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美國(guó)站產(chǎn)品正常上會(huì)員折扣銷售卻突然禁止顯示，折扣價(jià)格應(yīng)當(dāng)比 ASIN 參考價(jià)低 5%。導(dǎo)致無(wú)法上會(huì)員折扣；如何快速刷新參考價(jià)？

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產(chǎn)品在12月18日-12月20日跑了25%會(huì)折，1月22日上會(huì)折出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)-禁止顯示，折扣價(jià)格應(yīng)當(dāng)比 ASIN 參考價(jià)低 5%。
該產(chǎn)品目前在做優(yōu)惠券，日均20單左右；請(qǐng)問(wèn)如何刷新參考價(jià)及恢復(fù)會(huì)員折扣？
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你這里問(wèn)的參考價(jià)，其實(shí)不是普通意義上的參考價(jià)（list price), 不是劃線價(jià)的那種參考價(jià)，而是prime discount的最低參考價(jià)被抓低了，因?yàn)槠胀ǖ膮⒖純r(jià)（劃線價(jià)）是比較好快速刷出來(lái)的。但你要刷的是PD的參考價(jià)，這個(gè)更多和歷史成交價(jià)關(guān)聯(lián)比較大，沒(méi)法直接快速刷回來(lái)，只能是開(kāi)case去申訴解決的，讓客服幫你調(diào)查你的pd參考價(jià)被抓低了5%是什么原因，一般要么是系統(tǒng)抓取錯(cuò)誤（購(gòu)物車價(jià)格抓錯(cuò)為deal價(jià)、pd價(jià)），要么是自己歷史售價(jià)確實(shí)影響到了PD參考價(jià)。
?如果是系統(tǒng)抓取錯(cuò)誤，比如是因?yàn)橹暗拿霘r(jià)、pd價(jià)被抓為參考價(jià)了，導(dǎo)致你現(xiàn)在的pd價(jià)要比之前的pd價(jià)/deal價(jià)低5%，這種情況需要提供之前的秒殺訂單截圖、秒殺id、秒殺后臺(tái)頁(yè)面截圖或者pd頁(yè)面去申訴，讓客服幫你反饋給促銷團(tuán)隊(duì)。
要快速點(diǎn)的話，找賬戶經(jīng)理開(kāi)內(nèi)部case申訴會(huì)快一些，自己開(kāi)case如果對(duì)接不到靠譜的客服，需要多開(kāi)幾次才會(huì)幫你反饋調(diào)查，調(diào)查時(shí)間現(xiàn)在也是比較不穩(wěn)定的。
另外一個(gè)申訴刷新pd價(jià)的渠道——促銷團(tuán)隊(duì)：seller-support-deals@amazon.com
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