社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 重要公告!《美國消費者法案》年度認(rèn)證啟動...
重要公告!《美國消費者法案》年度認(rèn)證啟動,請于10天內(nèi)完成!
尚未進行操作的賣家將陸續(xù)收到亞馬遜發(fā)送的標(biāo)題名為“[正式通知-需要立即采取措施]請在10天內(nèi)檢查并認(rèn)證您的業(yè)務(wù)信息,以避免賬戶被停用”的郵件。此封郵件為正式通知,賣家需要在此通知發(fā)出后10天內(nèi)完成信息認(rèn)證,以此避免賬戶存在法律規(guī)定的停用風(fēng)險。

小編再次提醒賣家朋友們,根據(jù)《美國消費者告知法案》,如果您沒有在要求時間內(nèi)完成所需的認(rèn)證步驟,您的賬戶可能會被停用。
如果您的賬戶因《美國消費者告知法案》的要求而被停用,請按照亞馬遜發(fā)送給您的賬戶停用電子郵件中的重新激活步驟操作,或轉(zhuǎn)至賣家平臺中“賬戶狀態(tài)”頁面頂部的“重新激活您的賬戶”。


接下來,小編就近期收到的常見問題為大家解答。


如果亞馬遜已經(jīng)驗證了您提供的所有必要信息,且這些信息沒有更改,則無需再次驗證。
但是根據(jù)《消費者告知法案》,所有高銷量的第三方賣家都必須在信息發(fā)生變化時及時更新信息,亞馬遜將驗證其所做的任何更新。
如果亞馬遜要求您采取進一步措施來驗證您當(dāng)前的信息,將通過電子郵件與您聯(lián)系,并提供具體說明。亞馬遜還會要求所有高銷量賣家至少每年一次確認(rèn)信息仍正確無誤。為避免您的業(yè)務(wù)受到任何中斷,請在指定時間內(nèi)回復(fù)這些消息。

根據(jù)《消費者告知法案》,如果您要完成驗證步驟,一定要確保所提供的信息是準(zhǔn)確性且具有時效性的。
這里以更改辦公地址為例,如果您的辦公地址進行了變更,您需要在“賬戶信息”進行更改,亞馬遜也會給您發(fā)送一封跟進的明信片來驗證您所更改的地址。
當(dāng)您在“賬戶信息”里更改了信息,那么您的年度認(rèn)證頁面,就會更新為最新的信息。如果您確認(rèn)信息無誤,就可以先完成年度認(rèn)證。在您收到亞馬遜寄送的明信片之后,前往亞馬遜平臺“賬戶信息”>“地址驗證”里,輸入明信片里的驗證碼完成地址驗證即可。
如果您完成了年度認(rèn)證,但是“賬戶信息”填寫的內(nèi)容沒有通過驗證,那么您的賬戶還是會面臨停用的風(fēng)險。

根據(jù)《消費者告知法案》的要求,在您完成驗證和認(rèn)證后,亞馬遜將在48-72小時內(nèi)恢復(fù)您的賬戶。請轉(zhuǎn)至賣家平臺“賬戶狀況”頁面頂部的“重新激活您的賬戶”,然后按照重新激活步驟操作。

如果還有其他問題,您可以通過以下途徑獲得幫助:
聯(lián)系賬戶狀況專員
路徑:“賣家平臺”>“績效”>“賬戶狀況”>右上角“現(xiàn)在與我聯(lián)系”。

聯(lián)系賣家支持獲得幫助
路徑:賣家平臺右上角“幫助”>頁面底部“我的問題未列出”。

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