Amazon在2/28發(fā)布了一項(xiàng)名為Project Zero的新政策，目的是減少網(wǎng)站上的仿冒品和假商家， “zero” 也暗示Amazon將致力使仿冒行為降低為零。

加入此計(jì)劃的公司和商家需提供Amazon自家的商標(biāo)，Amazon則利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，輔以智財(cái)權(quán)等信息和相關(guān)工具，對(duì)可疑產(chǎn)品進(jìn)行自動(dòng)掃瞄和辨識(shí)。加入Project Zero完全免費(fèi)。

賣家也可以選擇Amazon的另一個(gè)服務(wù)「產(chǎn)品串行化」。簡單來說，每個(gè)產(chǎn)品在制造過程中都有個(gè)獨(dú)一無二的代碼，當(dāng)顧客購買某個(gè)產(chǎn)品時(shí)，Amazon會(huì)在出貨前掃瞄驗(yàn)證此代碼，如果是可疑的假冒品，就會(huì)阻止其被送到顧客手中。產(chǎn)品串行化服務(wù)每件商品 0.01-0.05 美元不等。

Amazon現(xiàn)在的規(guī)模使得假冒產(chǎn)品的問題日益嚴(yán)重，因?yàn)橛行┵u家只是利用平臺(tái)廣告，出售和運(yùn)送都自己來；但消費(fèi)者卻往往誤會(huì)Amazon，認(rèn)為其必須對(duì)所有售出的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。

根據(jù)調(diào)查，2016年五月至今，在Amazon上共發(fā)現(xiàn)將近六萬件仿冒品販賣，而且據(jù)信這個(gè)數(shù)字是遠(yuǎn)遠(yuǎn)被低估的。有很多知名品牌也因此停止與Amazon的合作，像是Swatch, Birkenstock等等。

Amazon聲明中也表示，Project Zero在今天推出之前已經(jīng)和許多知名廠牌合作進(jìn)行測試；測試期間也發(fā)現(xiàn)與各品牌接獲報(bào)告、被動(dòng)刪除相比，Project Zero擋下仿冒品的機(jī)率高出 100倍。

目前只有受邀的品牌能夠加入Project Zero，但有意加入的廠商可以開始登記，等此計(jì)劃全面開放后就能加入。

亞馬遜為參與Project Zero項(xiàng)目的品牌提供了一個(gè)工具，該工具可以為每個(gè)產(chǎn)品生成獨(dú)特的代碼，品牌可以將這些代碼打印到現(xiàn)有的產(chǎn)品包裝上，或者使用貼紙貼到產(chǎn)品上。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入亞馬遜倉庫時(shí)，亞馬遜將通過代碼掃描來確保產(chǎn)品的真實(shí)性。根據(jù)亞馬遜的說法，項(xiàng)目工程師還在努力優(yōu)化項(xiàng)目相關(guān)算法，使各項(xiàng)工作，如代碼自動(dòng)掃碼、產(chǎn)品屏蔽、可疑listing清除等更加高效地進(jìn)行。

雖然刪除listings的功能是免費(fèi)的，但品牌獲得產(chǎn)品代碼是需要付費(fèi)的，按個(gè)數(shù)計(jì)算，單個(gè)成本1-5美分之間。亞馬遜為每個(gè)產(chǎn)品都提供了一個(gè)獨(dú)特的、可掃描的代碼，以確保產(chǎn)品進(jìn)入倉庫時(shí)沒有重復(fù)。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，制造商必須將代碼添加到其生產(chǎn)的每一個(gè)產(chǎn)品中，即使是銷往沃爾瑪或 Target的門店。

亞馬遜將其平臺(tái)的部分監(jiān)控職責(zé)和權(quán)力轉(zhuǎn)移給了品牌所有者，這是一個(gè)不同尋常的舉措。通常來說，科技公司會(huì)雇傭外部承包商來幫助監(jiān)控他們的平臺(tái)，但是不會(huì)允許用戶刪除平臺(tái)上內(nèi)容。過去亞馬遜也是如此，該公司此前要求品牌所有者在發(fā)現(xiàn)可疑的假冒偽劣產(chǎn)品后，需向亞馬遜內(nèi)部團(tuán)隊(duì)報(bào)告，由該團(tuán)隊(duì)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查，并決定是否移除相關(guān)產(chǎn)品。

