你敢想象嗎？一顆小螺絲釘就能帶出萬(wàn)億市場(chǎng)，它的身后是整個(gè)工業(yè)品家族，涵蓋大大小小近百萬(wàn)不同品類和規(guī)格的產(chǎn)品。同時(shí)，為了設(shè)備維護(hù)所需的備品備件，數(shù)量和品種也需以百萬(wàn)計(jì)數(shù)。工業(yè)品市場(chǎng)的風(fēng)勢(shì)愈發(fā)強(qiáng)勁，眾多企業(yè)需求旺盛。想要把握商機(jī)，不妨先來(lái)一起了解工業(yè)品吧！

MRO由“Maintenance維護(hù)”、“Repair維修”、“Operation運(yùn)行”所組成，通常是指在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程不直接構(gòu)成產(chǎn)品，只用于維護(hù)、維修、運(yùn)行設(shè)備的物料和服務(wù)，即非生產(chǎn)原料性質(zhì)的工業(yè)用品。具體來(lái)說(shuō)，每個(gè)分類下大致包含以下產(chǎn)品：

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相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅美國(guó)市場(chǎng)，早在2018年MRO工業(yè)品銷售額已經(jīng)遠(yuǎn)超百億美金。而縱觀全球，MRO工業(yè)品的采購(gòu)數(shù)據(jù)在近年來(lái)可謂是最亮眼的“黑馬”之一了。

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一方面工業(yè)品本身具有產(chǎn)品生命周期長(zhǎng)、存在特定技術(shù)門檻、無(wú)明顯季節(jié)性波動(dòng)等特征；另一方面在工業(yè)基礎(chǔ)雄厚的北美和歐洲市場(chǎng)，工業(yè)品企業(yè)采購(gòu)需求穩(wěn)定且龐大。無(wú)論買家自身體量處于什么程度，相較于生產(chǎn)性原料采購(gòu)，對(duì)工業(yè)品的消費(fèi)和采購(gòu)都具備少量、高頻、突發(fā)、多品種的特點(diǎn)，這也使得買家通常對(duì)價(jià)格敏感度不高，促使賣家有機(jī)會(huì)能夠獲得較高的長(zhǎng)期利潤(rùn)。

MRO工業(yè)品四大機(jī)會(huì)點(diǎn)總結(jié)：

中國(guó)賣家具備豐富供應(yīng)鏈的先天優(yōu)勢(shì)，但如何洞悉海外買家端需求，在充滿機(jī)遇的藍(lán)海市場(chǎng)內(nèi)大浪淘金？又該如何著手針對(duì)不同類型客戶采取精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，從而贏得跨境商采新市場(chǎng)？

基于以上疑慮，小編為您帶來(lái)MRO工業(yè)品采購(gòu)需求分析、亞馬遜企業(yè)購(gòu)服務(wù)支持、熱賣品類推薦，一起來(lái)看看吧！

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MRO工業(yè)品線上數(shù)字化采購(gòu)正在快速取代傳統(tǒng)的線下詢價(jià)、比價(jià)、制定采購(gòu)合同等漫長(zhǎng)且復(fù)雜低效的流程，已成為行業(yè)大勢(shì)所趨。

買家希望用更快捷、更高效的方式簡(jiǎn)化采購(gòu)流程，賣家同樣也希望能夠借助數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)買家直接達(dá)成交易。通過(guò)亞馬遜企業(yè)購(gòu)新型外貿(mào)模式（DTB：Direct-To-Buyer），中國(guó)賣家可以實(shí)現(xiàn)一站式線上B2B交易，直接觸達(dá)終端企業(yè)買家，把握廣闊的市場(chǎng)機(jī)遇。

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“公司主營(yíng)產(chǎn)品眾多，對(duì)不同規(guī)格、不同參數(shù)的原部件有大量的采購(gòu)需求，也導(dǎo)致我們不得不花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行供應(yīng)商管理、采購(gòu)成本控制等等。我們一直渴望有一個(gè)可供比較多個(gè)供應(yīng)商、輕松降低成本、整合所有交易、進(jìn)行支出分析的平臺(tái)或陣地。亞馬遜企業(yè)購(gòu)有效地提高了這些日常購(gòu)買的自動(dòng)化程度，在企業(yè)購(gòu)網(wǎng)站上，我們能快速找到性價(jià)比高的產(chǎn)品，極大程度簡(jiǎn)化了交易流程?！?br /> 亞馬遜企業(yè)購(gòu)從以下四大維度幫助企業(yè)買家實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性長(zhǎng)尾采購(gòu)：

隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化政策驅(qū)動(dòng)工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，MRO市場(chǎng)需求量將大幅增加。未來(lái)，MRO市場(chǎng)是一片萬(wàn)億藍(lán)海，全球市場(chǎng)更加不可估量。亞馬遜企業(yè)購(gòu)聚焦市場(chǎng)變化，針對(duì)MRO工業(yè)品企業(yè)買家需求做了詳盡調(diào)研并總結(jié)出以下三大要點(diǎn)：

由于MRO品類高度復(fù)雜，企業(yè)買家通常希望能從單個(gè)供應(yīng)商這里集中采購(gòu)到全面的產(chǎn)品，并且希望供應(yīng)商能夠提供同種產(chǎn)品下的多規(guī)格參數(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)繁雜的批量采購(gòu)需求。亞馬遜企業(yè)購(gòu)上有豐富的選品，包含覆蓋全球十大站點(diǎn)的800多萬(wàn)MRO相關(guān)產(chǎn)品可供選擇。通過(guò)企業(yè)購(gòu)專屬的MRO獨(dú)立網(wǎng)頁(yè)，買家可以快速高效找到所需的商品，擁有快捷高效的購(gòu)買體驗(yàn)。

此外對(duì)賣家而言，更是機(jī)遇多多。亞馬遜企業(yè)購(gòu)上活躍著600萬(wàn)+全球優(yōu)質(zhì)企業(yè)及機(jī)構(gòu)買家。2023年，在亞馬遜上中國(guó)賣家銷往全球站點(diǎn)的MRO工業(yè)品共達(dá)近3900萬(wàn)件。

加之MRO產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較高、企業(yè)買家理性決策的特點(diǎn)，因此相較于個(gè)人消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品而言，大批量購(gòu)買和高復(fù)購(gòu)率是該品類的顯著特點(diǎn)。

對(duì)于企業(yè)買家來(lái)說(shuō)，選擇供應(yīng)商最關(guān)鍵的要素是產(chǎn)品質(zhì)量，其次是最高的性價(jià)比和產(chǎn)品可用性。詳盡的性能參數(shù)、使用壽命、維修便利性、相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)說(shuō)明等都是線上銷售產(chǎn)生用戶粘度不可忽視的部分。建議賣家完善企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證以及產(chǎn)品詳情頁(yè)信息，提升品牌可信度和產(chǎn)品搜索可見性。由于MRO采購(gòu)有大批量和高頻次的特點(diǎn)，價(jià)格也是一大關(guān)鍵。

亞馬遜企業(yè)購(gòu)針對(duì)不同采購(gòu)類型提供專屬工具和服務(wù)，在線上采購(gòu)全流程中為賣家提升產(chǎn)品在企業(yè)買家中的曝光，賦能增效、降低交易成本：

01、針對(duì)長(zhǎng)尾采購(gòu)，

企業(yè)折扣定價(jià)支持小批量采購(gòu)

企業(yè)折扣包括企業(yè)價(jià)格（Business Price）和數(shù)量折扣（Quantity Discount）。

企業(yè)價(jià)格是指針對(duì)企業(yè)及機(jī)構(gòu)買家設(shè)置專屬價(jià)格，數(shù)量折扣是指針對(duì)企業(yè)及機(jī)構(gòu)買家的階梯數(shù)量折扣。

企業(yè)折扣能有效提升訂單轉(zhuǎn)化率，購(gòu)物車獲得率，以及平均客單量。

相關(guān)數(shù)據(jù)研究，設(shè)置企業(yè)價(jià)格和數(shù)量折扣的產(chǎn)品：

02、針對(duì)單次批量采購(gòu)，

企業(yè)購(gòu)詢盤報(bào)價(jià)器

支持低復(fù)雜度招投標(biāo)

詢盤報(bào)價(jià)器（Custom Quote Engine）是亞馬遜企業(yè)購(gòu)?fù)瞥龅囊环N自動(dòng)化線上工具，方便賣家與企業(yè)買家直接在線上提交大單的詢盤和報(bào)價(jià)，不但可以大大簡(jiǎn)化交易流程，還能提升成交效率。通過(guò)詢盤報(bào)價(jià)器成交的商采訂單，成交額在1萬(wàn)美金以上的銷售傭金可享受“階梯式遞減”，最低可降至5%。

03、針對(duì)復(fù)雜長(zhǎng)期采購(gòu)需求，

企業(yè)購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)

支持品類采購(gòu)和高復(fù)雜度招投標(biāo)

