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發(fā)貨的時(shí)候同一個(gè)sku的產(chǎn)品的庫(kù)存管理asin和物流管理的asin不一致了導(dǎo)致無法發(fā)貨,為什么會(huì)導(dǎo)致這樣的情況,是哪一步操作導(dǎo)致的,是亞馬遜的問題還是賣家自己的問題?

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最近英國(guó)站出現(xiàn)個(gè)情況,發(fā)貨的時(shí)候庫(kù)存管理頁(yè)面里的asin被改了,sku未動(dòng),物流管理里的asin和sku還是剛開始創(chuàng)建的,導(dǎo)致了同一個(gè)sku的asin不一樣。

下面有幾個(gè)前提
1:創(chuàng)建listing的時(shí)候用模板上傳的,模板填寫操作沒問題,之前一直這樣填寫的,且創(chuàng)建好后正常3小時(shí)候左右亞馬遜會(huì)給fnsku,我把a(bǔ)sin fnsku以及我自己編輯的sku都記錄好
2:發(fā)貨是有專門的物流小組發(fā)貨,通知我如下信息此sku已用于其他商品,請(qǐng)使用新的sku創(chuàng)建新產(chǎn)品。代表我的sku被映射到了其他asin上且我回去查看我的庫(kù)存管理的列表時(shí)發(fā)現(xiàn)確實(shí)asin已經(jīng)變了
3:我從第一次模板上傳listing到出來asin和fnsku后沒做過任何操作,沒有進(jìn)行過任何映射操作,產(chǎn)品都是新品,sku不存在和之前出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象。
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我的疑惑
1:為什么會(huì)導(dǎo)致這樣的情況,是哪一步操作導(dǎo)致的,是亞馬遜的問題還是賣家自己的問題?
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這個(gè)應(yīng)該是亞馬遜的系統(tǒng)問題,我們之前遇到這種問題算是比較多。遇到這種情況解決辦法就是管理庫(kù)存刪掉這個(gè)listing,用上架表格重新上傳,要填寫原始產(chǎn)品信息描述,asin列填寫你已經(jīng)記錄好的原始的asin。
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