(kāi)case說(shuō)是讓等等，已經(jīng)過(guò)去一周了，此產(chǎn)品一年銷售額1000美刀左右吧，但是現(xiàn)在店鋪后臺(tái)都是顯示正常，資金被預(yù)留，不知道有沒(méi)有大神遇到過(guò)此類狀況沒(méi)有，我應(yīng)該怎么辦，只能等待嗎？也沒(méi)有收到過(guò)TRO郵件。
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匿名用戶
贊同來(lái)自: 積跬步ing
單量增加（或不穩(wěn)定），退貨率增長(zhǎng)，訂單缺陷率（FBM）。這種情況后續(xù)數(shù)據(jù)穩(wěn)定之后，就能恢復(fù)。
有未解決的亞馬遜商城交易保障索賠。
存在一個(gè)或多個(gè)訂單收到信用卡拒付
賣家績(jī)效已經(jīng)低于平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)
或者如果是預(yù)計(jì)配送時(shí)間超出結(jié)算周期的新賣家，也會(huì)被增加預(yù)留資金
收款賬戶過(guò)期而沒(méi)驗(yàn)證
新店鋪，數(shù)據(jù)量少且不穩(wěn)定。
版權(quán)侵權(quán)一般不會(huì)直接導(dǎo)致資金凍結(jié)。
但店鋪績(jī)效表現(xiàn)下跌的時(shí)候（侵權(quán)可能會(huì)導(dǎo)致），預(yù)留金額占比可能會(huì)增加，這個(gè)和凍結(jié)資金是兩回事，后續(xù)銷量正常的話，資金回款問(wèn)題會(huì)慢慢恢復(fù)的。
同時(shí)在付款頁(yè)面，看看有無(wú)延遲交易訂單的出現(xiàn)，如果有的話，新的送達(dá)日期的付款政策，按DD + 7的規(guī)則，一開(kāi)始會(huì)直接影響店鋪的預(yù)留金額和回款占比（大約是近30天銷售額的四分之一左右）。
所以你可以排查一下自己的店鋪績(jī)效、銷售、產(chǎn)品、賬號(hào)表現(xiàn)等各方面情況，可以通過(guò)店鋪郵箱把你的情況和截圖發(fā)送給亞馬遜相關(guān)審核團(tuán)隊(duì)：
付款查詢團(tuán)隊(duì)：disbursement-appeals@amazon.com，
payments-investigate@amazon.com
payments-funds@amazon.com
或者開(kāi)中英文郵件case申請(qǐng)調(diào)查，確認(rèn)下你目前預(yù)留金額比例增加的原因是什么。