美國站鏈接因為【商品安全問題】變狗，產(chǎn)品含紐扣電池，第一次提交了材料沒通過，亞馬遜回復(fù)郵件又需要：產(chǎn)品安全/合規(guī)標(biāo)志和標(biāo)識(如CSA、UL或ETL)，符合ISO17025實驗室認(rèn)可的適當(dāng)?shù)腢L標(biāo)準(zhǔn)測試報告.求有經(jīng)驗的朋友分享處理辦法?。?！

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在8月9號亞馬遜通過店鋪綁定的郵箱發(fā)來郵件，說我的產(chǎn)品正在進(jìn)行內(nèi)部安全和合規(guī)審查。需要提供相關(guān)資料：
1-產(chǎn)品圖像(正面、背面、附件和包裝);安全/合規(guī)標(biāo)志和標(biāo)識(如CSA、UL或ETL);以及產(chǎn)品或包裝上的安全標(biāo)簽和警告。
2-產(chǎn)品的通用合格證(GCC)
3-來自認(rèn)證IS0 17025實驗室的測試文件，確認(rèn)符合16 CFR PART 1263和ANSI/UL 4200A。
（亞馬遜郵件原文附圖：）

https://assert.wearesellers.com/questions/20240906/ab6d74ce60d500017c07a4030e92459d.png

我在7天內(nèi)通過郵箱回復(fù)并提交了相關(guān)認(rèn)證文件，但是亞馬遜一直沒有回復(fù)我。在9月3號鏈接被下架。我通過后臺的“食品和商品安全問題”又提交了文件，包括：
1. 產(chǎn)品圖像(正面、背面、附件和包裝)，以及產(chǎn)品或包裝上的安全標(biāo)簽和警告。GCC認(rèn)證和UL 4200A認(rèn)證。亞馬遜審核一天后顯示沒通過，說收到的文件不完整。

店鋪后臺“賬戶狀況”提交資料處：

https://assert.wearesellers.com/questions/20240906/fd72e53e3123d1166d79d52840e5f849.png

第一次提交資料后亞馬遜回復(fù)的原文：

https://assert.wearesellers.com/questions/20240906/4442e47ffd43bf9a36fdf5eca0925b05.png

我想問下我第二次申訴到底應(yīng)該怎么做，還需要提供哪些資料。有沒有遇到過同樣問題并申訴成功的朋友分享下經(jīng)驗。萬分感激！

11 個回復(fù)

匿名用戶

贊同來自: jackson886

紐扣電池產(chǎn)品的申訴資料需要一次性全部提供，這樣通過率才高。

申訴材料包括：
UL測試報告（產(chǎn)品公司信息和店鋪鏈接一致）
GCC證書（和UL測試報告信息關(guān)聯(lián)）
產(chǎn)品實拍六面圖
包裝警告標(biāo)簽實拍
說明書實拍

附件做額外參考。

其他細(xì)節(jié)可以參考帖子：
http://xrfireworks.com.cn/question/72894
http://xrfireworks.com.cn/question/92514
http://xrfireworks.com.cn/question/91191

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