亞馬遜收到售假郵件可以這樣申訴！

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最近有很多的賣家朋友向我反饋了售假問題，我今天就來分享一下我的申訴經驗吧！?

https://assert.wearesellers.com/questions/20240124/70207fba0055355dcc33e875008f4a5f.png

被判售假發(fā)生的原因：
亞馬遜懷疑銷售假貨產品，亞馬遜直接檢測封店讓提供正品證明，郵件末尾會列舉出AISN，被封店了99.99%都不是被冤枉的，確實就是仿冒大牌，一般還是跟賣，跟賣者一般是正品，但是你的產品沒有授權甚至是仿冒品。
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申訴思路：
1. 查看亞馬遜賬號

為了找出哪些因素可能導致店鋪關閉，賣家需要回顧最近的行為，了解亞馬遜如何檢測賣家的行為。

監(jiān)督產品評論和賣家反饋；

過濾買家提交的東西A-Zclaim，尋找敏感詞；

掃描賣家網站政策、產品描述、產品標題及所列關鍵信息；

檢查消費者聯(lián)系賣家的原因（產品問題等）。

2.??檢查買家是否有誤解

在某些情況下，一些買家只是對正品的某些功能期望過高，比如音響音量更大，按鈕使用時間更長。如果產品沒有達到他們的期望，他們會認為這是假的。

3.??查看平臺相關規(guī)定和反假貨政策

亞馬遜的反假貨政策是，任何在亞馬遜網站上銷售的商品都必須是正品，禁止銷售未經授權的復制品、盜版和假冒商品。如有違規(guī)行為，將暫?；蚪K止賣方賬戶并銷毀賣方FBA庫存產品，凍結賣家資金。

4.??與供應商核實

如果賣家因銷售假貨而關閉店鋪，并且不知道誰真的有權銷售該產品，請向制造商核實。詢問所有供應商在哪里購買，以及如何確認產品的真實性，以了解他們是否獲得了生產授權。

亞馬遜希望賣家知道為什么銷售權被取消，并提出具體和長期的解決方案。

因此，投訴郵件可以包括以下措施：

解決產品來源和功能問題；

保存各產品的原始證明；

記錄所有供應商及其來源；

下架銷毀所有違法產品；

增加更多員工的采購部門；

定期清理庫存；

必要時更換供應商；
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希望本人以上經驗可以給大家?guī)韼椭暨€有什么不懂的地方都可以在評論區(qū)討論，我看到都會給大家進行答復的！