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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon賬號(hào)安全

更改存款方式后觸發(fā)亞馬遜保護(hù),修改登錄密碼后仍無(wú)法登錄亞馬遜。他們只能給我發(fā)重置密碼的郵件,但是從郵件點(diǎn)進(jìn)去的鏈接輸入完郵箱和驗(yàn)證碼后,又回到了聯(lián)系客服的界面.....

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前兩天修改了亞馬遜日本站的存款方式,今天來(lái)了一封關(guān)于亞馬遜賬戶保護(hù)的郵件以及績(jī)效通知,要求我修改亞馬遜的登錄密碼。
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我已經(jīng)按照要求修改了亞馬遜的登錄密碼,但是再重新登錄的時(shí)候,顯示:聯(lián)系客戶服務(wù)要繼續(xù),將需要聯(lián)系客戶服務(wù)。 我點(diǎn)進(jìn)去客服結(jié)果卻是前臺(tái)界面:https://www.amazon.co.jp/gp/he ... DUTF8? ?我嘗試點(diǎn)擊忘記密碼,但是仍然回到剛才說(shuō)的界面要我聯(lián)系客服。
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我通過(guò)子賬號(hào)詢問(wèn)過(guò)亞馬遜的客服,以及通過(guò):https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/external/login-help里的自助case去問(wèn)日本的后臺(tái)客服,他們只能給我發(fā)重置密碼的郵件,但是從郵件點(diǎn)進(jìn)去的鏈接輸入完郵箱和驗(yàn)證碼后,又回到了聯(lián)系客服的界面

https://assert.wearesellers.com/questions/20241021/4edc33f34e4e72712fa02fb81ce37805.jpg
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兩種方法都嘗試一下:
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1、每一個(gè)賣家號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)買家號(hào),你可以打中國(guó)亞馬遜客服400 810 5666,選其他國(guó)家網(wǎng)站客服服務(wù),跟客服說(shuō)明賬戶被鎖定,需要幫助解除鎖定。他會(huì)讓你報(bào)賬戶郵箱,信用卡、 卡號(hào)、 名字 、后臺(tái)信用卡的賬單地址,客服會(huì)上報(bào),讓你等24小時(shí)回復(fù),注意別說(shuō)自己是賣家,說(shuō)你是買家,比不然會(huì)讓你去別去渠道處理
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2、找國(guó)外亞馬遜客服,需要英語(yǔ)電話溝通,看你是日本站點(diǎn),那就打International customers: 1-206-577-1364,1-206-266-2992,1-206-577-1205
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說(shuō)你的amazon.co.jp?賣家賬戶現(xiàn)在你登陸不了,上面顯示檢測(cè)到異?;顒?dòng),要聯(lián)系客服解決問(wèn)題
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然后客服會(huì)讓你提供最原始的郵箱,以及注冊(cè)時(shí)候填的相關(guān)信息,郵政編碼,手機(jī)號(hào),信用卡卡號(hào),注冊(cè)的郵箱,賬單(注冊(cè))地址等信息,客服在后臺(tái)輸入進(jìn)去,去匹配賬戶,信息都無(wú)誤的話能匹配的到,客服會(huì)說(shuō)72小時(shí)回復(fù)郵件通知你,郵箱你可以留你注冊(cè)的這個(gè)郵箱,報(bào)給他,如果到時(shí)候沒(méi)回復(fù),就再打電話
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因?yàn)轵?yàn)證信息到時(shí)候是不能念單詞的,要挨個(gè)字母拼過(guò)去,例如,你的地址如果是shenzhen的話,則需要說(shuō),s for sierra,h for hotel,依次類推,比較麻煩,具體所有的字母代表單詞可以參考這個(gè),https://wenku.baidu.com/view/c ... .html
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1、每一個(gè)賣家號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)買家號(hào),你可以打中國(guó)亞馬遜客服400 810 5666,選其他國(guó)家網(wǎng)站客服服務(wù),跟客服說(shuō)明賬戶被鎖定,需要幫助解除鎖定。他會(huì)讓你報(bào)賬戶郵箱,信用卡、 卡號(hào)、 名字 、后臺(tái)信用卡的賬單地址,客服會(huì)上報(bào),讓你等24小時(shí)回復(fù),注意別說(shuō)自己是賣家,說(shuō)你是買家,比不然會(huì)讓你去別去渠道處理
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因?yàn)轵?yàn)證信息到時(shí)候是不能念單詞的,要挨個(gè)字母拼過(guò)去,例如,你的地址如果是shenzhen的話,則需要說(shuō),s for sierra,h for hotel,依次類推,比較麻煩,具體所有的字母代表單詞可以參考這個(gè),https://wenku.baidu.com/view/c ... .html
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