計(jì)劃采購(gòu)（Planned Spend）是指亞馬遜企業(yè)購(gòu)能夠協(xié)助企業(yè)定制復(fù)雜長(zhǎng)期的1年以上的品類計(jì)劃采購(gòu)需求，亞馬遜賣家可通過(guò)評(píng)估機(jī)會(huì)、提供針對(duì)買家需求定制的協(xié)議價(jià)格來(lái)贏取穩(wěn)定的長(zhǎng)期批量訂單。

由于工業(yè)品買家有采購(gòu)需求頻繁且臨時(shí)的特性，且通常希望賣家能在特定時(shí)間內(nèi)配送。歐美的采購(gòu)者還一致希望貨物的運(yùn)輸時(shí)間能在48小時(shí)內(nèi)完成。企業(yè)賣家如果能保證產(chǎn)品的及時(shí)交付，及時(shí)滿足用戶的補(bǔ)貨需求，將能夠提升用戶的長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)率。

亞馬遜物流（FBA）為賣家提供倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、包裝、發(fā)貨和客服工作。目前已有90%的MRO工業(yè)品賣家使用FBA發(fā)貨。FBA可為用戶提供更快速、優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)，費(fèi)用比同行低70%；另外有數(shù)據(jù)顯示，使用亞馬遜物流（FBA）的賣家評(píng)級(jí)獲得20%-25%的銷售額提升。使用亞馬遜物流（FBA）配送的商品帶有Prime標(biāo)記，更易觸及亞馬遜全球超過(guò)2億的優(yōu)質(zhì)Prime會(huì)員，幫助曝光及銷量提升。

在2024年第一季度，超過(guò)20億件商品實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日或次日達(dá)，刷新了配送速度新紀(jì)錄。當(dāng)退貨發(fā)生時(shí)，亞馬遜物流（FBA）將為您管理商品退貨，為您減少時(shí)間成本，運(yùn)營(yíng)省心更省力。

對(duì)于自發(fā)貨的賣家，亞馬遜提供企業(yè)級(jí)自配送方案，增添“企業(yè)買家的運(yùn)營(yíng)時(shí)間”，并在選擇承運(yùn)商時(shí)排除無(wú)法在企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)間送達(dá)的運(yùn)送服務(wù)，提升運(yùn)營(yíng)時(shí)間配送率。并有“企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)間送達(dá)率”顯示在企業(yè)買家運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi)首次投遞成功的訂單占比，更好地幫助賣家監(jiān)控自配送訂單的表現(xiàn)，提升企業(yè)客戶的收貨體驗(yàn)。

亞馬遜企業(yè)購(gòu)在MRO領(lǐng)域的探索與服務(wù)中總結(jié)出了有關(guān)于MRO品類目標(biāo)用戶的需求、選品及采買方向的有效畫像，接下來(lái)將從以下幾個(gè)方面為您介紹MRO市場(chǎng)的更多內(nèi)容，助力您采取針對(duì)不同類型賣家的合作服務(wù)方式。

經(jīng)營(yíng)MRO品類的主要行業(yè)為：制造業(yè)/汽車制造商/建筑業(yè)/能源行業(yè)/零售業(yè)。

以能源行業(yè)為例：企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中需要測(cè)試測(cè)量?jī)x器、工具等，而由于工作環(huán)境的特殊性，勞動(dòng)防護(hù)類產(chǎn)品也必不可少。

以零售行業(yè)為例：日常的倉(cāng)儲(chǔ)貨運(yùn)都離不開物料搬運(yùn)類產(chǎn)品，而在涉及店鋪改裝陳列及日常運(yùn)營(yíng)時(shí)又會(huì)需要采購(gòu)工具類、清潔用品等。

亞馬遜企業(yè)購(gòu)上的MRO買家主要分成三大類：大客戶、中小型客戶和零售商。

據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，亞馬遜美國(guó)站上，有40%的批量計(jì)劃采購(gòu)需求屬于MRO品類。

MRO全球市場(chǎng)廣闊，未來(lái)更有海量需求訂單等您來(lái)掘金！亞馬遜為各位賣家推薦以下三種全球MRO工業(yè)品市場(chǎng)熱賣品類，把握一手信息，搶占海外商采市場(chǎng)！

勞保安防用品（Facility Safety & Personal Protective Equipment，簡(jiǎn)稱：PPE）是指用于保護(hù)雇員免受由于接觸化學(xué)輻射、電動(dòng)設(shè)備、人力設(shè)備、機(jī)械設(shè)備或在一些危險(xiǎn)工作場(chǎng)所而引起嚴(yán)重工傷或疾病而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。其涵蓋非常廣泛的產(chǎn)品品類，可按照所保護(hù)的不同人體部位劃分，從頭部、面部防護(hù)到聽力、眼部防護(hù)，再到手部、足部防護(hù)等。另外PPE也囊括了安全警示類產(chǎn)品（如警示錐等），應(yīng)急類產(chǎn)品（如救援設(shè)備等）以及按照一些特殊工作場(chǎng)所來(lái)劃分的防護(hù)性產(chǎn)品（如焊接防護(hù)等）。

