社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 泛歐計劃COS亞馬遜物流歐洲整合服務(wù),A...
泛歐計劃COS亞馬遜物流歐洲整合服務(wù),ASIN不符合泛歐要求,說是因為在沒有vat的國家有放置過庫存,實際并沒有發(fā)過庫存除了FBA退貨,怎么修復(fù)?
我之前一直只上傳德國一個國家的VAT,只發(fā)貨到德國,通過泛歐計劃配送法國意大利西班牙。最近,我的COS/亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)庫存頁面,突然“ASIN不符合泛歐庫存加速器的資格”,法西意三國沒有了泛歐配送FBA的優(yōu)惠。之前找COS經(jīng)理查到是說因為在沒有vat的國家有放置過庫存,實際上去年11月已經(jīng)不符合COS要求了。但我實際只在德國發(fā)過庫存,亞馬遜后臺查詢到意大利和西班牙有庫存??赡苁且驗橹拔靼嘌酪獯罄牟豢墒蹘齑嬗蟹碌脑O(shè)置,可能導(dǎo)致了在IT和ES有了庫存,現(xiàn)在已經(jīng)取消了。但COS經(jīng)理說一般退貨也是退回德國的而非留在西班牙意大利。
1. 請問大家有遇到過這類問題嗎?還可能是什么原因?怎么處理的呢?如果真的是退貨導(dǎo)致的,退貨根本無法避免,會導(dǎo)致一直不符合COS要求,豈不是成了COS的BUG?
2. 請問大家有COS團隊的郵箱或方式可以聯(lián)系修復(fù)這個問題bug?CASE support答非所問,也聯(lián)系不上COS團隊。COS經(jīng)理之后也一直沒回我了。
3. 最近COS針對大件家具類的ASIN或者這個大件產(chǎn)品有調(diào)整要求嗎?
4. 我用庫存模板移除指定移除國家SKU庫存,但創(chuàng)建的移除訂單也大部分數(shù)量被cancel了,請問怎么指定移除SKU在意大利和西班牙的所有庫存呢?大家有嘗試過開case讓support移除指定國家的所有庫存嗎?
5. 另外問下關(guān)于測評的問題,想問下公開優(yōu)惠券coupon占原價的比例30%以上就沒VP限制留評,25-29%OK嗎?多少%以內(nèi)沒有影響呢?你們測評一般多少%呢?因為我平時設(shè)置了29%的coupon(為了平時跑BD),擔心會影響自然的訂單留好評
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匿名用戶
贊同來自:
2、這個團隊目前沒有公開的聯(lián)系方式,jeff@amazon.com這個團隊是可以幫你把case轉(zhuǎn)移到對應(yīng)團隊處理,所以你可以把詳細的情況問題發(fā)郵件給這個團隊,提供相關(guān)截圖,用英文表達
?
3、20%以內(nèi)的話,評價會帶VP,如果25%~30%以上的折扣,就不會帶VP,我們測評是前期留評論率不過10%,不然鏈接會被限評
匿名用戶
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2、這個團隊目前沒有公開的聯(lián)系方式,jeff@amazon.com這個團隊是可以幫你把case轉(zhuǎn)移到對應(yīng)團隊處理,所以你可以把詳細的情況問題發(fā)郵件給這個團隊,提供相關(guān)截圖,用英文表達
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3、20%以內(nèi)的話,評價會帶VP,如果25%~30%以上的折扣,就不會帶VP,我們測評是前期留評論率不過10%,不然鏈接會被限評