社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 睡醒天塌了!收到郵件發(fā)現(xiàn)被關(guān)聯(lián)封店了!我...
睡醒天塌了!收到郵件發(fā)現(xiàn)被關(guān)聯(lián)封店了!我不認(rèn)識上面的店鋪該怎么去申訴??什么申訴思路?
- 如下圖所述賬號A因?yàn)槟撤N原因違規(guī)關(guān)店了,導(dǎo)致賬號B被關(guān)聯(lián)連帶,什么是關(guān)聯(lián)呢?為什么被關(guān)聯(lián)?這些問題很多人都來問我,看來做亞馬遜之前沒有好好了解??!
通常關(guān)聯(lián)會收到和下面一樣的郵件,因?yàn)椤澳硞€(gè)賬戶”,不能再使用“某個(gè)賬戶”下面我用簡短的話來說 不長篇大論,比較好理解

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給小白普及一下什么是關(guān)聯(lián):
亞馬遜規(guī)定,一個(gè)賣家只能擁有一個(gè)店鋪。而"關(guān)聯(lián)"是指亞馬遜通過技術(shù)手段,獲取賣家相關(guān)信息,通過匹配關(guān)聯(lián)因素,判斷多個(gè)店鋪賬號是否屬于同一賣家。
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最主要的關(guān)聯(lián)因素有:
1注冊信息(注冊時(shí)的資料 法人,信用卡,手機(jī)號等等)
2網(wǎng)絡(luò)端,(ip,硬件)
3運(yùn)營信息交叉(品牌,跟賣等等)
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以上這3點(diǎn)是比較常見的,還有其他的因素,如果不確定最直接的方法就是做個(gè)體檢,找出準(zhǔn)確的關(guān)聯(lián)因素對癥下藥
怎么避免關(guān)聯(lián)呢?
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1.禁止在超級瀏覽器進(jìn)入的A店鋪登錄B店鋪賬號(比如:禁止進(jìn)入A店鋪登錄B賬號);
2.開case/回復(fù)郵件時(shí)候落款注意對應(yīng)店鋪名稱填寫(比如:禁止在A店鋪落款寫B(tài));
3.開case時(shí)候的電話聯(lián)系方式:一般情況下郵件開case,如果有通話或者留聯(lián)系方式的需要,要留每個(gè)店鋪固定的電話號碼;禁止留下個(gè)人電話號碼;
4.如果上架新品新類目需用到UPC時(shí),需確保UPC是全新沒使用過的;
5.在使用"批量上傳模板“時(shí),禁止一個(gè)店鋪下載的模板通用其他店鋪上傳
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如果因?yàn)殛P(guān)聯(lián)問題封店 著急用但解決不了感到頭大,有什么不懂的可以下方討論?
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