同時(shí)在制造業(yè)、醫(yī)療、科研及實(shí)驗(yàn)室和餐飲服務(wù)業(yè)，都有廣泛的需求，是勞保安防用品的主要用戶群，也是亞馬遜商業(yè)平臺(tái)重點(diǎn)拓展的領(lǐng)域。在制造業(yè)中，PPE用于保護(hù)工人免受機(jī)械傷害、化學(xué)物品濺潑等危險(xiǎn)因素的影響。醫(yī)療領(lǐng)域需要使用PPE來(lái)保護(hù)醫(yī)護(hù)人員免受感染性疾病的傳播。科研及實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)域需要使用PPE來(lái)保護(hù)實(shí)驗(yàn)人員免受有害物質(zhì)的接觸。餐飲服務(wù)業(yè)需要使用PPE來(lái)確保食品安全和員工的健康。

隨著健康和法律意識(shí)的提升，全球PPE市場(chǎng)將持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)年復(fù)合增長(zhǎng)率約為7.1%，北美市場(chǎng)的增長(zhǎng)率更高，預(yù)計(jì)達(dá)到9.1%。在線上市場(chǎng)，PPE的增長(zhǎng)速度更是數(shù)倍于整體市場(chǎng)增速。

清潔用品（Janitorial & Sanitation）是用于清潔作業(yè)使用的物品，根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景，包括清潔設(shè)備、日常清潔工具和輔助工具以及清潔劑。還可以分為多個(gè)分類，包括清潔劑、商用清潔用品、紙類清潔用品、廚房清潔用品、日化用品和室內(nèi)清潔用品等。無(wú)論是企業(yè)買家（如政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校、制造業(yè)等）還是家庭和個(gè)人，都需要使用清潔用品進(jìn)行環(huán)境清潔和消毒。

在健康意識(shí)普及的歐美國(guó)家，公共場(chǎng)所和辦公區(qū)域?qū)Νh(huán)境清潔和消毒的要求非常高。此外，隨著環(huán)保意識(shí)的提高，企業(yè)買家越來(lái)越傾向于購(gòu)買符合環(huán)保要求的清潔用品。在亞馬遜美國(guó)站點(diǎn)，清潔用品是商業(yè)、工業(yè)及科研類目中體量最大的一個(gè)子分類，并且一直保持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。吸塵器、多功能清潔消毒劑、清潔海綿、清潔紙巾、自動(dòng)洗手液分配器和地板清洗機(jī)等產(chǎn)品在市場(chǎng)上熱銷。消毒洗手液、辦公室垃圾桶、實(shí)驗(yàn)室專用清潔用品和商用廁所嬰幼兒換洗臺(tái)等產(chǎn)品受到企業(yè)買家的關(guān)注和大量采購(gòu)。


物料搬運(yùn)（Material Handling）包括產(chǎn)品的移動(dòng)、存儲(chǔ)和保護(hù)，其有效性取決于其所依賴的技術(shù)。其產(chǎn)品分類和使用場(chǎng)景多樣，包括起重機(jī)、傳送帶、叉車、自動(dòng)引導(dǎo)車和自動(dòng)存取系統(tǒng)等，起重機(jī)用于提升和移動(dòng)重物，傳送帶用于物料的傳送，叉車用于搬運(yùn)和堆垛物料，而自動(dòng)引導(dǎo)車和自動(dòng)存取系統(tǒng)則實(shí)現(xiàn)了物料的自動(dòng)化搬運(yùn)。在倉(cāng)庫(kù)管理中，它們能夠提高倉(cāng)庫(kù)的管理效率，包括物料的存儲(chǔ)、揀選和追蹤等；車間操作方面，物料搬運(yùn)設(shè)備能夠及時(shí)將物料送達(dá)生產(chǎn)線，并降低運(yùn)營(yíng)成本；而在需要機(jī)械能力和同時(shí)處理多項(xiàng)操作的現(xiàn)場(chǎng)，如建筑、采礦和港口，這些設(shè)備也能發(fā)揮重要作用。全球市場(chǎng)方面，美洲地區(qū)預(yù)計(jì)將成為物料搬運(yùn)市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的地區(qū)，其次是亞太地區(qū)和歐洲。

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