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所在分類(lèi):  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)

美國(guó)站在ALL department下ASIN無(wú)法被搜索到,但是在自己的類(lèi)目下可以搜索到asin,所有出單都來(lái)自于廣告流量,之前被人標(biāo)記成人用品過(guò),但是客服已經(jīng)幫忙取消成人用品標(biāo)記了

發(fā)帖1次 被置頂1次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動(dòng)36次 歷史交流熱度53.33% 歷史交流深度0%
1. 商品無(wú)法被任何關(guān)鍵詞搜索到,即使搜索產(chǎn)品的ASIN也是搜索不到的。(關(guān)鍵詞搜索能搜到廣告的排名)
2. 所有的訂單我對(duì)了一下,都是廣告花費(fèi)帶來(lái)的訂單,產(chǎn)品是沒(méi)有任何自然流量。
3. 之前被人標(biāo)記了成人用品,聯(lián)系客服取消成人用品標(biāo)記后,就有發(fā)現(xiàn)廣告雖然有正常流量了,但是卻搜索不到產(chǎn)品的這個(gè)問(wèn)題
4.有一個(gè)case:我們審核了 ASIN,成人分類(lèi)已正確設(shè)置為 FALSE。ASIN的 block_from_all_product_search=1 導(dǎo)致搜索限制。我已提交請(qǐng)求以取消此限制。請(qǐng)?jiān)试S最多 72 小時(shí)進(jìn)行更改。但是72小時(shí)后
在前臺(tái)搜索只有在Beauty類(lèi)目下面搜索自己的asin才會(huì)出現(xiàn),但是選擇ALL?department就搜索不到了,
還有產(chǎn)品的關(guān)鍵詞也是搜索不到我們的產(chǎn)品。搜索我們的品牌名也是搜索不到。求解。
5.在一直開(kāi)case后,客服一直都是模板回復(fù):
您好
我們已審核此ASIN并確認(rèn)該商品并未被“性露骨商品”團(tuán)隊(duì)禁止顯示。? 請(qǐng)使用CSI中提供的診斷工具確定正確的禁止團(tuán)隊(duì)以獲取幫助。?
我認(rèn)為:客服一直回復(fù)該商品并未被“性露骨商品”團(tuán)隊(duì)禁止顯示是因?yàn)槲业某扇藢傩源_實(shí)是正確顯示FALSE,但是ASIN的 block_from_all_product_search=1 導(dǎo)致搜索限制一直沒(méi)給我們解決,不知道如何處理了。
?

比對(duì)了知無(wú)不言站內(nèi)的案例:以下排查方法已經(jīng)試過(guò):
1. 分類(lèi)節(jié)點(diǎn)的問(wèn)題--我們是有的
2. 排名---我們也是有的
3. product type也匹配
4. 敏感詞讓模板團(tuán)隊(duì)看了,也沒(méi)有敏感的地方。
5. asin 所在的目錄(category)已經(jīng)修改正確

?希望有大佬幫忙來(lái)解答一下我這個(gè)問(wèn)題。跪謝!
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首先確認(rèn)完全刪除了系統(tǒng)里所有的成人屬性詞,包括其他站點(diǎn),然后再去讓客服幫忙取消成人標(biāo)記,解除搜索限制。解除搜索限制需要等待72小時(shí),如果72小時(shí)后還是搜不到,再去排查整個(gè)過(guò)程,確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題再讓客服重新提交一次解除限制。我曾經(jīng)有商品經(jīng)歷過(guò)三到四次等待72小時(shí)的過(guò)程,也有商品等待一次72小時(shí)就恢復(fù)了??头f(shuō)可能是亞馬遜系統(tǒng)那邊的問(wèn)題導(dǎo)致解除搜索限制沒(méi)有成功,我也不能確定。我只能做我能做的事情,就是排查整個(gè)環(huán)節(jié),確保符合去成人標(biāo)記的要求,然后再重復(fù)提交。我也不知道有沒(méi)有什么其他更好的方法。
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首先確認(rèn)完全刪除了系統(tǒng)里所有的成人屬性詞,包括其他站點(diǎn),然后再去讓客服幫忙取消成人標(biāo)記,解除搜索限制。解除搜索限制需要等待72小時(shí),如果72小時(shí)后還是搜不到,再去排查整個(gè)過(guò)程,確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題再讓客服重新提交一次解除限制。我曾經(jīng)有商品經(jīng)歷過(guò)三到四次等待72小時(shí)的過(guò)程,也有商品等待一次72小時(shí)就恢復(fù)了??头f(shuō)可能是亞馬遜系統(tǒng)那邊的問(wèn)題導(dǎo)致解除搜索限制沒(méi)有成功,我也不能確定。我只能做我能做的事情,就是排查整個(gè)環(huán)節(jié),確保符合去成人標(biāo)記的要求,然后再重復(fù)提交。我也不知道有沒(méi)有什么其他更好的方法。
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