社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 離奇品牌備案經(jīng)歷從品牌濫用到視頻審核,濫...
離奇品牌備案經(jīng)歷從品牌濫用到視頻審核,濫用申訴成功,提交驗(yàn)證碼,到被拒...現(xiàn)在申訴中.我們視頻申訴成功后,系統(tǒng)沒(méi)有給恢復(fù)?不理解,但是繼續(xù)在原先那個(gè)case中請(qǐng)求把狀態(tài)恢復(fù)正常
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嘗試申訴A品牌,被直接拒絕,后寫(xiě)信給jeff,碰巧第二天遇到大赦,A賬號(hào)直接恢復(fù)。但是B品牌一直未恢復(fù)。
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等到11月份處,B品牌還未如期待中“自動(dòng)”恢復(fù),按捺不住,準(zhǔn)備資料申訴。但是,B品牌的owner賬號(hào)打算廢棄,便直接用A品牌的owner賬號(hào)申訴B品牌。提交資料包括:品牌證書(shū),品牌授權(quán)書(shū),品牌所有者身份證照,產(chǎn)品發(fā)票,產(chǎn)品六面圖,采購(gòu)合同以及POA。
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遂被要求參與視頻驗(yàn)證。視頻驗(yàn)證被一推再推(可見(jiàn)品牌團(tuán)隊(duì)非常繁忙),3周多后終于視頻驗(yàn)證,并且得到結(jié)果:仔細(xì)審核這些信息和文件后,根據(jù)我們的政策規(guī)定,我們認(rèn)為該品牌不存在濫用行為。因此,該申訴獲得批準(zhǔn)。
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然后被amazon新建了case;品牌團(tuán)隊(duì)發(fā)送了驗(yàn)證碼,我們獲取驗(yàn)證碼后提交給亞馬遜;今天得到結(jié)果:我們不能批準(zhǔn)您加入亞馬遜品牌注冊(cè)計(jì)劃的申請(qǐng)。[我們寫(xiě)信通知您,由于您的行為直接違反了亞馬遜品牌注冊(cè)處的政策,您的帳戶(hù)已從品牌注冊(cè)處刪除。 所有對(duì)品牌注冊(cè)的訪(fǎng)問(wèn)現(xiàn)在都被撤銷(xiāo)。由于此操作,您將無(wú)法重新申請(qǐng)或通過(guò)任何其他方式重新獲得訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。]
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接到通知后先去查了下,B品牌還是“LIVE“,“REGISTERED”狀態(tài)無(wú)誤。百思不得其解。
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立馬根據(jù)郵件提供鏈接,給這個(gè)結(jié)果打了全1分差評(píng)。在原case繼續(xù)提交help,把備案資料再次提交,并點(diǎn)明我們已經(jīng)參與過(guò)視頻驗(yàn)證,并且不存在濫用行為,請(qǐng)求繼續(xù)備案。
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在論壇查了下,驗(yàn)證碼不被通過(guò)的情況好像挺多的。但是沒(méi)有見(jiàn)誰(shuí)得到”由于您的行為直接違反了亞馬遜品牌注冊(cè)處的政策“這種評(píng)定的。我們也不知道我們的什么行為,直接違反了亞馬遜品牌注冊(cè)處的什么政策。? 有遇到相似例子的嗎?
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等有后續(xù)了再更新吧。
PS:附件1個(gè)是視頻驗(yàn)證后的郵件,1個(gè)是提交驗(yàn)證碼后的郵件。沒(méi)預(yù)見(jiàn)過(guò)這種大逆轉(zhuǎn)的。
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amazon再一次回復(fù)了: 如果你對(duì)存在的品牌XXX濫用情況已進(jìn)行過(guò)申訴,申訴已成功通過(guò)但系統(tǒng)還未恢復(fù)正常的話(huà),我們建議你對(duì)XXX繼續(xù)進(jìn)行申訴,因?yàn)橹挥邢到y(tǒng)中XXX恢復(fù)正常后,您才可以使用XXX的品牌權(quán)益...
----也就是說(shuō),我們視頻申訴成功后,系統(tǒng)沒(méi)有給恢復(fù)?不理解,但是繼續(xù)在原先那個(gè)case中請(qǐng)求把狀態(tài)恢復(fù)正常。。。
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lvhy12 - 卡比巴拉
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