社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 資金申訴鏈接如何打開?找亞馬遜部門要了視...
資金申訴鏈接如何打開?找亞馬遜部門要了視頻驗(yàn)證的鏈接了。我這個(gè)是設(shè)備的原因進(jìn)不去?還是被亞馬遜取消了資金申訴的資格?如果是取消了資格,我找他們要鏈接;為什么他們都能提供呢?
過程1.
2024.3.12號(hào)店鋪被封超過90天。收到亞馬遜的郵件。同時(shí)回復(fù)了郵件。
過程2.
2024.3.20號(hào)收到亞馬遜郵件說(shuō)我需要通過視頻通話完成虛擬身份驗(yàn)證。然后等待消息。
過程3.
2024.3.27號(hào)收到亞馬遜視頻驗(yàn)證的鏈接。
過程4.
2024.3.27-2024.4.5號(hào)期間法人培訓(xùn)。
過程5.
2024.4.5號(hào)湖北本地電腦登錄亞馬遜視頻驗(yàn)證鏈接,進(jìn)不去。如圖所示。
我猜想1.可能是瀏覽器或者電腦的原因 2.視頻驗(yàn)證過期,或者沒有資格的原因。
所以又做了下面的一些嘗試。
過程6.
2024.4.7號(hào)深圳這邊找了一個(gè)干凈的電腦,本地登錄,進(jìn)不去;期間更換過360,谷歌,極速等瀏覽器嘗試,也都顯示進(jìn)不去。
過程7.
2024.4.7號(hào)寫了郵件給disbursement-appeals@amazon.com這個(gè)部門,咨詢是否可以提供新的鏈接。
過程8.
2024.4.10號(hào)亞馬遜又給發(fā)了新的鏈接
。
過程9.
湖北,深圳兩邊都用本地電腦登錄新鏈接還是顯示進(jìn)不去。
后又找亞馬遜團(tuán)隊(duì)說(shuō)是否有其他方法驗(yàn)證,鏈接進(jìn)不去;但是沒有得到答復(fù),只是新發(fā)送了一條視頻驗(yàn)證鏈接同2024.4.10。最近幾天也都在嘗試用不同的電腦登錄最新的鏈接,還是進(jìn)不去。。。
?
所以求問群里同行,是否有同樣的經(jīng)歷?如何解決的?我這個(gè)是設(shè)備的原因進(jìn)不去?還是被亞馬遜取消了資金申訴的資格?如果是取消了資格,我找他們要鏈接;為什么他們都能提供呢?
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3.申訴郵箱渠道:
seller-identityverification-cn@amazon.com? 視頻認(rèn)證預(yù)約
萬(wàn)能申訴jeff@amazon.com
或者找品牌團(tuán)隊(duì)開case申訴也行。