然而隨著亞馬遜各項(xiàng)流程的簡化，人們只需提供一個(gè)公司名稱、電子郵件地址、電話號(hào)碼、信用卡、身份證和銀行賬戶就能注冊(cè)亞馬遜賣家，但這也使得假貨賣家可以簡單在亞馬遜上兜售假冒的熱銷商品，亞馬遜希望能夠采取有效措施解決這一問題。

WordApe 是參與“Project Zero ”項(xiàng)目的測試品牌之一，該公司也遭遇了假冒賣家的侵襲。此前，WordApe的 ChomChom滾筒寵物粘毛器非常受消費(fèi)者歡迎，而正因此被一個(gè)假冒偽劣產(chǎn)品賣家盯上，假貨賣家在亞馬遜上刊登了其稱為二手的ChomChom滾筒寵物粘毛器，但很明顯該賣家銷售的都是假冒產(chǎn)品，因?yàn)橹辽儆?000個(gè)產(chǎn)品以較低的價(jià)格出售了。作為Project Zero試驗(yàn)的一部分，WordApe的首席執(zhí)行官Aaron Muller 使用該工具刪除了這些商品。

“這是網(wǎng)上零售的新時(shí)代，”Muller說，“過去我們打擊假貨賣家就像打地鼠一樣，一個(gè)下去一個(gè)又起來，現(xiàn)在亞馬遜的新工具將使我們能夠全面的解決這一問題?！?br />
據(jù)悉，被邀請(qǐng)參與Project Zero項(xiàng)目的公司可以登錄到亞馬遜提供的一個(gè)特殊的門戶網(wǎng)站，搜索其產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵字或圖像，品牌一旦發(fā)現(xiàn)他們認(rèn)為侵權(quán)的商品listing，只需簡單點(diǎn)擊，亞馬遜就會(huì)自動(dòng)移除商品或賣家。從某種程度上，這也有助于“馴化”亞馬遜的自動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以持續(xù)掃描亞馬遜網(wǎng)站，并自動(dòng)屏蔽和刪除問題listing。

可以說，亞馬遜的這一項(xiàng)目展示了亞馬遜對(duì)品牌的信任，它相信品牌不會(huì)濫用他們獲得的新力量。亞馬遜說，許多品牌不想在亞馬遜上銷售某些產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄儼盐债a(chǎn)品價(jià)格的控制權(quán)，或維持其專賣的銷售模式，但是，這一項(xiàng)目并不能使品牌做到這一點(diǎn)，亞馬遜是不會(huì)允許品牌隨意刪除亞馬遜上合法銷售的產(chǎn)品的，如從工廠直銷店購買的耐克鞋，或從違反品牌規(guī)定的經(jīng)銷商那里獲得的奢侈手表等。

亞馬遜表示：“Project Zero是為了杜絕假冒偽劣產(chǎn)品而推出的，我們會(huì)密切監(jiān)控各品牌對(duì)系統(tǒng)的使用情況，確保它們不會(huì)濫用該系統(tǒng)，賣家也可以提出異議。而且這一項(xiàng)目僅受邀請(qǐng)品牌能夠參與，后續(xù)會(huì)逐步擴(kuò)大。亞馬遜仍舊歡迎那些未經(jīng)授權(quán)的正品賣家來為消費(fèi)者提供更多的產(chǎn)品選擇、更大的便利和更好的定價(jià)。”

品牌通常通過購買和檢查亞馬遜上列出的商品來判斷其是否是假貨，不過有時(shí)是不是假貨也可以很容易判斷，比如，這個(gè)產(chǎn)品他們根本沒有生產(chǎn)。

據(jù)悉，箱包和手袋生產(chǎn)商Vera Bradley也參與了 “Project Zero ”項(xiàng)目的測試，最近幾個(gè)月，該生產(chǎn)商已經(jīng)利用亞馬遜的新工具刪除了幾十個(gè) listings。該公司的首席法律和行政主管Mark Dely表示，他們通常會(huì)通過試購來確定問題賣家是否銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

“這是一項(xiàng)非常復(fù)雜且耗時(shí)的工作，” Dely 說，“亞馬遜正在盡力平衡品牌在其平臺(tái)的權(quán)利，幾年前，亞馬遜的天平是更偏向于平臺(tái)第三方賣家的，如今我認(rèn)為亞馬遜正努力更多地關(guān)注品牌的權(quán)利?！?br /> ?
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