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求助!加拿大ASIN被合并進美國ASIN,客服只是反復強調(diào)兩個ASIN過于相似,無法幫忙拆分

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我的美國站和加拿大站上架了同款的家紡產(chǎn)品,變體之間通過顏色和尺碼進行區(qū)分。國慶假期的最后一天,加拿大站黃色Q碼和綠色Q碼的ASIN被合并到了美國站黃色Q碼和綠色Q碼中。目前兩個站點的黃色Q碼和綠色Q碼,顯示的均是之前美國站ASIN

因為此前也遇到過兩次這樣的情況,第一次是22年黑五網(wǎng)一前夕,第二次是23年會員日前夕,這次則是秋季大促前夕,不能說很巧,只能說非常巧。之前兩次我都修改了美國和加拿大站的圖片,標題,五點,然后反復開case,請客服幫忙拆分,也都成功恢復了。

但是這次無論我怎么修改圖片,標題,五點,甚至變體的顏色名,系統(tǒng)都不能拆分。美國站,加拿大站,中英文客服,各種渠道都開過case了,但是客服的回復都很統(tǒng)一,說這幾個ASIN太過相似,無法幫我拆分,原因則不能透露。

想請教下知友們,是否遇到過類似的情況,以及解決的方法?非常感謝!
無法拆分.png
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柒悅Anita - Love Life.

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如果美國和加拿大的產(chǎn)品太相似的話,是會被系統(tǒng)自動合并的。所以在上架的時候,美國和加拿大的信息最好區(qū)分一下。
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我的產(chǎn)品也試過經(jīng)常被合并的,如果是加拿大的ASIN被合并到美國的話,在加拿大開case就可以了,就說ASIN和入庫ASIN不一樣了,讓客服幫忙拆分一下,不行的話多開幾個case。
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還有一個方法是,你開case讓客服看一下被合并的ASIN的還有沒有合并記錄,沒有的話,就用模板delete掉,然后用沒有被合并前的ASIN重新上架。
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