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在英國站后臺自助申請關閉北美所有站點失敗,提示“運行此工作流程時發(fā)生技術錯誤。您可以創(chuàng)建一個問題,以便銷售伙伴支持員工可以調查相關問題。”要怎么解決

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公司很久前開通了一套聯(lián)合站點,只打算運營北美和日本站點?,F(xiàn)在擔心歐洲站點會因為長時間不運營觸發(fā)審核牽連北美和日本站點,所以想永久關閉歐洲所有站點。
但是不知道是不是之前注冊新賬號有大禮包的原因,導致英國站在沒上架過產品也沒綁定收款賬號的情況下有一筆25磅的余額。這幾天已經綁定了收款賬號并成功申請?zhí)岈F(xiàn),在英國站顯示余額已為0后,我在后臺自助申請關閉站點,但還是不成功,提示“運行此工作流程時發(fā)生技術錯誤。您可以創(chuàng)建一個問題,以便銷售伙伴支持員工可以調查相關問題?!?今天上班開了兩個在線case客服說現(xiàn)在我的歐洲站點余額為0,也沒有要處理的訂單(沒上過產品),也沒績效問題,但是關閉失敗他們找不到原因,最后只能提供給負責關閉站點的團隊處理,讓留意郵件回復。

目前我能懷疑的原因就只有一個:是不是要等那25磅余額提現(xiàn)到賬后才能成功申請關閉。因為我是昨天申請?zhí)岈F(xiàn)的,昨天和今天在后臺自助申請關閉歐洲站都失敗。
希望各位能提供一些思路,非常感謝!
關閉站點失敗.png

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你關閉站點的操作步驟是沒錯的,你看下歐洲其它站點是否有異常,比如有庫存,或者有什么問題還沒處理導致不能關閉的。如果都沒有異常,可能是因為提現(xiàn)問題,或者真的是因為技術原因。技術原因你只能通過官方客服的渠道去解決。除了后臺開case之外,你可以聯(lián)系jeff@amazon.comaccount-confirmation@amazon.com嘗試去關閉。https://sellercentral.amazon.co.uk/cu/help/contact-us?這個鏈接也可以主動關閉賬戶。但是切記要把問題說清楚,你是要關閉的都是歐洲站點,其它美國站是保留的。
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你關閉站點的操作步驟是沒錯的,你看下歐洲其它站點是否有異常,比如有庫存,或者有什么問題還沒處理導致不能關閉的。如果都沒有異常,可能是因為提現(xiàn)問題,或者真的是因為技術原因。技術原因你只能通過官方客服的渠道去解決。除了后臺開case之外,你可以聯(lián)系jeff@amazon.comaccount-confirmation@amazon.com嘗試去關閉。https://sellercentral.amazon.co.uk/cu/help/contact-us?這個鏈接也可以主動關閉賬戶。但是切記要把問題說清楚,你是要關閉的都是歐洲站點,其它美國站是保留的。
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