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ASIN版權侵權,店鋪資金凍結,侵權的listing下架,其余ASIN還在繼續(xù)銷售,但是收不到郵件說明侵權信息,所以聯系不到投訴人,沒辦法協商撤訴

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2024年1月18號在賬戶狀況頁面查看到ASIN的版權侵權投訴,當天賬戶資金被凍結,侵權的listing下架,其余l(xiāng)isting還能正常售賣。
到今天1月22號,沒收到專利侵權的郵件或業(yè)績通知。

19號承認錯誤后賬戶狀況的版權侵權消失了,績效分708,但是資金還是在凍結中。

由于我沒收到郵件,所以聯系不到投訴人,沒辦法協商撤訴,目前除了郵件我想不到其它可以聯系投訴人的渠道...
做了以下行動,把鏈接刪除了,庫存4個移除丟棄了。

目前的訴求是侵權的鏈接和貨都不要了,只要賬戶能正常,資金能解凍就行。
關鍵是目前沒有收到任何郵件,后臺的客服一問都是正常,叫等待打款。https://assert.wearesellers.com/questions/20240122/2e95733bf4c6fee2df6377866974636c.png
請朋友們幫忙支招。。萬分感謝!?
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一般侵權發(fā)生的時候,還帶有資金凍結發(fā)生的話,大概率都是TRO導致的,你進你的店鋪郵箱,收件箱和垃圾郵件都排查下看看有無相關的TRO信息,也有可能過幾天就看到侵權信息了。

然后你可以聯系賬戶狀況-保障計劃的專員,以及發(fā)郵箱到資金審核團隊:disbursement-appeals@amazon.com,咨詢確認下你目前店鋪資金凍結是否是因為TRO的緣故,同時解釋說明你的注冊郵箱沒有收到相關的TRO信息,無法和權力所有者溝通,請求幫你調查和反饋信息。
如果是TRO,即便資金解凍了,沒有達成和解的話,后續(xù)還是會從你的店鋪劃走賠償金額。
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一般侵權發(fā)生的時候,還帶有資金凍結發(fā)生的話,大概率都是TRO導致的,你進你的店鋪郵箱,收件箱和垃圾郵件都排查下看看有無相關的TRO信息,也有可能過幾天就看到侵權信息了。

然后你可以聯系賬戶狀況-保障計劃的專員,以及發(fā)郵箱到資金審核團隊:disbursement-appeals@amazon.com,咨詢確認下你目前店鋪資金凍結是否是因為TRO的緣故,同時解釋說明你的注冊郵箱沒有收到相關的TRO信息,無法和權力所有者溝通,請求幫你調查和反饋信息。
如果是TRO,即便資金解凍了,沒有達成和解的話,后續(xù)還是會從你的店鋪劃走賠償金額。
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