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收到一份郵件《 [需要采取行動] 由于不遵守 INFORM 消費者法,您的帳戶面臨被暫時停用的風險》,但在賣家后臺找不提交入口

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我的美國站,最近收到兩封名為《 [需要采取行動] 由于不遵守 INFORM 消費者法,您的帳戶面臨被暫時停用的風險》的郵件。內(nèi)容請見下文的“郵件正文”。

但是我根據(jù)郵件里的指示,去到了賣家后臺的賬戶績效頁面,并找不到任何可以提交審核文件的入口。
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關(guān)鍵時間點補充:現(xiàn)在編輯此貼的時間為24年8月13日,賬戶暫時正常。第一封郵件時間為24年8月7日,第二封郵件時間為24年8月12日。
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歷史背景補充:?
1. 5月份的時候換過主體,那時已經(jīng)通過了消費者方案驗證。
2. 前幾天編輯過稅務(wù)信息,目的是為了把老主體的公司信息改為新主體公司信息。
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----------------郵件正文開始-------------------
我們的記錄表明,盡管我們之前曾要求提供這些信息,并在銷售體驗中多次通知您這些要求,但我們?nèi)鄙儆嘘P(guān)您的業(yè)務(wù)的信息,這些信息是遵守 2023 年 6 月 27 日生效的《消費者信息法案》所必需的。

為什么會發(fā)生這種情況?

《消費者信息法案》要求包括亞馬遜在內(nèi)的在線商店收集和核實在亞馬遜美國商店銷售產(chǎn)品的大量第三方賣家的業(yè)務(wù)信息。

我們只會在需要完成額外驗證以遵守該法律的情況下,才會聯(lián)系受法律保護的賣家索取業(yè)務(wù)信息。

要了解有關(guān)《消費者信息法案》的更多信息,請點擊此鏈接:(https://sellercentral.amazon.com/......)。

我需要采取哪些步驟?

轉(zhuǎn)到您的帳戶健康儀表板 (https://sellercentral.amazon.com/......) 查看我們可能需要您提供的任何信息。請務(wù)必立即提交信息,因為我們可能需要幾天的時間來驗證信息。

如果我不采取必要的措施會怎樣?

如果我們在收到此電子郵件后 5 天內(nèi)未收到所需信息,法律要求我們暫時停用您的帳戶,直到我們收到此信息。法律還要求我們在每次信息發(fā)生變化時重新驗證此信息。

請注意,我們可能需要您根據(jù)法案的要求提供更多信息,否則可能會導致額外的付款凍結(jié)。
我們的記錄表明,盡管我們之前曾要求提供這些信息,并在銷售體驗中多次通知您這些要求,但我們?nèi)鄙儆嘘P(guān)您的業(yè)務(wù)的信息,這些信息是遵守 2023 年 6 月 27 日生效的《消費者信息法案》所必需的。

為什么會發(fā)生這種情況?

《消費者信息法案》要求包括亞馬遜在內(nèi)的在線商店收集和核實在亞馬遜美國商店銷售產(chǎn)品的大量第三方賣家的業(yè)務(wù)信息。

我們只會在需要完成額外驗證以遵守該法律的情況下,才會聯(lián)系受法律保護的賣家索取業(yè)務(wù)信息。

要了解有關(guān)《消費者信息法案》的更多信息,請點擊此鏈接:(https://sellercentral.amazon.com/......)。

我需要采取哪些步驟?

轉(zhuǎn)到您的帳戶健康儀表板 (https://sellercentral.amazon.com/......) 查看我們可能需要您提供的任何信息。請務(wù)必立即提交信息,因為我們可能需要幾天的時間來驗證信息。

如果我不采取必要的措施會怎樣?

如果我們在收到此電子郵件后 5 天內(nèi)未收到所需信息,法律要求我們暫時停用您的帳戶,直到我們收到此信息。法律還要求我們在每次信息發(fā)生變化時重新驗證此信息。

請注意,我們可能需要您根據(jù)法案的要求提供更多信息,否則可能會導致額外的付款凍結(jié)。

----------------郵件正文結(jié)束-------------------
已邀請:
消費法容易過,別擔心,只是暫時沒有入口而已,過幾天就出來了,你要留意下績效頁面和后臺點設(shè)置賬戶的那個頁面,他有時會單獨顯示一個地方,我這邊是單獨顯示在設(shè)置賬戶的那個頁面,績效沒顯示,我就去設(shè)置那提供相關(guān)資料,然后如果要重新驗證明信片地址什么的,還得重新驗證一遍。操作流程都簡單,你能做的就是等入口,然后可以嘗試打績效電話問問,能不能提前把入口打開,或者提交相關(guān)資料去指定郵箱什么的。
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