社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜自配送審核這么難過嗎
亞馬遜自配送審核這么難過嗎
自配送審核屬于FBM賣家一項特有審核,如果賣家賬戶的“遲發(fā)率(LSR)”“有 效 追 蹤 率取消率(CR)”低于一定比例將會(VTR)觸發(fā)審核。當收到此郵件后資金會扣留至賬戶里,審核期30天
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有哪些原因會觸發(fā)審核
配送績效不達標
1、遲發(fā)率(LSR, Late Shipment Rate):遲發(fā)率是指未在預期交貨日期發(fā)出的訂單占總訂單的比例。亞馬遜的遲發(fā)率標準通常為4%以內
2、有效追蹤率(VTR, Valid Tracking Rate):有效追蹤率是指在統(tǒng)計周期內,物流信息在訂單中得到有效跟蹤的比例。亞馬遜要求有效跟蹤訂單不應少于95%。若有效追蹤率低于此標準
3、取消率(CR, Cancellation Rate):取消率是指賣家在確認送貨前取消的訂單數(shù)量占同期所有自送貨訂單的比例。以美國為例,送貨前取消率應小于2.5%。高于此標準的賣家可能會面臨審核
4、訂單缺陷率(ODR, Order Defect Rate):訂單缺陷率高于1%可能導致自配送商品權限停用甚至賬戶被停用
1?物流信息問題
沒有及時提供有效追蹤信息或追蹤信息中輸入亞馬遜系統(tǒng)無法識別的特殊字符。
賣家沒有及時追蹤最新的物流狀況
發(fā)貨行為違規(guī)
虛假發(fā)貨,無法持續(xù)跟蹤物流信息。
七天內取消訂單過多,取消率超標
斷貨、庫存不夠導致無法發(fā)貨或者無法按時發(fā)貨
從第三方供應商那里買貨直接配送給買家,且未指明賣家為登記賣家,或裝箱單、發(fā)票、外包裝等顯示的不是賣家信息
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自發(fā)貨權限申訴的重要點
店鋪的經(jīng)營情況
1、統(tǒng)計店鋪近三個月的訂單信息,包括訂單量、遲發(fā)率、取消率、有效追蹤率等關鍵指標。這些數(shù)據(jù)可以讓亞馬遜快速了解賣家的發(fā)貨情況和經(jīng)營現(xiàn)狀
2、物流追蹤信息:提供有效的物流信息,包括但不限于承運商名稱、貨運單號及賣家簽收憑證。這些信息能夠證明賣家已經(jīng)準時且正確地執(zhí)行發(fā)貨流程
3、發(fā)票和采購合同:提供與訂單相關的發(fā)票或收據(jù),以及采購合同等文件。這些文件能夠證明商品的購買和銷售交易是真實且合法的
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申訴材料
統(tǒng)計店鋪近3個月的發(fā)貨訂單號
訂單送到買家手中的簽收證明
商品發(fā)票,采購合同,需要店鋪內商品的asin
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歡迎各位賣家在評論區(qū)交流 祝大賣
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