社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 團(tuán)隊管理 為了讓HR面試的時候顯得更專業(yè),老板讓我...
為了讓HR面試的時候顯得更專業(yè),老板讓我協(xié)助HR提出一些面試問題。希望各位不吝賜教,給出一些適合的建議和問題補充
背景:
近期公司開發(fā)老哥開出了一個還不錯的項目,一算賬預(yù)估前期投入大概需要投入100個左右。全新的項目且投入偏大的情況下老板在公司問了一圈,現(xiàn)在運營同事(包括我自己)都比較忙,于是打算招個有爆款經(jīng)驗的運營回來操盤。?
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HR同事招了一個禮拜發(fā)現(xiàn),Boss市場上的運營朋友經(jīng)驗大多是精鋪剛轉(zhuǎn)精品運營亦或是助理轉(zhuǎn)運營一年經(jīng)驗的偏多。很難招到匹配的同學(xué)。
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為了讓HR同事提高面試效率,避免浪費來面試同學(xué)的時間,提前做好新同事的人才畫像,最終實現(xiàn)盡快招到志同道合的小伙伴。老板讓我協(xié)助HR提出一些面試問題,先在電話或者Boss軟件上確認(rèn)是否匹配。
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秉承著不讓求職同學(xué)感到不適和盡快確定雙方是否匹配的原則,我提出以下問題:
1,確定產(chǎn)品時做市場分析,你最在意的數(shù)據(jù)是哪兩點?原因是什么
2,產(chǎn)品推廣初期你的備貨邏輯是什么?
3,listing的構(gòu)成中中,標(biāo)題 五點 圖片 視頻 QA A+ 評論你認(rèn)為哪個板塊最重要?原因是什么
4,鏈接推廣中,最擅長的推廣工具是什么?
5,標(biāo)品:廣告中的商品投放的精準(zhǔn)匹配模式,你認(rèn)為最大的作用是什么?
6,穩(wěn)定期的頭部產(chǎn)品:展示型廣告中的受眾投放模式,你認(rèn)為最大的作用是什么?
7,鏈接在推廣中來了差評你會怎么處理?
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因為我本身一直是搬磚的運營,沒有什么管理層經(jīng)驗。本著對交代的任務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的心里,來知無請教一下各位大佬,希望各位不吝賜教,給出一些適合的建議和問題補充。同時也希望能給最近求職的一些同學(xué)一些啟發(fā)。
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晚輩蕭炎 - 天下熙熙,皆為利來
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1. 在確定產(chǎn)品時,我最在意的兩點數(shù)據(jù)是市場需求量和競爭程度。市場需求量是關(guān)鍵,因為它直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷售潛力,高需求意味著更大的市場空間。競爭程度則是為了評估進(jìn)入市場的難易程度,低競爭環(huán)境有利于快速占據(jù)市場份額。了解這兩點可以幫助我選擇有潛力且能快速打入市場的商品,同時避免過度競爭的類別。?
2. 產(chǎn)品推廣初期的備貨邏輯,我遵循“小批量多批次”的原則。首先,通過預(yù)估銷量和市場測試,我會訂購少量庫存以驗證市場需求,避免庫存積壓。同時,保持與供應(yīng)商的緊密溝通,確??焖傺a貨,以應(yīng)對需求增長。這樣既能控制庫存風(fēng)險,又能靈活應(yīng)對市場變化。?
3. 在Listing構(gòu)成中,標(biāo)題至關(guān)重要,因為它直接影響搜索排名和點擊率,是傳達(dá)產(chǎn)品核心信息的窗口。圖片緊隨其后,高質(zhì)量的圖片能直觀展示產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望。其他元素如五點、A+內(nèi)容和評論都是增強轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵,而視頻和QA則提供更豐富的信息,增強信任度。評論的正面性對轉(zhuǎn)化率影響巨大,但整體而言,一個吸引人的標(biāo)題是吸引顧客的第一步。?
4. 在鏈接推廣中,我最擅長使用自動廣告作為初期探索工具,它能幫助發(fā)現(xiàn)潛在的高轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞,隨后結(jié)合手動廣告,利用精準(zhǔn)匹配模式鎖定核心關(guān)鍵詞,提高廣告效率和轉(zhuǎn)化率。?
5. 對于標(biāo)品,廣告中的商品投放精準(zhǔn)匹配模式最大的作用在于精確觸達(dá)目標(biāo)客戶。它能確保廣告只展示給搜索特定關(guān)鍵詞的買家,提高轉(zhuǎn)化率,同時減少無效點擊,優(yōu)化ACoS(廣告成本銷售比)。?
6. 在穩(wěn)定期的頭部產(chǎn)品使用展示型廣告中的受眾投放模式,其最大作用在于品牌曝光和市場拓展。通過精準(zhǔn)的受眾定位,可以將產(chǎn)品展示給可能感興趣但尚未主動搜索的潛在客戶,增加品牌認(rèn)知度,促進(jìn)交叉銷售和品牌忠誠度。?
7. 面對推廣中來的差評,我會首先迅速響應(yīng),展示出良好的客戶服務(wù)態(tài)度。接著,分析差評內(nèi)容,判斷是產(chǎn)品問題、物流問題還是客戶誤解。如果是產(chǎn)品問題,考慮是否需要改進(jìn)產(chǎn)品或調(diào)整描述以避免誤導(dǎo);如果是物流或包裝問題,優(yōu)化物流方案;如果是客戶誤解,通過溝通澄清誤會。同時,可以提供補償或換貨,以積極的態(tài)度解決問題,并請求客戶考慮修改評價。在處理差評時,透明度和解決問題的誠意至關(guān)重要。
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面試應(yīng)該問的一些問題,針對亞馬遜運營的高級職位,可以包括:
策略制定:在制定產(chǎn)品推廣策略時,你是如何結(jié)合市場趨勢和內(nèi)部資源來制定長期和短期目標(biāo)的?
數(shù)據(jù)驅(qū)動決策:請分享一個案例,說明你是如何通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化廣告投放策略,最終達(dá)到提升銷量和降低廣告成本的。
團(tuán)隊管理:在團(tuán)隊協(xié)作中,你是如何分配任務(wù)并確保團(tuán)隊成員有效執(zhí)行運營策略的?
風(fēng)險控制:面對供應(yīng)鏈中斷或市場突變,你有哪些應(yīng)急措施來保護(hù)產(chǎn)品排名和銷量?
創(chuàng)新實踐:在亞馬遜運營中,你嘗試過哪些創(chuàng)新的營銷或優(yōu)化策略,并取得了怎樣的成果?
競爭對手分析:你是如何持續(xù)監(jiān)控競爭對手的動態(tài),并據(jù)此調(diào)整自己的市場策略的??
多站點管理經(jīng)驗:如果你有管理多個市場站點的經(jīng)驗,請分享你是如何平衡不同市場的需求和策略的。?
未來趨勢預(yù)測:你認(rèn)為未來一年內(nèi)亞馬遜運營將面臨哪些重大變化,以及你將如何準(zhǔn)備應(yīng)對這些變化?