社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 求助!加拿大ASIN被合并進(jìn)美國(guó)ASIN...
求助!加拿大ASIN被合并進(jìn)美國(guó)ASIN,客服只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)兩個(gè)ASIN過(guò)于相似,無(wú)法幫忙拆分
因?yàn)榇饲耙灿龅竭^(guò)兩次這樣的情況,第一次是22年黑五網(wǎng)一前夕,第二次是23年會(huì)員日前夕,這次則是秋季大促前夕,不能說(shuō)很巧,只能說(shuō)非常巧。之前兩次我都修改了美國(guó)和加拿大站的圖片,標(biāo)題,五點(diǎn),然后反復(fù)開case,請(qǐng)客服幫忙拆分,也都成功恢復(fù)了。
但是這次無(wú)論我怎么修改圖片,標(biāo)題,五點(diǎn),甚至變體的顏色名,系統(tǒng)都不能拆分。美國(guó)站,加拿大站,中英文客服,各種渠道都開過(guò)case了,但是客服的回復(fù)都很統(tǒng)一,說(shuō)這幾個(gè)ASIN太過(guò)相似,無(wú)法幫我拆分,原因則不能透露。
想請(qǐng)教下知友們,是否遇到過(guò)類似的情況,以及解決的方法?非常感謝!
4 個(gè)回復(fù)
柒悅Anita - Love Life.
贊同來(lái)自: 來(lái)來(lái)問(wèn)問(wèn)
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我的產(chǎn)品也試過(guò)經(jīng)常被合并的,如果是加拿大的ASIN被合并到美國(guó)的話,在加拿大開case就可以了,就說(shuō)ASIN和入庫(kù)ASIN不一樣了,讓客服幫忙拆分一下,不行的話多開幾個(gè)case。
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還有一個(gè)方法是,你開case讓客服看一下被合并的ASIN的還有沒(méi)有合并記錄,沒(méi)有的話,就用模板delete掉,然后用沒(méi)有被合并前的ASIN重新上架。