社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 大多數(shù)賣家都遇到過品牌濫用,那么該如何解...
大多數(shù)賣家都遇到過品牌濫用,那么該如何解決呢? 接下來的類容可能會幫到你
首先要搜集好相關(guān)申訴資料,判斷店鋪沒有其他違規(guī)問題之后,仔細(xì)地整理相關(guān)的申訴材料,
我整理了一份關(guān)于觸發(fā)品牌濫用的原因以及解決辦法的資料,有需要的賣家朋友可以參考
新品牌在備案時,提示賬戶可能參與濫用行為,被拒絕備案:
1.?賣家拿 TM 標(biāo)回執(zhí)去后臺進行品牌備案,可能會觸發(fā)品牌濫用。
2.?或者,很有可能是品牌注冊商的資質(zhì)問題或存在違規(guī)注冊等問題,所以建議大家選擇靠譜的商標(biāo)代理人。
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已經(jīng)備案成功的賣家,為何會造成品牌濫用?
1.?濫用品牌的投訴功能,且發(fā)生投訴失敗。
2.?品牌多次授權(quán)給其他店鋪,數(shù)量繁多。
3.?同一品牌進行多次備案-撤銷-備案-撤銷等頻繁操作。
4.?品牌備案或品牌授權(quán)的店鋪存在違規(guī)行為。
5.?跨站點連坐。
【品牌濫用,如何申訴?】
1、先確認(rèn)導(dǎo)致品牌濫用的原因:開case查具體原因,并搜集好相關(guān)申訴材料。
2、排查好備案店鋪的所有績效情況,查看是否存在侵權(quán)、欺詐等其他違規(guī)情況,可以通過賣家平臺,“績效”?>?進入“賬戶狀況”頁面,查看“賬戶狀況評級”。
3、準(zhǔn)備完整的申訴材料
(1)如自有品牌商品需提供:商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書(PDF格式)、商標(biāo)證書/品牌授權(quán)書;
(2)店鋪的營業(yè)執(zhí)照,加上法人身份證正反面圖,以及店鋪清晰完整的截圖;
(3)相關(guān)產(chǎn)品的圖片和包裝圖片,展示logo的實拍圖,一定要清晰真實;
(4)采購發(fā)票:真實的采購增值稅發(fā)票,與合同供應(yīng)商一致;(時間須為過去6個月內(nèi)的)
(5)采購合同:過去6個月內(nèi)的中英文紙質(zhì)合同。
(6)附上品牌網(wǎng)站,再次證明自己的品牌實力,申訴的通過率會高很多,有條件的賣家可以建設(shè)一個品牌官網(wǎng);
(7)撰寫合理合情的POA申訴信,開頭道歉,講述事情發(fā)生的原因(發(fā)現(xiàn)問題),解決措施,預(yù)防措施,再次誠懇道歉,并且表示自己一定會成為一名合格合規(guī)的賣家,希望得到亞馬遜的回復(fù)等。
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