亞馬遜跟賣新思路，12315和12345投訴可行不？還有那些有效趕跟賣方法

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什么是亞馬遜跟賣？
亞馬遜跟賣是指在亞馬遜平臺上，多個賣家共用一個產(chǎn)品詳情頁面來銷售相同的產(chǎn)品。跟賣的基本原理是，如果一個產(chǎn)品已經(jīng)有賣家創(chuàng)建了詳細的產(chǎn)品頁面，其他賣家發(fā)現(xiàn)自己有相同的產(chǎn)品，就可以在這個頁面下跟賣。
亞馬遜允許跟賣這種運營方式，其建立跟賣機制的初衷是為了給買家更好的購物體驗，即為買家提供更多的購買選擇和確保買家能夠快速找到所需商品。同時促進競爭，優(yōu)化價格。然而，對于被跟賣者而言，就意味著自身權(quán)益被侵犯、勞動果實被竊取了。因此，亞馬遜跨境圈中的許多賣家對跟賣都深惡痛絕，想方設法采取措施來抵制跟賣行為，以維護自己的正當利益。?
據(jù)觀察，近年來跟賣現(xiàn)象有著愈發(fā)加劇的態(tài)勢，而且跟賣變得越來越難纏，給眾多正規(guī)賣家?guī)砹藰O大的困擾。之所以出現(xiàn)這樣的情況，競爭加劇是很大一部分原因。隨著亞馬遜平臺上的賣家數(shù)量不斷增加，市場競爭愈發(fā)激烈。部分賣家為了在競爭中獲取優(yōu)勢，選擇跟賣這種方式。與此同時，跟賣培訓的出現(xiàn)，也讓原本就嚴峻的跟賣問題雪上加霜。

一般而言，價格相對合理或者有一定利潤空間的產(chǎn)品更容易被跟賣盯上，因為這樣他們可以通過調(diào)整價格來吸引消費者。但是據(jù)眾多賣家反饋，現(xiàn)在低價格段的產(chǎn)品也正在淪陷。

趕跟賣新思路：12315+12345 ?投訴是否有用
雖然跟賣現(xiàn)象愈發(fā)泛濫，但賣家尋找整治辦法的腳步并未停止，比如去年底以來不斷被提及的 “12315舉報” 就是一種創(chuàng)新且有效的嘗試。不少賣家利用這一途徑，為打擊跟賣行為開辟了新的思路。?
今年以來，不斷有賣家發(fā)布他們通過“12315”成功趕走跟賣的喜訊。不過，12315雖然有用，但也存在一定的局限性，包括只對中國公司注冊的跟賣賣家有效、依賴跟賣公司的注冊信息，以及受當?shù)乇O(jiān)管部門工作效果影響。根據(jù)實踐，這種方法在大城市發(fā)揮的作用更大，但在一些小城市，執(zhí)法人員可能不太懂跨境電商“跟賣”這類術(shù)語，也就基本不會去查處這類行為。
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因此，有賣家分享了一種新思路。
在嘗試了現(xiàn)在大熱的“12315”舉報后，發(fā)現(xiàn)效果只有50%，后面通過與12345（其前身是“市長電話”）結(jié)合，效果直接拉到100%，“有時候12315會有推托的情況，但是12345再打一次，效果直接翻倍。”
除他之外，還有賣家也發(fā)現(xiàn)了12345的妙用。
一位賣家稱，他們目前跟賣60%都是找市場監(jiān)督管理局聯(lián)系跟賣下架成功的。他表示，他們先是在12315進行舉報，如果不受理再打跟賣地址對應的市長熱線，“一投一個準，只要是市場監(jiān)管局能聯(lián)系上的都會下架，聯(lián)系不上跟賣營業(yè)執(zhí)照會被拉異常?！?br /> ?
不過一種方法并不能防止所有跟賣，賣家還需要結(jié)合多種手段，全方位地保護自己的商品。以下是整理的一些常見的有效防止跟賣方法：
品牌備案：這是防止跟賣的重要基礎。亞馬遜會更傾向于保護已備案品牌的產(chǎn)品頁面，跟賣者在跟賣已備案品牌的產(chǎn)品時會面臨更高的風險。

申請專利和商標：擁有產(chǎn)品的專利和獨特的商標，能為賣家提供法律層面的保護。?

Test Buy測試購買：安排購買跟賣者的產(chǎn)品，收集證據(jù)證明其產(chǎn)品與賣家的不同或存在質(zhì)量問題。然后向亞馬遜提交投訴，要求平臺處理跟賣行為。?

發(fā)警告信：當發(fā)現(xiàn)跟賣者后，向其發(fā)送警告信，明確指出跟賣是侵權(quán)行為，并要求其停止跟賣。不過，這種方式的效果可能因跟賣者的態(tài)度而異。

參加亞馬遜的防跟賣計劃：如亞馬遜的“零計劃”和“透明計劃”。

監(jiān)控產(chǎn)品頁面：定期查看自己的產(chǎn)品頁面，及時發(fā)現(xiàn)跟賣者。使用第三方工具或亞馬遜提供的工具來幫助監(jiān)控，以便在跟賣出現(xiàn)的第一時間采取行動。

優(yōu)化產(chǎn)品和服務：提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的客戶服務，積累好評和忠實客戶。這樣可以提高賣家產(chǎn)品的競爭力，使跟賣者難以通過低價等手段搶走客戶。

最后，一旦遇上跟賣，賣家一定會嘗試一切辦法進行擺脫，但需要提醒的是，一定要用合理合規(guī)的方式。因為近期亞馬遜對這方面管控非常嚴，可能不小心就遲到了趕跟賣警告。