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亞馬遜英國站,退款不成功,前幾天有兩個(gè)顧客需要退款,我們按照之前的方法:訂單退款—選擇一般盤點(diǎn)—勾選全額退款—提交退款。 但是連著幾天都退不成功......

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前幾天有兩個(gè)顧客需要退款,我們按照之前的方法:訂單退款—選擇一般盤點(diǎn)—勾選全額退款—提交退款。
但是連著幾天都退不成功,最后通過:訂單退款—選擇買家退貨....的方式退款成功了。

那么,之前的方法為什么不能用了呢?

選擇一般盤點(diǎn)不可以,而買家退貨可以。
已邀請:
我們現(xiàn)在都是一般盤點(diǎn),沒有存在退款不成功的情況。
一旦您操作了退款,可以在訂單詳情頁面看到退款已由紅色金額標(biāo)注,或者再次點(diǎn)擊“訂單退款”,能夠看到已退款金額的提示。
信用卡 3-5個(gè)工作日
禮物卡 即時(shí)
借記卡 最多10個(gè)工作日
支票賬戶 最多10個(gè)工作日
SNAP EBT卡 24小時(shí)內(nèi)
預(yù)付信用卡 退款時(shí)間取決于發(fā)行人,最多可能需要30天
獎(jiǎng)勵(lì)積分余額 最多5個(gè)工作日
如果收不到具體原因你可以讓買家去help頁面聯(lián)系亞馬遜客服,或者你可以開case 問客服一下看看。
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