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前幾天被跟賣跟煩了,拿了個(gè)品牌來備案,然后也趕走了跟賣,但是發(fā)現(xiàn)自己也不能出售了,原來一不下心把自己也投訴了,怎么辦?

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前幾天被跟賣跟煩了,拿了個(gè)品牌來備案,然后也趕走了跟賣,但是發(fā)現(xiàn)自己也不能出售了,原來一不下心把自己也投訴了,相當(dāng)于自己把自己搞進(jìn)了大牢.......現(xiàn)在發(fā)郵件申訴又找不到對(duì)應(yīng)的入口,客服回復(fù)又是踢皮球模式,請(qǐng)問大家有遇到過嗎?最后是怎么解決的呢?
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這個(gè)是客服最后回復(fù)的消息
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已邀請(qǐng):

晚風(fēng)輕拂 - AMZ打雜混子

贊同來自: 千里君 殺豬不用刀 、 baobao

有兩個(gè)方向可以嘗試:
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1.你自己投訴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán),有個(gè)撤訴入口,如果你是從后臺(tái)品牌備案的投訴入口進(jìn)去的,可以在這里https://brandregistry.amazon.com/brand/submission-history?找到你提交的投訴記錄,然后再在https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us?這里選擇?Retract a violation, 填寫你要撤訴的請(qǐng)求(注意:撤回必須由報(bào)告原始違規(guī)行為的同一個(gè)人提交,否則將被拒絕。也就是說身份信息要一致)。
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2.主動(dòng)準(zhǔn)備好并提交他們所需的資料:一份品牌授權(quán)書,一張發(fā)票是最低要求了。關(guān)鍵在于有條理地講清楚,你們銷售的產(chǎn)品是有品牌授權(quán)的,產(chǎn)品是從品牌所有者那里進(jìn)貨的。兩份材料都要蓋上公章,轉(zhuǎn)換成圖片的格式添加到郵件附件,標(biāo)題寫清楚是關(guān)于Complaint ID:xxx的申訴,最后發(fā)給 notice-dispute@amazon.com? 如果資料通過,多半第二天就能得到回復(fù)。
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