社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜收到售假郵件可以這樣申訴！
亞馬遜收到售假郵件可以這樣申訴！
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最近有很多的賣家朋友向我反饋了售假問題，我今天就來分享一下我的申訴經(jīng)驗(yàn)吧！?
被判售假發(fā)生的原因：
亞馬遜懷疑銷售假貨產(chǎn)品，亞馬遜直接檢測(cè)封店讓提供正品證明，郵件末尾會(huì)列舉出AISN，被封店了99.99%都不是被冤枉的，確實(shí)就是仿冒大牌，一般還是跟賣，跟賣者一般是正品，但是你的產(chǎn)品沒有授權(quán)甚至是仿冒品。
?
申訴思路：
1. 查看亞馬遜賬號(hào)
為了找出哪些因素可能導(dǎo)致店鋪關(guān)閉，賣家需要回顧最近的行為，了解亞馬遜如何檢測(cè)賣家的行為。
監(jiān)督產(chǎn)品評(píng)論和賣家反饋；
過濾買家提交的東西A-Zclaim，尋找敏感詞；
掃描賣家網(wǎng)站政策、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品標(biāo)題及所列關(guān)鍵信息；
檢查消費(fèi)者聯(lián)系賣家的原因（產(chǎn)品問題等）。
2.??檢查買家是否有誤解
在某些情況下，一些買家只是對(duì)正品的某些功能期望過高，比如音響音量更大，按鈕使用時(shí)間更長(zhǎng)。如果產(chǎn)品沒有達(dá)到他們的期望，他們會(huì)認(rèn)為這是假的。
3.??查看平臺(tái)相關(guān)規(guī)定和反假貨政策
亞馬遜的反假貨政策是，任何在亞馬遜網(wǎng)站上銷售的商品都必須是正品，禁止銷售未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制品、盜版和假冒商品。如有違規(guī)行為，將暫?；蚪K止賣方賬戶并銷毀賣方FBA庫(kù)存產(chǎn)品，凍結(jié)賣家資金。
4.??與供應(yīng)商核實(shí)
如果賣家因銷售假貨而關(guān)閉店鋪，并且不知道誰(shuí)真的有權(quán)銷售該產(chǎn)品，請(qǐng)向制造商核實(shí)。詢問所有供應(yīng)商在哪里購(gòu)買，以及如何確認(rèn)產(chǎn)品的真實(shí)性，以了解他們是否獲得了生產(chǎn)授權(quán)。
亞馬遜希望賣家知道為什么銷售權(quán)被取消，并提出具體和長(zhǎng)期的解決方案。
因此，投訴郵件可以包括以下措施：
解決產(chǎn)品來源和功能問題；
保存各產(chǎn)品的原始證明；
記錄所有供應(yīng)商及其來源；
下架銷毀所有違法產(chǎn)品；
增加更多員工的采購(gòu)部門；
定期清理庫(kù)存；
必要時(shí)更換供應(yīng)商；
?
希望本人以上經(jīng)驗(yàn)可以給大家?guī)韼椭?，若還有什么不懂的地方都可以在評(píng)論區(qū)討論，我看到都會(huì)給大家進(jìn)行答復(fù)的！
被判售假發(fā)生的原因：
亞馬遜懷疑銷售假貨產(chǎn)品，亞馬遜直接檢測(cè)封店讓提供正品證明，郵件末尾會(huì)列舉出AISN，被封店了99.99%都不是被冤枉的，確實(shí)就是仿冒大牌，一般還是跟賣，跟賣者一般是正品，但是你的產(chǎn)品沒有授權(quán)甚至是仿冒品。
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申訴思路：
1. 查看亞馬遜賬號(hào)
為了找出哪些因素可能導(dǎo)致店鋪關(guān)閉，賣家需要回顧最近的行為，了解亞馬遜如何檢測(cè)賣家的行為。
監(jiān)督產(chǎn)品評(píng)論和賣家反饋；
過濾買家提交的東西A-Zclaim，尋找敏感詞；
掃描賣家網(wǎng)站政策、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品標(biāo)題及所列關(guān)鍵信息；
檢查消費(fèi)者聯(lián)系賣家的原因（產(chǎn)品問題等）。
2.??檢查買家是否有誤解
在某些情況下，一些買家只是對(duì)正品的某些功能期望過高，比如音響音量更大，按鈕使用時(shí)間更長(zhǎng)。如果產(chǎn)品沒有達(dá)到他們的期望，他們會(huì)認(rèn)為這是假的。
3.??查看平臺(tái)相關(guān)規(guī)定和反假貨政策
亞馬遜的反假貨政策是，任何在亞馬遜網(wǎng)站上銷售的商品都必須是正品，禁止銷售未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制品、盜版和假冒商品。如有違規(guī)行為，將暫?；蚪K止賣方賬戶并銷毀賣方FBA庫(kù)存產(chǎn)品，凍結(jié)賣家資金。
4.??與供應(yīng)商核實(shí)
如果賣家因銷售假貨而關(guān)閉店鋪，并且不知道誰(shuí)真的有權(quán)銷售該產(chǎn)品，請(qǐng)向制造商核實(shí)。詢問所有供應(yīng)商在哪里購(gòu)買，以及如何確認(rèn)產(chǎn)品的真實(shí)性，以了解他們是否獲得了生產(chǎn)授權(quán)。
亞馬遜希望賣家知道為什么銷售權(quán)被取消，并提出具體和長(zhǎng)期的解決方案。
因此，投訴郵件可以包括以下措施：
解決產(chǎn)品來源和功能問題；
保存各產(chǎn)品的原始證明；
記錄所有供應(yīng)商及其來源；
下架銷毀所有違法產(chǎn)品；
增加更多員工的采購(gòu)部門；
定期清理庫(kù)存；
必要時(shí)更換供應(yīng)商；
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希望本人以上經(jīng)驗(yàn)可以給大家?guī)韼椭?，若還有什么不懂的地方都可以在評(píng)論區(qū)討論，我看到都會(huì)給大家進(jìn)行答復(fù)的！
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